愛瑪電動(dòng)車售后頻遭投訴
導(dǎo)讀: 近期,黑貓投訴上有多條關(guān)于愛瑪科技經(jīng)銷商的投訴。5 月 18 日,一位消費(fèi)者在某地愛瑪電動(dòng)車門店內(nèi)咨詢,隨后準(zhǔn)備去其他店進(jìn)行比較,但該店銷售人員承諾會(huì)以最低價(jià)進(jìn)行銷售。雙方協(xié)議,消費(fèi)者先交定金,如
近期,黑貓投訴上有多條關(guān)于愛瑪科技經(jīng)銷商的投訴。5 月 18 日,一位消費(fèi)者在某地愛瑪電動(dòng)車門店內(nèi)咨詢,隨后準(zhǔn)備去其他店進(jìn)行比較,但該店銷售人員承諾會(huì)以最低價(jià)進(jìn)行銷售。雙方協(xié)議,消費(fèi)者先交定金,如果消費(fèi)者選擇其他店的產(chǎn)品后,定金仍可以退,但之后該消費(fèi)者去退定金時(shí)卻遭到拒絕。
5 月 19 日,另一位消費(fèi)者在某愛瑪電動(dòng)車門店進(jìn)行售后時(shí),售后給出的方案是交 110 元等 7 天更換原廠配件。隨后該消費(fèi)者在其他維修渠道花費(fèi) 10 元解決了配件問題,于是去找售后退款。在該門店拿不出向廠家下訂單記錄的情況下,讓消費(fèi)者去聯(lián)系廠家,但廠家回復(fù)消費(fèi)者表示管不了,讓其找售后,來回推脫。
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