抖音電商推出家電“以舊換新”服務(wù):提供換新補(bǔ)貼,免費(fèi)上門(mén)拆舊
本次“以舊換新”服務(wù)范圍涵蓋空調(diào)、冰箱、熱水器、洗衣機(jī)、電視等18個(gè)大家電品類(lèi),以及手機(jī)、筆記本、平板、智能手表、耳機(jī)等3C品類(lèi)。海爾、美的、TCL、小天鵝、海信等近千個(gè)品牌和超2700個(gè)平臺(tái)商家提供產(chǎn)品支持。
回收履約由抖音電商聯(lián)合第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)商提供。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面選擇“以舊換新”服務(wù),服務(wù)商將上門(mén)回收,最快1小時(shí)可到達(dá)。舊機(jī)回收完成,消費(fèi)者即可獲得回收款。如商品本身包含補(bǔ)貼,回收完成并收到新機(jī)后,消費(fèi)者還會(huì)收到該平臺(tái)提供的補(bǔ)貼紅包。消費(fèi)者如果對(duì)回收過(guò)程或報(bào)價(jià)不滿(mǎn)意,可在服務(wù)商上門(mén)拆機(jī)前隨時(shí)終止服務(wù)。
考慮到舊機(jī)拆卸需額外花錢(qián)、大件家電搬運(yùn)困難等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn),該平臺(tái)還為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門(mén)拆舊、免費(fèi)上門(mén)安裝等服務(wù)。
據(jù)悉,隨著國(guó)內(nèi)家電普及率接近100%,純添置需求降低,處理舊產(chǎn)品成為消費(fèi)者購(gòu)新的重要前提。同時(shí),大量傳統(tǒng)家電和電子產(chǎn)品進(jìn)入報(bào)廢期,使用存在安全隱患,更新?lián)Q代帶動(dòng)家電銷(xiāo)售增長(zhǎng)已成必然趨勢(shì)。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次服務(wù)升級(jí)是為了更好滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),也是平臺(tái)在家電領(lǐng)域的一次重要布局,旨在為商家和生態(tài)伙伴帶來(lái)更多生意增量。
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