京東雙11一怪:茅臺(tái)不夠,燕窩來(lái)湊
眾所周知,燕窩屬于偏小眾的傳統(tǒng)滋補(bǔ)產(chǎn)品,甚至被質(zhì)疑其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不如吃雞蛋。京東在一年一度的雙11發(fā)布會(huì)上大力推廣這樣一款產(chǎn)品,甚至造出一個(gè)新的職位“首席滋補(bǔ)官”來(lái)給燕窩代言,難免給人一種莫名其妙之感。反觀它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴和蘇寧易購(gòu),今年雙11未到,就已經(jīng)開(kāi)始大力推廣起了5G手機(jī)和茅臺(tái)。
不過(guò),造成眼下這一尷尬局面的并非他人,而是京東自己。今年9月,貴州省招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布公告,天貓與蘇寧易購(gòu)雙雙入圍貴州茅臺(tái)酒全國(guó)綜合類電商公開(kāi)招商項(xiàng)目,分別拿到170噸和130噸飛天茅臺(tái)的銷售權(quán),而一度被視為奪標(biāo)熱門(mén)的京東卻意外落選。
有業(yè)內(nèi)人士表示,這一結(jié)果或與去年發(fā)生的京東平臺(tái)售出批量假茅臺(tái)事件有關(guān)。
去年5月初,多名山東消費(fèi)者在網(wǎng)上爆料,稱從京東自營(yíng)渠道買到整箱假冒的43度飛天茅臺(tái),涉及濟(jì)南、德州、淄博等多個(gè)地區(qū)。5月10日,京東發(fā)表聲明,承認(rèn)網(wǎng)上爆料內(nèi)容屬實(shí),稱初步判斷為“在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象”。
5月16日晚,京東與其酒類供應(yīng)商——北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司聯(lián)合發(fā)布情況說(shuō)明:經(jīng)初步調(diào)查,4月22日至5月9日期間,山東德州倉(cāng)售出的部分批次43度飛天茅臺(tái),懷疑在由第三方物流公司送往京東倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸途中被調(diào)包。
京東在情況說(shuō)明中稱,其與京酒銷售有限公司已經(jīng)聯(lián)合向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,公安機(jī)關(guān)已經(jīng)受理此案,“我們將配合警方重點(diǎn)對(duì)涉及環(huán)節(jié)及相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查,爭(zhēng)取早日將不法分子繩之以法。”
假茅臺(tái)事件發(fā)生后,茅臺(tái)集團(tuán)一度中止向京東渠道供貨,時(shí)任京東集團(tuán)高級(jí)副總裁王笑松不得不專程登門(mén)道歉。
一年半后的今天,這起曾經(jīng)引發(fā)消費(fèi)者高度關(guān)注的售假事件最終不了了之,成為“爛尾新聞”,其負(fù)面影響卻至今未能消除。
未能入圍茅臺(tái)電商渠道服務(wù)商名單,京東無(wú)奈之下只能另尋主推產(chǎn)品。早在今年618期間,京東就曾攜手平臺(tái)上的燕窩供應(yīng)商掀起過(guò)一陣“燕窩潮”,將鮮燉燕窩正式從燕窩類目中分離出來(lái),成為可供用戶查詢選購(gòu)的獨(dú)立類目。雙11再次力推燕窩產(chǎn)品,也算在情理之中。
但是,小眾的燕窩產(chǎn)品畢竟號(hào)召力有限,并不能緩解京東在阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)?qiáng)A擊下核心爆品受到擠壓的尷尬局面。
今年十一黃金周期間,天貓和蘇寧易購(gòu)憑借僅售1499元的平價(jià)飛天茅臺(tái)掀起搶購(gòu)熱潮,可以說(shuō)賺足眼球,并且?guī)?lái)會(huì)員數(shù)量明顯增長(zhǎng)。目前,兩家已經(jīng)開(kāi)啟第二輪預(yù)約、搶購(gòu)。想必雙11期間,平價(jià)飛天茅臺(tái)依然會(huì)是這兩大電商平臺(tái)的超級(jí)產(chǎn)品。對(duì)此,京東就只能冷眼圍觀了。
除了飛天茅臺(tái)這一爆品,今年天貓、蘇寧易購(gòu)發(fā)力的另一個(gè)重點(diǎn)是5G手機(jī),10月11日,天貓與蘇寧易購(gòu)聯(lián)手三大運(yùn)營(yíng)商和各大手機(jī)品牌廠商,共同啟動(dòng)5G戰(zhàn)略合作,成立5G生態(tài)聯(lián)盟。一方面針對(duì)5G手機(jī)智能硬件廠商,提供一系列賦能支持,包括貓寧聯(lián)合大單采購(gòu)等,進(jìn)一步優(yōu)化零售效率;另一方面針對(duì)5G換新消費(fèi)者,通過(guò)線上線下的融合,提升5G換新體驗(yàn),降低5G換新成本,打造出中國(guó)最大的線上線下5G換新平臺(tái)。
與“貓寧聯(lián)盟”相比,京東雖然也與一些手機(jī)廠商開(kāi)展合作,但力度和聲勢(shì)明顯偏弱。
大戰(zhàn)即將打響,最終結(jié)果如何,讓我們拭目以待。
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