成交額同比增長超50% 京東家電11.11“晚8點”模式成就體驗新標桿

　　2021年京東11.11落幕，累計下單金額超3491億元，創(chuàng)下新的紀錄!京東11.11期間，超過5000萬中國家庭選擇在京東購買家電產品，全面彰顯了京東11.11家電主場地位。在“晚8點”新模式的強勢助推下，京東家電用一份亮眼的成績單為全國各地消費者帶來巨大驚喜，攜手品牌合作伙伴共同創(chuàng)造了行業(yè)新高峰。

　　

 

　　京東11.11期間，家電煥新需求被徹底激發(fā)，家電平均成交單價同比提升50%。家電高端化、品質化消費凸顯，“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”三大人群為將來家電產品煥新創(chuàng)新和市場結構性升級指明了方向。同時，就在京東11.11期間家電消費體驗和趨勢都發(fā)生了深刻的改變。

　　晚8點不熬夜新體驗 開創(chuàng)京東家電11.11新巔峰

　　今年京東11.11開啟時刻從零點前移4小時到晚8點。從今年京東11.11開啟第一波后，晚8點就迅速被消費者認可。10月31日晚8點開場僅1小時，京東家電成交額就超過去年11月1日全天!對于消費者來說，可以提前4小時搶購家電的“晚8點”模式重新定義了11.11家電消費體驗，堪稱近年來11.11的最大創(chuàng)新。

　　

 

　　改善消費者體驗，提升消費者滿意度和幸福感，才能真正激發(fā)大眾的消費欲望，也必然受到市場和消費者的雙重認可。同樣是4小時，今年京東家電11.11期間晚8點成交額是去年0點的6倍。各大家電品牌也在這個11.11創(chuàng)下佳績，在這場年度盛會中實現了完美沖刺：海爾冰箱已達成年累計成交額破百億;海信電視、Vidda電視、長虹電視成交額同比增長超150%;科沃斯品牌成交額同比增長3倍;老板成交額超去年11月全月。

　　商務部中國國際電子商務中心宏觀消費首席專家李政波表示，晚8點是更加人性化、更加合理化的發(fā)展趨勢，是提升消費體驗的重要考量，是以消費者為中心的集中體現。讓更多消費者可以不熬夜，從容選購，在時間和精力上讓消費者實現“減負”。

　　從家電產品本身的特性來說，完全沒必要等待到零點再讓消費者搶購。作為行業(yè)引領者，京東家電順應消費者、行業(yè)和廠商需求，提前釋放家電消費高潮，也能更好地應對11.11帶來的訂單峰值，從集中爆發(fā)沖擊銷量，轉向持續(xù)平穩(wěn)地以內容營銷、優(yōu)質服務來重新定義消費者的體驗。

　　11.11家電主場在京東 廠商刷新銷售紀錄收獲新增長

　　晚8點不僅煥新了大眾的家電消費體驗，也改變了以往國內外家電廠商參與11.11的模式。“提前引爆、提前送貨，提前安裝，提前服務”等眾多利好，讓海爾冰箱、LG、容聲、長虹電視、米家、德龍、摩飛、北鼎、艾美特、先鋒、火星人等超過100個品牌在11月10日晚8點-12點的4小時的成交額超過去年11月11日全天。

　　

 

　　11.11期間，“京東家電巔峰日競速排行榜”記錄著各品牌你追我趕、一競高下、爭奪榜首的盛況。在這個沒有硝煙的“戰(zhàn)場”，看似簡單的登榜排名背后是數千萬消費者對產品和品牌做出的選擇和家電廠商對京東家電主場的全力爭奪。

　　海爾始終穩(wěn)坐最能反映國內外品牌廠商綜合實力的“全品類家電銷售額排行榜”王座。海爾智家京東負責人張悅鵬表示：“今年京東11.11這種不熬夜買家電的模式所引發(fā)的消費爆發(fā)力十分強勁，海爾全品類的商品銷售情況均超往年11.11。”

　　除了眾多品牌表現突出外，一些家電單品也在晚8點的推動下獲得超出預期的銷售佳績。例如TCL量子點電視環(huán)比10月全月成交額增長10倍;添可洗地機成交額同比增長6倍。高品質新興家電正在成為行業(yè)增長的巨大動力，京東則成為高品質家電爆發(fā)的主陣地。

　　受到晚8點帶來的眾多利好和銷售紀錄的刺激，廠商群體也在京東家電11.11期間投放了更多營銷資源。包括新興家電的充足貨源、單獨生產線支持、新品首發(fā)優(yōu)惠、價格政策傾斜、數千名品牌工作人員駐場京東等強力支持，側面證明了11.11京東家電的行業(yè)主場地位。

