網(wǎng)友投訴oppo：OPPO旗下游戲公司逃跑吧少年

　　

　　我家兒子只有10歲，在10月18日充值oppo渠道逃跑吧少年2042元，聯(lián)系客服后無(wú)果。 第一，賬號(hào)并未實(shí)名，請(qǐng)問(wèn)為什么能夠讓未成年人充值。 第二，在充值金額之后，請(qǐng)問(wèn)客服方面為什么沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行提醒和電話確認(rèn)? 第三，孩子未滿16歲屬于限制民事行為能力人，充值游戲?qū)ζ淠挲g和認(rèn)知能力并不相符，所以想向客服申請(qǐng)退款，我的家庭也只屬于工薪家庭，并不寬裕。 第四，家人有管理不到位的地方，但是游戲公司難道讓一個(gè)沒(méi)有實(shí)名過(guò)的賬戶充錢而并未提出過(guò)認(rèn)證的行為是對(duì)的嗎”

　　2019年11月01日 23:56，王女士補(bǔ)充表示：“我家兒子只有10歲，在10月18日充值oppo渠道逃跑吧少年2042元，聯(lián)系客服后無(wú)果而且還提出無(wú)理要求要求必須能夠確認(rèn)是小孩玩的，試問(wèn)一下哪個(gè)家庭在自己的房間按監(jiān)控呢。 第一，賬號(hào)并未實(shí)名，請(qǐng)問(wèn)為什么能夠讓未成年人充值。 第二，在充值金額之后，請(qǐng)問(wèn)客服方面為什么沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行提醒和電話確認(rèn)? 第三，孩子未滿16歲屬于限制民事行為能力人，充值游戲?qū)ζ淠挲g和認(rèn)知能力并不相符，所以想向客服申請(qǐng)退款，我的家庭也只屬于工薪家庭，并不寬裕。 第四，家人有管理不到位的地方，但是游戲公司難道讓一個(gè)沒(méi)有實(shí)名過(guò)的賬戶充錢而并未提出過(guò)認(rèn)證的行為是對(duì)的嗎”