攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)想說(shuō)愛(ài)你不容易!三運(yùn)營(yíng)商發(fā)細(xì)則 影響因素多

　　新京報(bào)記者注意到，三大運(yùn)營(yíng)商的細(xì)則內(nèi)容在服務(wù)范圍、攜出申請(qǐng)條件、攜入辦理材料等方面的規(guī)定大同小異。其中都規(guī)定，四種號(hào)段無(wú)法進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶攜出需要同時(shí)滿足五項(xiàng)條件，辦理攜入服務(wù)需要提供有效證件等三種材料，用戶辦理攜轉(zhuǎn)需要先解除影響攜轉(zhuǎn)的服務(wù)，并與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜出服務(wù)時(shí)未出賬的費(fèi)用。

　　四種號(hào)段不能攜轉(zhuǎn)

　　攜出前需要結(jié)清電信費(fèi)用

　　根據(jù)工信部日前印發(fā)的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)通信用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

　　在細(xì)則中，三大運(yùn)營(yíng)商都重申了這一定義，并且明確了以下四種情況包含的號(hào)段無(wú)法進(jìn)行攜轉(zhuǎn)，一是衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼;二是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼;三是物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)號(hào)(如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等)號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼;四是其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。

　　三大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)細(xì)則還要求，申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)的號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足結(jié)清電信費(fèi)用等五項(xiàng)條件，一是已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者辦理個(gè)人真實(shí)身份信息登記入網(wǎng)。其中有效證件包括居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿等�，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過(guò)戶至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù);二是處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機(jī)等);三是與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用(例如國(guó)際漫游費(fèi)用等)，與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式;四是與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;五是距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日(自然日)。

　　試運(yùn)行期間攜出仍存困難

　　攜入需要三種材料

　　服務(wù)細(xì)則顯示，用戶申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)，須先向當(dāng)前電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(“攜出方”)查詢(xún)號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向攜出方申請(qǐng)獲得攜出授權(quán)碼，并到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(“攜入方”)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

　　用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務(wù)，須先向攜出方查詢(xún)號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向攜出方申請(qǐng)獲得攜出授權(quán)碼，并到攜入方辦理攜入，辦理完成后攜入方將為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

　　根據(jù)公開(kāi)資料，用戶進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，主要流程有三步。

　　第一步，查詢(xún)攜轉(zhuǎn)，本機(jī)編輯短信“CXXZ#用戶名#證件號(hào)碼”發(fā)送至正在使用的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線號(hào)碼：10010(聯(lián)通)/10001(電信)/10086(移動(dòng))。

　　第二步，申請(qǐng)攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼：本機(jī)編輯短信“SQXZ#用戶名#證件號(hào)碼” 發(fā)送至正在使用的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線號(hào)碼：10010(聯(lián)通)/10001(電信)/10086(移動(dòng))。

　　第三步，到營(yíng)業(yè)廳辦理：收到授權(quán)碼后，攜帶攜出方登記的號(hào)碼使用人有效證件到攜入方營(yíng)業(yè)廳，出示有效的授權(quán)碼辦理攜入。

　　新京報(bào)記者在體驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，“與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議”，這一條規(guī)定或給用戶帶來(lái)一定的門(mén)檻。記者嘗試使用一個(gè)中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，10086短信回復(fù)稱(chēng)號(hào)碼辦理了30元40GB歡享優(yōu)惠業(yè)務(wù)，到期時(shí)間為2020年8月31日，故暫不支持辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　此外，記者向10001(電信)發(fā)送短信，電信短信稱(chēng)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將影響已辦理的大流量59元套餐，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前做好相關(guān)業(yè)務(wù)變更。此外，號(hào)碼有總計(jì)服務(wù)-本地純賬務(wù)型VPN套餐，到期時(shí)間為2199年1月1日等。

　　記者用聯(lián)通號(hào)碼分別嘗試了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的前兩個(gè)步驟，均收到回復(fù)稱(chēng)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將影響已辦理的收入歸集集團(tuán)成員關(guān)系，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前做好相關(guān)業(yè)務(wù)變更。

　　辦理攜入服務(wù)三件材料需齊全

　　七項(xiàng)事項(xiàng)要注意

　　在辦理攜入方面，三大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)細(xì)則都規(guī)定，現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。用戶前往辦理時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供下列材料，在攜出方登記的號(hào)碼使用人有效證件(同個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)有效證件);有效的攜出授權(quán)碼;申請(qǐng)攜出服務(wù)的號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)電話卡。

　　值得注意的是，每個(gè)攜出授權(quán)碼的有效期只有1小時(shí)，過(guò)期將失效，建議在確定自己具有攜轉(zhuǎn)資格后，先前往符合辦理?xiàng)l件的營(yíng)業(yè)廳，并在現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼。

　　用戶辦理攜入視同新用戶入網(wǎng)，將按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》等要求辦理。此外，用戶還需要簽署《敬告用戶書(shū)(攜入用戶)》，知曉并接受攜入注意事項(xiàng)后簽字確認(rèn)。

　　以下是《敬告用戶書(shū)(攜入用戶)》的相關(guān)內(nèi)容：

　　1.因技術(shù)與設(shè)備等差異，用戶可能需要更換終端;

　　2.用戶啟用新卡的時(shí)間點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會(huì)短時(shí)間影響正常通信;

　　3.用戶需與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜出服務(wù)時(shí)未出賬的費(fèi)用;

　　4.用戶在攜出方享有的積分、信譽(yù)度、VIP級(jí)別及各種優(yōu)惠可能無(wú)法繼續(xù)使用;

　　5.攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(wù)(服務(wù))可能無(wú)法繼續(xù)使用;

　　6.用戶需及時(shí)將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜告知社會(huì)上號(hào)碼相關(guān)的服務(wù)提供者;

　　7.其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。