用戶稱Galaxy S10 5G無(wú)理由自燃 三星回應(yīng):外力所致
導(dǎo)讀: 近日,一位韓國(guó)三星手機(jī)用戶突然曝光自己手中的Galaxy S10 5G手機(jī)無(wú)理由自燃,引起了廣泛關(guān)注! ≡撚脩舾嬖V媒體當(dāng)我聞到燒焦味時(shí),煙霧已經(jīng)吞沒了整個(gè)手機(jī)——但是手機(jī)放在桌面上,我趕緊拿起它,不過(guò)因
近日,一位韓國(guó)三星手機(jī)用戶突然曝光自己手中的Galaxy S10 5G手機(jī)無(wú)理由自燃,引起了廣泛關(guān)注。
該用戶告訴媒體“當(dāng)我聞到燒焦味時(shí),煙霧已經(jīng)吞沒了整個(gè)手機(jī)——但是手機(jī)放在桌面上,我趕緊拿起它,不過(guò)因?yàn)闄C(jī)身太燙我不得不扔到地上。”
隨后該用戶向三星索賠1200美元,希望補(bǔ)償自己的損失,但三星拒絕了他的要求。
對(duì)此,三星官方回應(yīng)稱,這款Galaxy S10 5G手機(jī)損壞的原因不是手機(jī)故障,而是“外部影響”的結(jié)果。
公司發(fā)言人稱:“從客戶那里取回設(shè)備后,三星已經(jīng)仔細(xì)檢查了設(shè)備,并得出結(jié)論認(rèn)為損壞是由外部影響引起的。”
三星表示經(jīng)外觀和X光分析顯示,這款手機(jī)外觀有明顯撞擊留下的痕跡,產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問(wèn)題。
責(zé)任編輯:zsz
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