美菱冰箱電機(jī)損壞在保仍要收費(fèi)遭消費(fèi)者投訴

2020-06-04 23:18:54 來(lái)源：家電消費(fèi)網(wǎng) 評(píng)論：0 [收藏] [評(píng)論]

導(dǎo)讀：　　家電消費(fèi)網(wǎng)6月4日訊昨天，有消費(fèi)者投訴美菱冰箱，稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)回來(lái)一年多就不制冷了。維修人員檢查后認(rèn)為是風(fēng)扇電機(jī)壞了，要收取280元費(fèi)用。根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定，風(fēng)扇電機(jī)屬于主要部件，應(yīng)當(dāng)三年內(nèi)免費(fèi)更換。美菱拒

　　家電消費(fèi)網(wǎng)6月4日訊 昨天，有消費(fèi)者投訴美菱冰箱，稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)回來(lái)一年多就不制冷了。維修人員檢查后認(rèn)為是風(fēng)扇電機(jī)壞了，要收取280元費(fèi)用。“根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定，風(fēng)扇電機(jī)屬于主要部件，應(yīng)當(dāng)三年內(nèi)免費(fèi)更換。美菱拒不執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，打了五六次美菱客服電話，完全沒(méi)用。”該消費(fèi)者隨即向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等維權(quán)部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　今天家電消費(fèi)網(wǎng)登陸新浪微博，看到對(duì)美菱冰箱投訴的微博較多。主要集中在對(duì)美菱冰箱的質(zhì)量、售后服務(wù)不滿等方面。化霜熔斷器一年維修三次、冰箱直接爆炸導(dǎo)致消費(fèi)者受傷……類(lèi)似的投訴讓美菱冰箱努力塑造起的高端品質(zhì)“人設(shè)”轟然崩塌。

　　對(duì)此，產(chǎn)業(yè)觀察家認(rèn)為，美菱冰箱質(zhì)量、售后問(wèn)題頻繁出現(xiàn)投訴，既顯示出美菱冰箱制造能力的不足，也反映出其管理、思維方式的缺位。(溫麗雅)

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責(zé)任編輯：zsz

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