以舊換新空調(diào)找京東 舊機(jī)“升值”15%

2024-04-29 15:08:36   來源:搜狐   評論:0   [收藏]   [評論]
導(dǎo)讀:  近期,新一輪以舊換新政策利好頻出,全國多地相繼實施綠色智能家電消費補貼政策。空調(diào)作為夏季必不可少的家電單品,自然成為很多消費者的換新首選。4月26日,京東與超100個家電家居品牌共同啟動京東家電家居
  近期,新一輪“以舊換新”政策利好頻出,全國多地相繼實施綠色智能家電消費補貼政策?照{(diào)作為夏季必不可少的家電單品,自然成為很多消費者的換新首選。4月26日,京東與超100個家電家居品牌共同啟動“京東家電家居煥新聯(lián)盟”,將陸續(xù)在全國各地落地以舊換新補貼,為消費者提供更便宜的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  

 

  針對空調(diào)品類,京東推出了舊機(jī)價格提升計劃,進(jìn)一步提高空調(diào)舊機(jī)價格,將掛機(jī)舊機(jī)價格一口價提升至250元、柜機(jī)舊機(jī)價格提升至450元,漲幅均在15%以上,降低了消費者的換新成本。

  除為舊機(jī)“升值”外,京東還持續(xù)優(yōu)化空調(diào)品類的以舊換新服務(wù)流程。眾所周知,空調(diào)的以舊換新,往往要經(jīng)歷送新、拆舊、安裝等至少3次上門履約才能完成。在這一過程中,由于缺乏收費標(biāo)準(zhǔn)、送貨與安裝服務(wù)分離,導(dǎo)致整個過程耗時耗力,服務(wù)體驗不佳。

  針對以上行業(yè)痛點,京東利用物流優(yōu)勢,聯(lián)合空調(diào)品牌,在重點城市推出送取同步、拆送裝一體化服務(wù),將服務(wù)流程縮減至1-2次,節(jié)省了消費者的時間成本,大大提升了以舊換新的服務(wù)滿意度。數(shù)據(jù)顯示,率先“試水”送拆裝一體化服務(wù)的西安市,至今仍持著0差評的好口碑。據(jù)了解,2024年,京東將在全國范圍內(nèi)逐步覆蓋空調(diào)品類的一體化服務(wù)。

  此外,京東還將實現(xiàn)空調(diào)全品類以舊換新履約過程的全鏈路數(shù)字化升級,消費者在下單后可隨時查看服務(wù)進(jìn)度,從工人接單到上門的收舊、送新、安裝等,均能清晰透明地看到全服務(wù)流程,價格透明、服務(wù)有保障。

  持續(xù)升級的服務(wù)體驗、實打?qū)嵉膿Q新補貼,也讓越來越多消費者選擇在京東進(jìn)行家電家居產(chǎn)品以舊換新。數(shù)據(jù)顯示,僅2024年3月,京東家電家居以舊換新用戶數(shù)同比增長超過140%。此外,京東還將陸續(xù)在20個省市地區(qū)落地以舊換新補貼,為消費者提供更便宜的商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即日起至5月5日,在京東搜索“以舊換新”,還可享“以舊換新享補貼,至高立減2000元”的補貼福利,讓消費者以更優(yōu)惠的價格換新空調(diào),度過一個清涼夏日。

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責(zé)任編輯:zsz

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