去年全國(guó)消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴115萬(wàn)多件 通訊類位居前五

　　日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布投訴情況分析顯示：2022年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴115萬(wàn)多件，共接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢149萬(wàn)人次。

　　在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為食品、服裝、汽車及零部件、通信類產(chǎn)品以及鞋。在具體服務(wù)投訴中，投訴量居前五位的分別為經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、移動(dòng)電話服務(wù)以及美容美發(fā)。

　　針對(duì)去年投訴情況，中消協(xié)建議，監(jiān)管部門要加大監(jiān)管執(zhí)法力度、提振消費(fèi)信心，相關(guān)企業(yè)要優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給、增強(qiáng)消費(fèi)活力，消費(fèi)者要樹立正確消費(fèi)觀念、助力消費(fèi)升級(jí)。