國(guó)美牽手京東：家電日百在“一條供應(yīng)鏈”

　　7月初，國(guó)美APP上線京東數(shù)萬(wàn)個(gè)日用百貨商品，并分發(fā)到各個(gè)國(guó)美社群中。換了新顏的國(guó)美APP，家電日用百貨樣樣齊全。如果你想買一款冰箱，順帶著把放在冰箱里的牛奶也選購(gòu)上，3個(gè)小時(shí)后，冰箱、牛奶可能就一同送至你家中。此前，國(guó)美官方旗艦店入駐了京東平臺(tái)，并向京東發(fā)行了1億美元可換股債券。

　　雙方的合作已向縱深發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為京東供應(yīng)鏈輸出拓寬了渠道，對(duì)推動(dòng)國(guó)美供應(yīng)鏈和流量升級(jí)意義深遠(yuǎn)。目前，京東自營(yíng)百貨已在國(guó)美上架近2萬(wàn)個(gè)SKU，更多商品還在陸續(xù)上架。豐富的商品將提升國(guó)美高頻消費(fèi)比例，提高社群運(yùn)營(yíng)效率，并帶動(dòng)低頻消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)流量的全方位賦能。

　　貨：全品類更“全”

　　新零售圈內(nèi)，幾乎所有的品牌都在積極布局這件事——全品類發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士分析：“多品類面向市場(chǎng)，一方面可以擴(kuò)大利潤(rùn)面，另一方面有助于擴(kuò)大品牌影響力和規(guī)模。品牌品類越全，可提供的具備兼容性的產(chǎn)品就越多，優(yōu)勢(shì)力量就越強(qiáng)。”這也是國(guó)美為什么一直堅(jiān)持探索和擴(kuò)展自身品類邊界的原因。

　　自發(fā)布“家‧生活”戰(zhàn)略以來(lái)，國(guó)美便圍繞“家”構(gòu)建零售新生態(tài)。從傳統(tǒng)的“家電零售商”向整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供涵蓋家電、家裝、家居和家服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)。不僅拓寬了家裝、家居、智慧家庭等家生活賽道，更為消費(fèi)者提供了全鏈條的優(yōu)質(zhì)商品及成套解決方案。如今，國(guó)美將“家·生活”戰(zhàn)略向更深層次推進(jìn)，通過(guò)直接引入、“直接嫁接”的方式，將京東自營(yíng)百貨接入國(guó)美平臺(tái)，降低了成本，提升了效率，快速實(shí)現(xiàn)了新領(lǐng)域拓展，同時(shí)雙方品牌效應(yīng)也使得用戶更易認(rèn)可和接受。

　　國(guó)美和京東合作共享供應(yīng)鏈后，京東把百貨、快消類供應(yīng)鏈引入國(guó)美渠道，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，完善商品鏈，在不同品牌區(qū)間、不同價(jià)格層級(jí)內(nèi)擁有更多的商品型號(hào)和類型，二者也實(shí)現(xiàn)了3C和家電領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。此次國(guó)美引入數(shù)萬(wàn)京東自營(yíng)百貨商品，既加深了雙方的合作，也滿足了更多消費(fèi)者需求。尤其是在消費(fèi)層面，共享供應(yīng)鏈為用戶提供更大選購(gòu)空間，同時(shí)減少了用戶購(gòu)物的時(shí)間成本�？梢韵胂�，平臺(tái)的商品更“全”了，最終受益的還是消費(fèi)者。

　　人：用戶黏性更強(qiáng)

　　“家電+日百”在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也進(jìn)一步加強(qiáng)了國(guó)美與用戶之間的黏性。就像開(kāi)頭所說(shuō)的，用戶在選購(gòu)冰箱的時(shí)候，也能順帶著把放在冰箱里的牛奶加入購(gòu)物車。設(shè)想一下，用戶一邊挑選合適的家電品牌，一邊添置配套的日用百貨，方便又省事，自然APP的使用效率就會(huì)提升。

　　據(jù)了解，國(guó)美還將家電和日用百貨分享到社群等社交圈，通過(guò)分享售賣，實(shí)現(xiàn)商品全線曝光，從而帶動(dòng)銷售，也構(gòu)建起了高黏性的社群運(yùn)營(yíng)模型。目前，國(guó)美門店采取“網(wǎng)格化”管理，并依托門店建成超17萬(wàn)個(gè)社群，觸達(dá)用戶超6000萬(wàn)。線上線下全渠道融合的“網(wǎng)格化”運(yùn)營(yíng)，可以讓國(guó)美離用戶更近，通過(guò)用戶黏性實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升，同時(shí)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率。

　　場(chǎng)：從“新電商”到“新店商”

　　除了拓展平臺(tái)品類，加強(qiáng)用戶黏性，國(guó)美和京東共享供應(yīng)鏈后，零售圈的經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了新的變化，講述著新的故事。6月份，國(guó)美聯(lián)合格力、央視網(wǎng)、浙江衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目《奔跑吧》，舉辦了名為“格來(lái)美”“人人都愛(ài)中國(guó)造”“向美好奔跑”的3場(chǎng)超級(jí)直播，總銷售額近20億，打開(kāi)了新消費(fèi)的新格局。

　　有專業(yè)人士分析：“傳統(tǒng)電商的本質(zhì)是‘人找貨’，依托線下市場(chǎng)和搜索場(chǎng)景完成營(yíng)銷任務(wù)，而發(fā)展到今日，新電商打開(kāi)‘全渠道銷售’，逐漸發(fā)展為‘貨找人’的營(yíng)銷模式。”

　　對(duì)國(guó)美而言，“貨找人”即依托門店、APP和社群，將線上和線下打通，多層次、多維度、多角度地接觸用戶，把產(chǎn)品與用戶喜好相匹配，同時(shí)提供一體化的服務(wù)。而與京東共享供應(yīng)鏈后，這樣的營(yíng)銷模式也得到進(jìn)一步演化，從“新電商”逐漸發(fā)展到“新店商”。

　　例如，國(guó)美最近把線下門店搬到了線上，即每個(gè)門店服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶，以“真人即時(shí)在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條經(jīng)營(yíng)模式，與用戶形成深度鏈接，成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問(wèn)”，“從地到天”形成線上線下的真正融合。

　　在零售圈一直信奉“渠道為王”，“渠道”即場(chǎng)，國(guó)美京東打通全渠道，讓經(jīng)營(yíng)效率大大提高�？梢灶A(yù)計(jì)，國(guó)美和京東供應(yīng)鏈共享實(shí)現(xiàn)了更大范圍的協(xié)同共贏效應(yīng)，不僅僅擴(kuò)大“場(chǎng)”，提高銷售額度，更是構(gòu)建了一套新零售新秩序。

　　通過(guò)共享供應(yīng)鏈，國(guó)美極大地優(yōu)化了“人”“貨”“場(chǎng)”三個(gè)新零售要素，打開(kāi)了零售行業(yè)的發(fā)展空間，進(jìn)入了一個(gè)規(guī)模更為龐大的市場(chǎng)。對(duì)于國(guó)美而言，供應(yīng)鏈共享，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值融合，這也將是國(guó)美行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵�？梢韵胂螅�現(xiàn)在的國(guó)美，已經(jīng)不再是那個(gè)賣電器的國(guó)美，它已經(jīng)迎來(lái)了屬于自己的時(shí)代。