　　京東家電促進行業(yè)結構性升級 三大煥新趨勢是未來

　　隨著家電消費人群的轉變，Z世代消費者成為國內追新主力，他們更青睞帶有“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”屬性的高品質新興家電。京東11.11期間，能夠為居室?guī)�來新鮮空氣的新風空調成交額，超過2020全年;高刷新率的娛樂電視成交額同比去年增長超5倍;蒸烤一體集成灶成交額同比去年增長4倍;洗地機成交額超同比去年增長5倍……

　　

 

　　不只是新興家電品類受到消費者追捧，高品質家電也越來越被認可。京東11.11期間，家電平均成交單價同比提升50%。格力除甲醛高端空調成交額環(huán)比增長4.1倍;卡薩帝高端冰箱和洗衣機整體成交額同比增長超3倍……

　　京東家電在今年上半年更新自己的品牌主張為“煥新你的生活”，啟動“超級煥新計劃”，并從用戶心智、爆款打造以及服務升級三大維度推動家電產業(yè)結構升級。為了滿足消費者的煥新需求，京東家電攜手國內外家電品牌共創(chuàng)“百千萬計劃”，全年會有100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品和10000款新奇特產品在京東家電進行新品首發(fā)，將京東家電打造成國內高品質新興家電的發(fā)源地和創(chuàng)新地。

　　整個家電行業(yè)正在進入“新興、新品家電”時代。通過“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”三大趨勢持續(xù)引領行業(yè)創(chuàng)新，京東家電在2021年的京東11.11迎來了高品質新興家電的全面爆發(fā)。這標志著“超級煥新計劃”已經初見成效，同時也顯示出京東家電對行業(yè)結構性升級的巨大推動。

　　京東家電11.11全渠道引爆 下沉市場消費潛力巨大

　　今年除了線上京東主站在“晚8點”的推動下收獲家電全品類爆發(fā)外，京東家電覆蓋全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超過1.5萬家京東家電專賣店、在全國的33個自營門店，包括西安京東MALL、重慶、合肥京東電器超級體驗店、30家京東電器城市旗艦店也在全國范圍內迎來消費者的熱情參與，形成京東11.11家電全渠道消費熱潮。

　　

 

　　同樣是在11.11期間，西藏“珠峰”腳下的小縣城迎來自己的京東11.11。數年前，拉薩消費者網購商品大多要經過一周才能到達，而現在在西藏日喀則網購最快當天可以到達。地處喜馬拉雅山脈中段北麓，珠穆朗瑪峰腳下的定日縣用戶也參與到了京東家電11.11活動中，消費者參決第二天就收到了她搶購的大冰箱，這是當地首次實現大件商品送貨上門，也是當地用戶首次體驗京東家電的活動。

　　

 

　　數據統計顯示，整個11.11期間京東家電專賣店門店客流量在11.11期間同比去年增長160%，超過5成門店成交額同比增長1倍以上。更值得關注的是，家電平均單價提升80%以上，顯示出下沉市場消費者蓬勃的購買力。包括大尺寸平板電視、高端冰箱洗衣機、掃到機器人等新興家電大規(guī)模“入侵”下沉市場。

　　今年的“晚8點”讓京東家電的線下渠道收獲往年11.11沒有的流量和熱度。過去11.11凌晨0點開搶時，線下渠道已經閉店。而此次京東11.11，京東家電的線下渠道首次可以與主站銷售完全同步爆發(fā)。在消費者追求品質化、多元化的趨勢下，未來京東將攜手更多家電品牌不斷探索全渠道業(yè)態(tài)，進一步融合線上與線下渠道，將體驗和產品陳列相結合，通過沉浸式體驗，為消費者和品牌提供全新的溝通互動空間，激發(fā)消費需求，助力品牌廠商深入下沉市場。

　　今年的11.11，京東家電收獲的不止是一份亮眼的成績單。“晚8點”的創(chuàng)新打破了過去11.11的慣性思維。京東家電重新定義了11.11家電消費體驗，消費者熬夜痛點被徹底終結，大眾家電消費的幸福感獲得極大提升。國內外家電廠商在年底最盛大的家電促銷節(jié)日中收獲了創(chuàng)紀錄的銷售業(yè)績，新興家電各大品類都受到消費者的追捧，更堅定了家電煥新升級的方向。

　　隨著晚8點被消費者、廠商和全行業(yè)認可，未來11.11家電將回歸到體驗和產品本身。京東11.11進入深耕時代，只有把握住真正的消費者需求和行業(yè)趨勢的才能持續(xù)煥新消費者的生活，推動行業(yè)創(chuàng)新升級。