Miele德國(guó)美諾烘干機(jī)維修后仍存異響 專家:外資家電在華售后存短板 不建議購(gòu)買
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)4月28日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴稱,其花費(fèi)8499元購(gòu)買的美諾(Miele)烘干機(jī),維修后依然存在異響,美諾卻推卸責(zé)任,不再負(fù)責(zé)! ≡撓M(fèi)者表示,在去年11月1日,他在美諾天貓旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)烘干
家電消費(fèi)網(wǎng)4月28日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴稱,其花費(fèi)8499元購(gòu)買的美諾(Miele)烘干機(jī),維修后依然存在異響,美諾卻推卸責(zé)任,不再負(fù)責(zé)。
該消費(fèi)者表示,在去年11月1日,他在美諾天貓旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)烘干機(jī),11月19日送貨。隨后使用中發(fā)現(xiàn)異響嚴(yán)重,售后人員11月29日上門將機(jī)器拆開,發(fā)現(xiàn)機(jī)器面板松動(dòng),重新裝回仍然松動(dòng),墊了一個(gè)橡膠墊后離開,后發(fā)現(xiàn)仍然有異響,和客服人員溝通后,客服說(shuō)是消費(fèi)者家里地板的原因?qū)е庐愴,機(jī)器沒有問(wèn)題,不給解決問(wèn)題。
對(duì)于美諾如此回應(yīng),該消費(fèi)者十分不滿意,強(qiáng)烈要求退貨或更換新機(jī)。
不過(guò),截至家電消費(fèi)網(wǎng)發(fā)稿止,黑貓投訴平臺(tái)的投訴進(jìn)展顯示,Miele德國(guó)美諾仍未給予解決。
對(duì)此,產(chǎn)業(yè)觀察家表示,Miele德國(guó)美諾并不是高端和高質(zhì)量的代名詞,如今國(guó)貨崛起,消費(fèi)者不必花冤枉錢外資家電品牌,尤其是像美諾這樣售后服務(wù)存短板的外資家電。(杜佳)
責(zé)任編輯:zsz
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