產(chǎn)品質(zhì)量過硬、用戶品牌滿意，成就TCL全球銷量第二的成績

　　2022年全球電視市場表現(xiàn)較為平淡，整體出貨量數(shù)據(jù)也出現(xiàn)下降，但仍然有亮點出現(xiàn)。相比三星連續(xù)17年坐穩(wěn)銷量冠軍的王者寶座，國產(chǎn)彩電品牌在過去的2022年繼續(xù)奮進(jìn)，尤其是TCL更是實現(xiàn)了突破。

　　據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Omdia發(fā)布的2022年全球電視市場銷量數(shù)據(jù)顯示，TCL首次超越LG， 拿下電視市場份額全球第二的好成績。自2019年至今持續(xù)提升，提升幅度達(dá)到28%，延續(xù)了其國產(chǎn)第一的位置。

　　

 

　　TCL能有如今銷量方面的成就，離不開其在產(chǎn)品和技術(shù)方面的不斷創(chuàng)新，而由此帶來的用戶高滿意度和好口碑，更為高銷量帶來了極大的助力。

　　作為電視技術(shù)創(chuàng)新的先行者，TCL擁有自主研發(fā)的顯示技術(shù)，包括QLED、Mini LED等新型顯示技術(shù)。數(shù)據(jù)顯示，截止2022年年底TCL累計申請專利99402件，其中PCT專利17161件，位居中國國內(nèi)企業(yè)前列。在量子點電致發(fā)光顯示領(lǐng)域，TCL公開專利數(shù)量為2057件，居全球第二。

　　

 

　　TCL的技術(shù)創(chuàng)新，也奠定了其電視產(chǎn)品優(yōu)秀的銷量表現(xiàn)。要知道，在消費(fèi)電子行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是增加用戶購買欲望和滿意度的關(guān)鍵，用戶會更愿意選擇那些具有先進(jìn)技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品。同時，高銷量往往也是一個公司品牌知名度和用戶口碑的重要標(biāo)志。TCL通過不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，增強(qiáng)了用戶對品牌的信任和認(rèn)可，促進(jìn)了銷量的不斷增長。

　　

 

　　國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)研究調(diào)研機(jī)構(gòu)森澤此前公布了《2022年中國電視品牌用戶滿意度調(diào)查報告》，在2022年電視機(jī)品牌用戶體驗滿意度方面，TCL力壓華為、海信，以89.3分的滿意度指數(shù)強(qiáng)勢排名第一。所謂用戶體驗滿意度，是指使用過產(chǎn)品的消費(fèi)者對于產(chǎn)品本身的評價如何，滿意指數(shù)越高，通常產(chǎn)品越受好評，市場銷量就越高。由此可見，TCL在使用體驗、售后體驗方面一直在努力地滿足用戶的需求和期望。

　　

 

　　作為全球銷量第一的國產(chǎn)電視品牌，在售后方面，TCL還提供了我要維修、我要安裝、自助檢測等服務(wù)，其中在線客服提供7X24小時服務(wù)，全天候在線解決問題，而為了能夠更好地服務(wù)用戶，TCL打造了諸如十分到家等自己的物流團(tuán)隊和售后團(tuán)隊，在全國范圍內(nèi)有超過20000家網(wǎng)點，60000名專業(yè)的工程師隨時待命，在為消費(fèi)者提供到家服務(wù)，入戶測量距離安裝到日常使用，以及產(chǎn)品故障維修等方面都走在了行業(yè)最前列。

　　

 

　　可以說，TCL以產(chǎn)品質(zhì)量過硬為基礎(chǔ)，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和卓越的用戶體驗，獲得了用戶的信任和忠誠度，使得用戶愿意進(jìn)行復(fù)購，從而穩(wěn)定地提高了銷售額和市場份額。而電視銷量升至全球第二、連續(xù)多年國產(chǎn)第一的TCL的卓越表現(xiàn)對于國產(chǎn)電視品牌來說也是個不錯的借鑒，做好產(chǎn)品體驗、提高品牌服務(wù)，真正站在消費(fèi)者角度去做產(chǎn)品、做品牌，這才是品牌發(fā)展的核心所在。