持續(xù)加碼促消費(fèi),蘇寧易購(gòu)要做北京市場(chǎng)最可靠的服務(wù)者
發(fā)布會(huì)一開(kāi)始,蘇寧易購(gòu)家電集團(tuán)副總裁徐仲回顧了過(guò)去一年的工作。“今年是蘇寧創(chuàng)立的第30年,這是一個(gè)階段的結(jié)束,也是一個(gè)新的起點(diǎn)。”“專(zhuān)注好服務(wù)”,成為服務(wù)用戶(hù)、幫助伙伴成功的零售服務(wù)商,是如今蘇寧最重要的工作。
今年面對(duì)突如其來(lái)的疫情大考,蘇寧易購(gòu)成功抵御住壓力測(cè)試。無(wú)論是春節(jié)期間全民抗疫、北京新發(fā)地的二次疫情,北京蘇寧都積極做好抗疫保供的工作,保障特殊時(shí)期對(duì)于用戶(hù)的服務(wù),徐仲表示,蘇寧易購(gòu)能夠有效服務(wù)于抗疫保供功能,主要得益于自身充自身的全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。
其中,家樂(lè)福門(mén)店不打烊、不斷貨、不漲價(jià),保證貨品充足供應(yīng);蘇寧物流在全國(guó)多城市保障安全配送;蘇寧幫客在做好防疫工作的基礎(chǔ)上,為用戶(hù)提供安全放心的上門(mén)安裝、清洗維修等服務(wù);蘇寧易購(gòu)各類(lèi)門(mén)店通過(guò)店播+直播的方式推動(dòng)離店銷(xiāo)售,滿(mǎn)足用戶(hù)、品牌、商家的多方需求。
面對(duì)疫情,蘇寧易購(gòu)在自身積極布局的同時(shí),也發(fā)揮零售巨頭的擔(dān)當(dāng),提振行業(yè)信心。今年以來(lái),北京蘇寧已經(jīng)多次行動(dòng),助力北京市經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和發(fā)展。
3月,北京蘇寧聯(lián)合十大家裝品牌共同啟動(dòng)2020春季家裝家電節(jié),首期發(fā)放3000萬(wàn)消費(fèi)券;4月,北京蘇寧聯(lián)合主流空調(diào)品牌發(fā)起“空調(diào)產(chǎn)業(yè)升級(jí)聯(lián)盟”,新增發(fā)放消費(fèi)券5億元,并專(zhuān)設(shè)空調(diào)1億元清涼券,助力空調(diào)銷(xiāo)售;6月6日,北京市消費(fèi)季啟動(dòng),北京蘇寧易購(gòu)發(fā)放人均6666元消費(fèi)券,合計(jì)補(bǔ)貼消費(fèi)券總金額超100億,打造覆蓋多業(yè)態(tài),聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)。
在蘇寧三十周年慶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),北京蘇寧易購(gòu)與品牌合作伙伴合力共贏,在年底促銷(xiāo)活動(dòng)和福利優(yōu)惠方面進(jìn)行了再次升級(jí),助推好產(chǎn)品、好價(jià)格及時(shí)有效觸達(dá)消費(fèi)者。
隨著消費(fèi)升級(jí)持續(xù),高端家電銷(xiāo)量持續(xù)走高。雙十一當(dāng)天,北京蘇寧易購(gòu)家電3C品類(lèi)同比增長(zhǎng)超過(guò)32.6%,中高端大家電產(chǎn)品整體同比增長(zhǎng)66.4%。此次發(fā)布會(huì)北京蘇寧易購(gòu)宣布,將在跨度、服務(wù)、價(jià)格、好禮、玩法五大方面發(fā)力,讓用戶(hù)暢享品質(zhì)生活服務(wù)。
徐仲表示,這次大促并不是蘇寧易購(gòu)的獨(dú)角戲,而是蘇寧易購(gòu)搭臺(tái),全北京的品牌、合作聯(lián)盟共同唱戲。蘇寧要發(fā)揮好“零售服務(wù)商”的角色,與合作伙伴一起,以滿(mǎn)足消費(fèi)需求為根本、以合作共贏為原則,齊心協(xié)力打造年底北京市場(chǎng)最大的消費(fèi)盛事。
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