打破行業(yè)內(nèi)卷化，海爾洗衣機(jī)“出圈”打造無(wú)感支付生態(tài)

　　當(dāng)別人還在想方設(shè)法賣(mài)洗衣機(jī)時(shí),海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨界洗滌行業(yè)、金融行業(yè)成為新模式下的領(lǐng)航者。

　　對(duì)于很多家庭而言,他們購(gòu)買(mǎi)的第一個(gè)大件電器,就是海爾。在企業(yè)發(fā)展方面,從公司改名、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,再到全力布局的生態(tài)品牌、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),海爾智家(600690.SH,06690.HK)已經(jīng)與大眾傳統(tǒng)印象中的制作企業(yè)有了出入。

　　如今,海爾智家正在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上,向生態(tài)化、場(chǎng)景化的智能家居大步闊進(jìn)著。今天以深耕洗衣機(jī)領(lǐng)域的海爾衣聯(lián)網(wǎng)為例,講述在洗護(hù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型成果。

　　01 洗衣機(jī)市場(chǎng)飽和迎來(lái)“內(nèi)卷”時(shí)刻

　　“冰洗龍頭”一直是海爾智家給消費(fèi)者的第一印象。

　　在冰箱與洗衣機(jī)上,海爾智家市場(chǎng)占有率長(zhǎng)期處于行業(yè)第一.對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),冰洗一直都是剛需類(lèi)產(chǎn)品,從保有量來(lái)看,2019年,中國(guó)洗衣機(jī)每百戶(hù)保有量城鎮(zhèn)、農(nóng)村分別為99.2臺(tái)、91.6臺(tái),與日美等發(fā)達(dá)國(guó)家基本持平。

　　在總體需求增速放緩的情況下,洗衣機(jī)行業(yè)也進(jìn)入到“內(nèi)卷”時(shí)刻,以傳統(tǒng)思維做產(chǎn)品,總是會(huì)遇到天花板,只有顛覆性的新產(chǎn)品才能拉動(dòng)行業(yè)新的需求及規(guī)模增長(zhǎng)。

　　從洗衣服這個(gè)日常高頻的場(chǎng)景來(lái)看,洗衣機(jī)的發(fā)明盡管解放了人們的雙手,但是對(duì)于不同材質(zhì)、顏色、污垢程度的衣物洗護(hù)來(lái)講,傳統(tǒng)洗衣機(jī)很難做到省心高效,海爾智家以此為基礎(chǔ),想用一款顛覆性的產(chǎn)品,來(lái)重新定義洗衣過(guò)程。

　　02 “行業(yè)一哥”海爾洗衣機(jī)跨界做無(wú)感支付

　　2020年12月30日,海爾智家發(fā)布了BlingBling彩裝機(jī),實(shí)現(xiàn)從工業(yè)化時(shí)代向場(chǎng)景生態(tài)時(shí)代進(jìn)行了跨越嘗試,迎來(lái)了2021年。

　　跨越了洗衣機(jī)和金融行業(yè)邊界,海爾洗衣機(jī)打造出新的物聯(lián)網(wǎng)支付場(chǎng)景,BlingBling彩裝機(jī)在檢測(cè)到洗衣液不足時(shí),其會(huì)主動(dòng)發(fā)起購(gòu)買(mǎi)需求,避免出現(xiàn)家中洗衣液出現(xiàn)短缺的問(wèn)題,亦打造了無(wú)感支付新生態(tài)。

　　在洗滌劑上,海爾智家打通了洗滌劑行業(yè),以獨(dú)特的水解酵素類(lèi)洗滌劑,能夠水解并祛除皮脂蛋白漬,從根源上解決衣服洗舊問(wèn)題的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了整合與協(xié)作。

　　在洗衣機(jī)上,海爾BlingBling彩裝機(jī)通過(guò)智慧配給系統(tǒng)和B-Box獨(dú)立分艙的獨(dú)有設(shè)計(jì)。不僅能智慧監(jiān)測(cè)衣量、面料、水質(zhì)、水溫、水量,更對(duì)洗滌劑和助洗劑分次進(jìn)行精準(zhǔn)投放,發(fā)揮水解酵素類(lèi)最優(yōu)活性。它解決了消費(fèi)者在洗衣過(guò)程中最為棘手,洗滌劑用多少、什么時(shí)候用、怎么用的問(wèn)題。

　　用一款打破金融、洗滌劑、洗衣機(jī)邊界的新物種,在場(chǎng)景服務(wù)、生態(tài)聚合以及鏈接用戶(hù)三者的能力上實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的突破,這對(duì)于海爾智家這只“三翼鳥(niǎo)”而言,僅僅一次亮翅。

　　基于場(chǎng)景、生態(tài)優(yōu)勢(shì)推出的場(chǎng)景方案,打通智慧家庭領(lǐng)域的“最后一公里”,從而實(shí)現(xiàn)在差異不大的家電行業(yè),掀起“差異化”競(jìng)爭(zhēng),這是海爾智家未來(lái)新征程的關(guān)鍵詞,而這些,需要生態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　03 海爾洗衣機(jī)“破圈”打破行業(yè)生態(tài)天花板

　　對(duì)于海爾智家而言,在冰洗產(chǎn)品上,海爾已經(jīng)做的足夠優(yōu)秀,這一次,海爾撕下了“產(chǎn)品品牌”,貼上了“生態(tài)品牌”的標(biāo)簽。

　　在生態(tài)的框架下,消費(fèi)者就是無(wú)法離開(kāi),用戶(hù)已經(jīng)從過(guò)往產(chǎn)品的單一消費(fèi),轉(zhuǎn)變成為參與整個(gè)產(chǎn)品生命周期的“產(chǎn)消者”。

　　這不光是消費(fèi)過(guò)程的改變,實(shí)際上也是品牌與用戶(hù)之間關(guān)系的改變,生態(tài)打破的是單一產(chǎn)品所帶來(lái)的天花板,也給企業(yè)帶來(lái)了更大的想象空間。

　　在這種邏輯基礎(chǔ)之下,海爾智家通過(guò)智家體驗(yàn)云平臺(tái)、全場(chǎng)景以及1+N的服務(wù)體系,打造出智能家居的生態(tài)地基,把相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的資源整合到一起,讓各方得利的同時(shí)為用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　種種“破圈”之行,也讓海爾洗衣機(jī)獲得了出色的市場(chǎng)表現(xiàn)。1月11日,世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示:海爾洗衣機(jī)第12次蟬聯(lián)全球洗衣機(jī)市場(chǎng)品牌零售量NO.1。

　　在未來(lái)的規(guī)劃中,海爾智家可以通過(guò)一系列生活的細(xì)節(jié)末梢來(lái)連接每個(gè)消費(fèi)者的日常場(chǎng)景,走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),在有限的生活場(chǎng)景中,創(chuàng)建無(wú)限的可能性,由此產(chǎn)生了生態(tài)收入和利潤(rùn),也實(shí)現(xiàn)了邊際收益遞增。

　　“中國(guó)今天幾乎所有大型公司的前面都沒(méi)有對(duì)標(biāo)物了,它們的假想敵是誰(shuí)呢?只有兩個(gè)東西:一是時(shí)代,二是自己。”吳曉波《預(yù)見(jiàn)2021》的跨年演講中提到。

　　在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)駛向產(chǎn)業(yè)智能革命的列車(chē)上,海爾智家便是車(chē)頭,并緊緊握住了決定成功的方向盤(pán)。