傲慢還是偏見？ 蘋果被指本土化功能落后，專家稱“不夠重視！”

　　在近日的甘肅地震中，國產(chǎn)手機普遍內(nèi)置地震預(yù)警，而蘋果手機卻收不到通知，引發(fā)網(wǎng)友們的集體吐槽。相關(guān)機構(gòu)也對外稱，國產(chǎn)手機廠商都是主動聯(lián)系要求接入地震預(yù)警系統(tǒng)，而蘋果并沒有聯(lián)系。

　　在很多本土化功能上，蘋果確實落后了。比如節(jié)假日鬧鐘、通話錄音、長截屏、應(yīng)用多開等功能，雖然用戶的呼聲很高，但蘋果卻遲遲未能推出，而這些均是國產(chǎn)手機的標(biāo)配。

　　多位專家認(rèn)為，蘋果對于中國市場的特殊需求沒有足夠的了解和重視，隨著國產(chǎn)手機廠商的崛起，蘋果在國內(nèi)高端市場的地位或?qū)⒚媾R沖擊。

　　地震預(yù)警：美國日本有，中國沒有?

　　近日，甘肅積石山縣發(fā)生6.2級地震，造成了嚴(yán)重的人員傷亡，多省震感明顯。

　　幸運的是，許多地區(qū)的手機和電視等智能終端都接收到了地震預(yù)警，一定程度上減輕了地震的人員傷亡。然而，有不少網(wǎng)友質(zhì)疑稱，自己的蘋果手機卻沒有收到任何預(yù)警信息。

　　實際上，這一現(xiàn)象在今年8月的山東省德州市平原縣5.5級地震中同樣引發(fā)了討論。不少用戶質(zhì)疑稱：“蘋果這么大的手機公司，地震預(yù)警這么重要功能竟然沒有，賣那么貴，不應(yīng)該反省嗎?”

　　新浪科技在蘋果官網(wǎng)看到，iPhone上會提供緊急警報和政府警報功能，其中就包括地震警報，但該功能并非在所有國家或地區(qū)都可用，以美國、日本等國家為主。

　　針對地震預(yù)警的問題，蘋果客服表示，地震預(yù)警系統(tǒng)需要與地方政府合作，通過相關(guān)部門提供的信息來判斷地震情況并發(fā)布預(yù)警。建議用戶下載第三方預(yù)警App，以獲取地震預(yù)警信息。

　　蘋果客服的這一回應(yīng)再次引發(fā)討論，有網(wǎng)友猜測， 或許是地震信息過于敏感，因此未允許蘋果接入。不過，這一猜測被否認(rèn)。

　　目前，國產(chǎn)手機廠商上的地震預(yù)警功能，均是與成都高新減災(zāi)研究所合作。該機構(gòu)官網(wǎng)顯示，已與小米集團、華為手機、OPPO手機、vivo手機、TCL電視、長虹電視等手機、電視廠家合作，實現(xiàn)了對手機、電視、互聯(lián)網(wǎng)電視的災(zāi)害預(yù)警功能的系統(tǒng)級接入。

　　成都高新減災(zāi)研究所近日對外表示，“除蘋果手機外，華為、小米等國產(chǎn)手機廠商都是主動聯(lián)系我們，要求接入地震預(yù)警系統(tǒng)，內(nèi)置地震預(yù)警。蘋果手機的確沒有和我們聯(lián)系內(nèi)置地震預(yù)警。”

　　由此可見，在地震預(yù)警功能上，蘋果并不是沒有能力提供，而是沒有主動意愿在國內(nèi)進行相關(guān)本土化的合作。

　　至于蘋果客服提到的下載第三方預(yù)警App，一位蘋果用戶向新浪科技吐槽稱，山東省德州市平原縣5.5級地震之后，她就下載了第三方預(yù)警App，但在這次甘肅積石山地震中，她的手機并未收到通知。畢竟，第三方預(yù)警App需要定位、通知等多個系統(tǒng)權(quán)限，并且要一直保持后臺運行狀態(tài)才能有效，這與內(nèi)置地震預(yù)警功能有著天壤之別。

　　資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬向新浪科技表示，蘋果在地震預(yù)警本土化功能上落后可能有多個原因。首先，蘋果的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計主要集中在美國，對于中國市場的特殊需求可能沒有足夠的了解和重視;其次，地震預(yù)警等功能需要與相關(guān)機構(gòu)和政府合作，可能存在合作難度或者合作關(guān)系不夠緊密的問題;最后，蘋果可能更注重在全球范圍內(nèi)推出通用功能，而不是針對特定地區(qū)的本土化需求。

　　本土化落后了?專家：沒有足夠的重視

　　實際上，不只是地震預(yù)警功能，與國產(chǎn)手機相比，蘋果還在多個方面被吐槽本土化不夠。

　　比如信號問題，由于iPhone采用外掛基帶設(shè)計，已經(jīng)連續(xù)多年被國內(nèi)用戶吐槽信號太差，尤其是在地鐵、機場等特殊場景。蘋果也希望通過自研基帶芯片解決這一問題，但該項目困難重重，目前還未有成功的消息。而今年，國產(chǎn)手機廠商已經(jīng)卷到了衛(wèi)星通信功能上。

　　再比如快充問題，在續(xù)航痛點之下，不少國產(chǎn)手機廠商都把快充卷到了200W，甚至是240W，而iPhone的充電在近幾年才擺脫“5V1A”的祖?zhèn)髋渲茫�目前iPhone 15系列提供的充電器為20W。

