女子花3699元買“小米電視”，可看別人家監(jiān)控畫面？

　　來自寧波的洪女士告訴記者她是“小米”的粉絲，家里的很多電器都來自小米商店。洪女士說她購置了一臺65寸的小米電視，一共花費了3699元。因為電視是在網(wǎng)上買的，等了兩三天才到，快遞一到就立馬安裝起來了。洪女士說安裝了新電視家人都很開心，但是沒幾天就出現(xiàn)了“怪象”。洪女士說她買的這臺電視可以連接別家的監(jiān)控，一開始畫面只有幾秒時間，因此洪女士也沒有在意。

　　然而過了一段時間后更奇怪的事情發(fā)生了，洪女士說電視畫面上經(jīng)常會有小米影視會員信息的提示，洪女士稱她家從來沒有辦理過這個會員，于是洪女士將這個情況反饋給了小米的客服。然而沒多久，又有奇怪的事情發(fā)生了。

　　洪女士說每次開電視就會有頁面跳出來說賬號變更。因為這個賬號是跟手機(jī)號綁定的，洪女士檢查了全家人的手機(jī)號之后發(fā)現(xiàn)這個賬號根本不是自己家的。新買的電視這么多毛病讓洪女士很不舒服，于是洪女士又聯(lián)系了小米客服，希望客服可以解答。

　　據(jù)了解，洪女士和家人都沒有小米賬號，然而新買的電視卻一直顯示賬號信息變更，賬號也不是洪女士和家人的電話號碼，而是一個陌生號碼，中間4位數(shù)字被隱藏了，洪女士也不知道具體是誰的賬號信息和手機(jī)號碼。接二連三的問題讓洪女士很頭疼，她三番五次找小米客服解決，但始終都沒有答案。

　　在記者的介入下，洪女士又給小米客服打電話。小米客服表示洪女士所說的情況都有記錄，但是具體的解決方案還沒有達(dá)成一致。客服告訴洪女士讓她不要擔(dān)心，已經(jīng)聯(lián)系了北京總部的人，總部會安排人專門給洪女士解決問題。對此，記者詢問小米的公關(guān)部門，為什么新電視會出現(xiàn)看到別家監(jiān)控的情況?洪女士的新電視是不是次品?小米公關(guān)部門并沒有正面回答記者的問題。

　　一段時間后洪女士稱小米寧波銀州區(qū)的工作人員已經(jīng)進(jìn)行了“退一賠三”的賠償，工作人員接到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)需要把洪女士家里的電視搬離。就此洪女士收到了電視機(jī)4倍價格的賠償，工作人員告訴洪女士可以重新購買電視，保證將最好的產(chǎn)品賣給她。

　　對此我想說，雖然洪女士已經(jīng)得到了賠償，但是對于為何能看到別家監(jiān)控的情況卻一直沒有解決，到底問題出在哪里，工作人員也沒有正面的回應(yīng)。

　　對此，你們有什么看法呢?