做生意要有底線!海爾空調(diào):好原料是底線,好空氣是起點(diǎn)
在海爾看來(lái),這只是產(chǎn)品品質(zhì)的底線。近年來(lái),當(dāng)智能化、場(chǎng)景化、生態(tài)化、健康化等趨勢(shì)在給整個(gè)行業(yè)提供發(fā)展通道時(shí),關(guān)于產(chǎn)品的基礎(chǔ)品質(zhì)的探討卻游離于主流視線之外。海爾空調(diào)的此次千人開(kāi)箱紀(jì)錄,也可以視為是對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)好產(chǎn)品的一次知識(shí)普及,也借此樹(shù)立了好空調(diào)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
千人拆機(jī)鑒品質(zhì),海爾用全銅管完勝
在很多年之前,空調(diào)行業(yè)內(nèi)就爆發(fā)過(guò)連接管的銅鋁之爭(zhēng),連接管用鋁材甚至一度被許多的制造工廠視為材料應(yīng)用的創(chuàng)新之舉;而熟悉空調(diào)產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)人士都知道,由于銅比鋁的延展性、冷熱傳導(dǎo)效率更好,高品質(zhì)產(chǎn)品幾乎都會(huì)把銅作為兩器(蒸發(fā)器和冷凝器)管路的唯一應(yīng)用材料。
近年來(lái),國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌,為了保障價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力并兼顧盈利能力,連接管用鋼在時(shí)下又一次成為了行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象,也是業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”之一,用戶在一般情況下根本不可能了解到空調(diào)內(nèi)部的材料應(yīng)用狀況。
從各個(gè)拆機(jī)結(jié)果來(lái)看,海爾空調(diào)的關(guān)鍵零部件和材料細(xì)節(jié),充分印證了其產(chǎn)品的高品質(zhì)。從真銅管到斐雪派克的電機(jī),從仿生風(fēng)扇到32位高速芯片,從稀土壓縮機(jī)到高性能膨脹閥。海爾的千人開(kāi)箱拆機(jī),通過(guò)每處細(xì)節(jié)的展示,也是向消費(fèi)用戶普及高品質(zhì)產(chǎn)品知識(shí),讓用戶明明白白了解好產(chǎn)品。
行業(yè)持續(xù)下行,海爾空調(diào)靠品質(zhì)逆勢(shì)增長(zhǎng)
近年來(lái)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)更是折射出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的意義,各個(gè)企業(yè)幾乎都在以用戶為導(dǎo)向?qū)χ悄芑、健康化等等功能進(jìn)行創(chuàng)新和迭代。但這些都是需要基礎(chǔ)品質(zhì)的支持,沒(méi)有足夠扎實(shí)的品質(zhì)基礎(chǔ),以此而構(gòu)建的所有功能化創(chuàng)新就難以給用戶帶來(lái)切實(shí)有效的體驗(yàn)。
在整體市場(chǎng)出現(xiàn)下滑的2019年度,海爾空調(diào)在線上和線下市場(chǎng)的占有率都得到了進(jìn)一步的提升,這種態(tài)勢(shì)也延續(xù)到了2020年。從這種市占率的演變態(tài)勢(shì)也可以反映出海爾空調(diào)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
無(wú)論行業(yè)外部環(huán)境如何變革,消費(fèi)用戶與企業(yè)的核心鏈接點(diǎn)始終是產(chǎn)品。在此次的千人開(kāi)箱現(xiàn)場(chǎng),海爾的空氣體驗(yàn)館也成為了一個(gè)亮點(diǎn)。在高品質(zhì)高性能的基礎(chǔ)上,延伸空調(diào)產(chǎn)品的功能與體驗(yàn),給用戶打造健康化的生活場(chǎng)景,也將會(huì)成為空調(diào)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升的未來(lái)路徑。
以生態(tài)覆蓋行業(yè),以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)生態(tài)升級(jí)
如今,用戶體驗(yàn)處于一個(gè)變化周期之中,除了對(duì)基礎(chǔ)品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保等等方面的要求愈加苛刻之外,健康的場(chǎng)景空間正在成為用戶品質(zhì)化生活的核心訴求,這也將是評(píng)斷好空調(diào)的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)尺。
眾所周知的是,海爾空調(diào)從數(shù)年前以自清潔產(chǎn)品為依托,從產(chǎn)品源頭杜絕室內(nèi)空氣污染;前年換新風(fēng)空調(diào)的上市,拓寬了產(chǎn)品健康化功能的創(chuàng)新邊界;值得一提的是,致力于個(gè)性化空氣定制的海爾空調(diào),已經(jīng)將空調(diào)產(chǎn)品從傳統(tǒng)形式的空氣健康進(jìn)階到了空氣生態(tài)。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,海爾空調(diào)今年推出56度C殺菌空調(diào),反映了這家企業(yè)的健康化產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
以場(chǎng)景替代產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè)。事實(shí)上,海爾空調(diào)從空氣向生態(tài)升級(jí),并提供全空間、全維度、全場(chǎng)景的健康空氣解決方案,不僅僅是海爾空調(diào)自身的發(fā)展方向,也是用戶需求本身不斷發(fā)酵所形成的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)之一。
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