京東超市戰(zhàn)略升級：計劃2023年實(shí)現(xiàn)銷售額超8000億

　　9月8日，在“全渠道·贏未來”為主題的2020京東超市9·9周年慶發(fā)布會上，京東超市推出“TOUCH+”戰(zhàn)略，并提出在2023年當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額超8000億元。

　　京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群總裁馮軼表示，疫情給各行各業(yè)尤其是實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊，但也給了全渠道發(fā)展的機(jī)遇。“我們要抓住機(jī)遇、勇于創(chuàng)新，回歸零售的初心，保持對成本、效率及用戶體驗的不懈追求，滿足消費(fèi)者隨時隨地的購物需求，圍繞消費(fèi)升級和下沉市場持續(xù)布局。”她說道。

　　今年4月，京東零售整合原消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、物競天擇業(yè)務(wù)部、7FRESH業(yè)務(wù)部和1號會員店業(yè)務(wù)，成立大商超全渠道事業(yè)群。會上，京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理劉利振宣布，對去年京東超市的“TOUCH”戰(zhàn)略進(jìn)行全面升級，推出“TOUCH+”戰(zhàn)略——即用全渠道終端打通線上線下的人貨場;鏈接供應(yīng)鏈前端，打造極致的供應(yīng)鏈質(zhì)量和效率;運(yùn)用精準(zhǔn)的全域營銷和用戶運(yùn)營觸達(dá)消費(fèi)者端。

　　具體而言，在全渠道能力打通方面，除了與主站互補(bǔ)，京東超市還將開放全渠道供應(yīng)鏈和數(shù)字化能力，聯(lián)合線下實(shí)體門店，為品牌打造數(shù)字化解決方案。在供應(yīng)鏈大中臺建設(shè)方面，京東超市稱，將進(jìn)行多終端、多場景、多品類、多用戶供應(yīng)鏈布局，推動更多產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)在品牌建設(shè)、定制生產(chǎn)等方面迭代升級。在全域營銷和用戶運(yùn)營方面，京東超市將通過打造全場景、數(shù)字化、智能化全域營銷解決方案，賦能更多的品牌、品類沉淀全域用戶資產(chǎn)。與此同時，京東超市還推出了“逛出美好生活體驗的全渠道超市”的品牌定位，突出“全渠道”關(guān)鍵詞。

　　而京東超市打通全渠道終端的重點(diǎn)在于“物競天擇”項目——通過數(shù)字化產(chǎn)品，幫助商家和品牌商從渠道、區(qū)域等多個維度了解銷售、用戶、服務(wù)和營銷方面的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)品牌商對渠道、用戶、營銷的精細(xì)化運(yùn)營。京東零售集團(tuán)物競天擇事業(yè)部部總經(jīng)理李昌明表示，社區(qū)經(jīng)濟(jì)也好，即時零售也罷，京東物競天擇聚焦點(diǎn)只在全渠道用戶需求上。從前端LBS能力到后端服務(wù)體系，物競天擇是圍繞用戶需求，從用戶運(yùn)營、供應(yīng)鏈、門店三個方向，展開全渠道全流程數(shù)字化，助力品牌數(shù)字化升級，與合作伙伴攜手構(gòu)建共生共贏的全渠道零售生態(tài)。

　　京東方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，物競天擇項目已覆216個城市，合作渠道超過300家零售商、100萬家門店，在履約能力方面，物競天擇項目在1-4線的多個城市的配送時效均突破29分鐘達(dá)。