投訴：小米插線板正常使用一年半后自動斷電

　　“匿名”投訴“小米”，要求退貨退款,補償損失，其中涉訴金額69元，目前投訴已回復。

　　消費者“匿名”在9月15日向黑貓投訴平臺反映：“本人于2017年12月19號在小米之家購買該款米家插線板6位基礎版，正常使用一年半后于2019年8月份開始頻繁發(fā)生開關自動斷電的情況。聯(lián)系商家后，對方以超過一年質保期為由拒絕本人包括免費換新、免費檢測維修、退貨退款的售后要求。 從網(wǎng)絡搜索結果看，有多位使用該款插線板的用戶均反映其出現(xiàn)了相同的問題，且大多均超過商家所謂一年質保期從而導致售后無門。從網(wǎng)絡得到的相關信息看，該款插線板(部分可能的批次)可能存在但不限于過載保護部件質量缺陷、電路設計缺陷、做工缺陷等問題，從而導致該質量問題。 值得引起安全警示的是，有存在該問題的用戶反映，將插線板的導線繞開過載保護繼電器重新接入后，可以通電使用，代價是保護開關從此失效。這將極大提高發(fā)生安全事故的可能性，但用戶由于售后無門、投訴無果，不得不鋌而走險。 基于本人的日常生活經(jīng)驗，插線板應屬于較耐用的產品，一年半就出現(xiàn)質量問題無法使用是完全不可接受的，也是完全不合理的，橫向對比知名插座品牌g牛的插線板其質保期為三年。 因此，本人要求小米公司提請第三方質檢部門對該款插線板出現(xiàn)的問題進行檢測和公布結果，并進行相關合理解釋，對已售出的問題插線板進行退貨退款、免費更換合格產品等售后服務，同時，延長在售所有插座和插線板品類的質保服務期限，切實保障消費者合法權益。如小米公司不能對此作出合理解釋，要求根據(jù)《消法》按交易價格三倍、不足五百按五百進行賠償。”

　　商家“小米客服那些事”9月16日在黑貓投訴平臺回復：“您好，我們已經(jīng)收到您反饋的消息了，我們已經(jīng)幫您聯(lián)系專員為您處理，為了更好的跟進核查您的情況，還麻煩您私信 小米客服那些事，我們收到您的消息后會盡快回復您的。 ”

　　消費者“匿名”在9月16日向黑貓投訴平臺再次反映：“補充內容已隱藏”