手機(jī)剛激活就看到滿屏應(yīng)用軟件，央媒稱規(guī)范預(yù)置軟件勢(shì)在必行

　　剛激活新買的手機(jī)后，你是否注意到手機(jī)中預(yù)裝了大量的應(yīng)用軟件，這些軟件不僅會(huì)占據(jù)大量存儲(chǔ)空間，甚至可能推送廣告，而且有些甚至無法卸載。對(duì)此經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)發(fā)文稱，規(guī)范手機(jī)預(yù)置應(yīng)用軟件勢(shì)在必行。

　　文章稱，近年來，各大手機(jī)廠商都會(huì)在新機(jī)中預(yù)裝應(yīng)用軟件，這已成為一種“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”。這些預(yù)裝應(yīng)用軟件包括瀏覽器、輸入法、影音、商城、金融、資訊、游戲等多種類型，來源主要有三種：一是手機(jī)廠商自家的應(yīng)用，旨在構(gòu)筑手機(jī)品牌的生態(tài)系統(tǒng);二是運(yùn)營商在與手機(jī)廠商合作的定制機(jī)上捆綁安裝的應(yīng)用;三是應(yīng)用開發(fā)商為了營銷推廣，在手機(jī)出廠前預(yù)先“鋪貨”。

　　文章認(rèn)為，雖然手機(jī)預(yù)裝軟件“情有可原”，但手機(jī)廠商不應(yīng)忽略用戶的感受。消費(fèi)者普遍反感的不是預(yù)裝應(yīng)用軟件本身，而是這些應(yīng)用無法被刪除。這種強(qiáng)迫性的操作不僅不會(huì)增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌和應(yīng)用軟件的好感，反而會(huì)帶來很多差評(píng)。一方面，預(yù)置應(yīng)用軟件影響了消費(fèi)者使用體驗(yàn)。另一方面，預(yù)置應(yīng)用軟件潛藏侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn) —— 有的強(qiáng)行推送廣告、過度索取權(quán)限，甚至在用戶不知情的情況下，采集用戶信息，侵犯隱私權(quán)。

　　最近幾年有關(guān)部門相繼出臺(tái)多項(xiàng)規(guī)范應(yīng)用軟件預(yù)置行為的措施。2013 年，實(shí)行預(yù)裝應(yīng)用申報(bào)制度，并將其納入監(jiān)管;2017 年，規(guī)定非基本功能的軟件應(yīng)可卸載;2022 年，進(jìn)一步明確了“基本功能”的類型、范圍、數(shù)量，并要求提供安全、方便的卸載方式供用戶選擇。然而，讓消費(fèi)者重新獲得“卸載權(quán)”并非易事。一些廠商在“基本功能”上耍起了文字游戲，另一些嘗試通過更隱蔽的方式推廣應(yīng)用軟件。

　　治理預(yù)置應(yīng)用軟件之所以如此困難，是因?yàn)楸澈笥袕?qiáng)大的利益驅(qū)動(dòng)。隨著中國手機(jī)硬件產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟，手機(jī)硬件毛利率越來越低，智能手機(jī)競爭逐漸轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)，各大手機(jī)廠商加碼應(yīng)用軟件生態(tài)成為突圍方向。預(yù)置應(yīng)用軟件不僅帶來龐大的收入，而且實(shí)現(xiàn)了綁定客戶、搶占市場、推廣產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)，以至于出現(xiàn)了“手機(jī)還未賣出就已經(jīng)回本”的現(xiàn)象。

　　文章認(rèn)為，規(guī)范預(yù)置應(yīng)用軟件需要各方合力推進(jìn)。手機(jī)廠商需要通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新塑造自身的差異化競爭優(yōu)勢(shì)，逐漸減少對(duì)預(yù)置應(yīng)用軟件的依賴，將選擇權(quán)交還給消費(fèi)者。應(yīng)用開發(fā)商應(yīng)該努力提高軟件自身的吸引力，而不是通過強(qiáng)制搭售留住消費(fèi)者。監(jiān)管部門則需要不斷細(xì)化相關(guān)措施，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)預(yù)置應(yīng)用軟件的約束力，真正實(shí)現(xiàn)“誰的手機(jī)誰做主”。