　　這樣的案例還有很多，比如很多網(wǎng)友呼吁的自拍美顏、節(jié)假日鬧鐘、通話錄音、紅包助手、長截屏、應(yīng)用多開等等，這些都是國產(chǎn)手機標(biāo)配的功能，而iPhone上卻沒有提供。

　　以自拍美顏為例，大量的女性用戶吐槽iPhone自拍效果不佳。在國產(chǎn)手機中，美顏功能幾乎成為標(biāo)配，不少手機產(chǎn)品還主打人像美顏自拍功能，通過硬件和算法進行優(yōu)化。而iPhone則僅提供人像模式、人像光效等基礎(chǔ)功能，相比本土化的需求遠遠不夠。

　　一位數(shù)碼博主認(rèn)為，蘋果為什么不提升本地化服務(wù)?根本原因就是蘋果依舊不太懂國人用戶的使用習(xí)慣。“這些功能你說蘋果做不出來嗎?根本不可能，純粹偷懶罷了!說句陰謀論，這些功能我不做，iPhone一樣大賣，又何必在意這些細枝末節(jié)呢?”

　　中關(guān)村(5.840, -0.01, -0.17%)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長、專精特新企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進工程執(zhí)行主任袁帥也認(rèn)為，蘋果在這些本土化功能上落后的原因，意愿問題可能是一個因素。蘋果一直號稱是以全球化視野和簡約設(shè)計為重點，其產(chǎn)品理念是追求全球統(tǒng)一的用戶體驗，這導(dǎo)致了在某些本土化功能方面可能沒有足夠的重視，另外中西方的文化背景和認(rèn)知感也是重要因素。

　　此外，蘋果的所謂的封閉生態(tài)系統(tǒng)和嚴(yán)格的應(yīng)用審查也可能限制了其對于本土化功能的快速響應(yīng)。相比之下，國產(chǎn)手機品牌更加靈活，能夠更快地適應(yīng)本土市場需求，推出符合消費者喜好的功能。

　　國產(chǎn)廠商追趕的機會來了?

　　雖然蘋果一直被吐槽本土化做得不夠，但在當(dāng)前的國內(nèi)高端智能手機市場，蘋果依然是王者。

　　調(diào)研機構(gòu)Canalys最新報告顯示，2023年第三季度中國高端智能手機市場(3500元以上)同比增長12.3%。其中最暢銷的10款機型中，蘋果占據(jù)了7款，幾乎霸占了整個榜單，華為兩款，vivo則為1款。

　　國產(chǎn)手機廠商們也在紛紛對標(biāo)蘋果，嘗試在高端市場上一決高下。

　　比如小米，從2021年起，雷軍就多次提到小米要全面對標(biāo)蘋果，并且要在未來一步步超越蘋果;比如榮耀，趙明也多次提出要對標(biāo)蘋果，敢于和蘋果競爭。

　　本土化，也是國產(chǎn)手機廠商認(rèn)為與蘋果競爭的差異化之一。比如通信、續(xù)航、影像、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等等。vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官、vivo中央研究院院長胡柏山近日在接受采訪時談及此話題時表示，從產(chǎn)品本身來看，以前安卓的高端機從用戶體驗來說和蘋果之間有一定的差距，所以蘋果在高端機占據(jù)比較大的份額。但這幾年雙方的差距大幅縮小，在影像，包括OS這種蘋果過去用戶口碑最強的點上，差距已經(jīng)非常小了。

　　另外，還有一個變量是華為的回歸。今年8月，華為通過Mate 60系列的先鋒計劃，正式回歸高端市場;近日，華為的中端機nova 12系列也加入了先鋒計劃。雖然華為并未官宣麒麟5G芯片的回歸，但根據(jù)專業(yè)博主和網(wǎng)友的測試，這些中高端產(chǎn)品的網(wǎng)速達到了5G速率。

　　袁帥認(rèn)為，隨著國產(chǎn)手機品牌的崛起以及華為5G功能的回歸，蘋果在國內(nèi)高端市場的地位必然要面臨巨大的沖擊。這些國內(nèi)品牌在本土化功能上具有優(yōu)勢，能夠更好地滿足國內(nèi)消費者的需求，加之文化影響推動，這使得部分國內(nèi)消費者更傾向于選擇國產(chǎn)手機品牌。

　　“雖然蘋果也有其一定的自身的優(yōu)勢，諸如其生態(tài)系統(tǒng)、全球品牌影響力和所謂的高端形象等。但是，如果蘋果想要保住中國這份巨大的潛力和經(jīng)濟消費市場，蘋果必須通過不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，加強與國內(nèi)消費者的溝通，進一步滿足本土的需求，保持其在國內(nèi)高端電子消費市場的競爭力。”他說。

　　梁振鵬則認(rèn)為，蘋果在品牌價值、用戶體驗、生態(tài)系統(tǒng)等方面積累了較高的認(rèn)知和忠誠度，這些因素對于用戶的選擇也具有重要影響，短期內(nèi)蘋果在國內(nèi)的高端地位可能不會受到太大沖擊。然而，隨著國內(nèi)品牌的不斷發(fā)展和技術(shù)進步，蘋果需要更加關(guān)注中國市場的特殊需求，提供更符合本土化需求的功能和服務(wù)，以保持競爭力。