曾被斷言太年輕,如今它已收獲4成高端用戶
據(jù)中怡康發(fā)布的2019年累數(shù)據(jù)顯示,1.5萬元以上高端家用空調(diào)市場,卡薩帝份額為40.63%,三菱電機為17.71%、格力份額14.30%、大金為11.64%?吹贸鰜,中國4成的高端用戶選擇了卡薩帝空調(diào),剩下一半多則是由日系和國產(chǎn)品牌共分。
其實,在20年前,中國高端空調(diào)市場一直以來都是日系的天下。三菱電機、大金一進入中國,就在上海、北京等超一線城市和一線城市打開了市場。三菱電機制冷制熱非?,大金空調(diào)在家用機上更專業(yè)。所以在十幾年前,“買高端看日系”的思想在中國人心中根深蒂固。畢竟,對中國人來說,把最牛技術(shù)、最好質(zhì)量和最高價格的空調(diào)搬回家是非常有面子的事兒。
然而,從2017年開始消費地區(qū)發(fā)生變化,二三線城市消費力量直追一線城市,而對于一線和超一線城市的用戶來說,一味地追求面子消費、品牌消費的觀念變得過時。拿買空調(diào)這件事來說,高端用戶們不但要求產(chǎn)品在設(shè)計、舒適性和智能操作方面有更好的體驗,還希望從選購、安裝到使用享受到一體化的解決方案。
而卡薩帝空調(diào)給到用戶的恰恰是這些。
在1月9日青島大劇院舉行的“相約·指揮家”2020新年感恩用戶歌劇音樂會上,卡薩帝空調(diào)攜手意大利納維利愛樂樂團帶來一場舒適好空氣下的藝術(shù)體驗。這是繼與婚紗圈層、瑜伽圈層、商務(wù)圈層跨界合作后,卡薩帝空調(diào)又攜手藝術(shù)圈層為用戶打造的一次交互活動。通過在高端用戶圈層中以藝術(shù)的交流方式,傳遞智慧生態(tài)品牌價值的同時,用戶能更直觀體驗卡薩帝的智慧空氣解決方案。
好產(chǎn)品不怕提前體驗。正是通過在圈層交互活動中的體驗,用戶了解并喜歡上卡薩帝空調(diào)打造的N個智慧空氣場景:下班回家后不用找遙控器,一句話就能喚醒空調(diào);周末家庭聚會時,老人孩子都比較怕冷,只要說句:“小優(yōu)小優(yōu),左高風右低風!”一高一低兩種專屬空調(diào)風適合不同年齡層的人;晚上睡覺時,說句話開啟睡眠模式,睡覺時濕度低了、空氣有污染了,它都能自動檢測到并把空氣調(diào)整到最佳狀態(tài)。
相比曾經(jīng)的“愛面子式”消費理念,現(xiàn)在的高端用戶更看重產(chǎn)品的使用體驗和購買體驗。在此方面,卡薩帝空調(diào)一方面將圈層營銷的版圖一步步擴大,另一方面把產(chǎn)品硬件放到次要位置,著重打造了以場景為中心的智慧生態(tài)體驗,為不同用戶定制不同的智慧空氣解決方案,這是征服近半數(shù)高端用戶的不二法門。
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