“超品”百斯騰：中國(guó)家電之都的制造樣本

　　“你們是來(lái)買設(shè)備的吧?”臨走時(shí)，餐館老板看著背著包、拖著行李箱的我們，好奇地問道。

　　這里是廣東順德工業(yè)大道上的一家普通飯館，餐館周圍密布著大量的數(shù)控設(shè)備、耗材批發(fā)、五金機(jī)械門店或廠房，耳邊還不時(shí)傳來(lái)機(jī)器的轟鳴聲。

　　順德被稱為“中國(guó)家電之都”。數(shù)據(jù)顯示，家電是順德第一支柱產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)負(fù)碛屑译娚�產(chǎn)及配套企業(yè)3000多家，產(chǎn)值約占全國(guó)家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模的15%。近年來(lái)，一些長(zhǎng)期主做出口生意的制造工廠，開始同步瞄準(zhǔn)廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，打造創(chuàng)新品牌，滿足新消費(fèi)需求。

　　愛禾科技是順德一家主生產(chǎn)家用取暖設(shè)備和風(fēng)扇的企業(yè)，旗下生產(chǎn)的取暖器和風(fēng)扇長(zhǎng)期在法國(guó)等歐洲和日韓國(guó)家銷售，是法國(guó)安達(dá)屋、英國(guó)翠豐建材超市等自有品牌OEM工廠，企業(yè)還是沃爾瑪、歐尚等賣場(chǎng)的供應(yīng)商。隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)，“百斯騰”正嘗試打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，會(huì)員電商云集(NASDAQ：YJ)等電商平臺(tái)成為首選渠道之一。2019年11月下旬，“百斯騰”取暖器加入云集“超級(jí)品牌計(jì)劃”(簡(jiǎn)稱“超品計(jì)劃”)并在云集上架，截至目前銷售已超340萬(wàn)元。

　　近日，記者跟隨云集團(tuán)隊(duì)前往廣東順德，探尋“百斯騰”這個(gè)珠三角小家電產(chǎn)業(yè)帶的創(chuàng)新品牌樣本。

　　“中國(guó)家電之都”的創(chuàng)業(yè)者

　　中國(guó)家電看廣東，廣東家電看順德。

　　順德位于珠江三角洲平原，除了聯(lián)合國(guó)教科文組織授予的“世界美食之都”光環(huán)，發(fā)達(dá)的制造業(yè)是順德的另一張產(chǎn)業(yè)名片，消費(fèi)者熟知的美的、萬(wàn)和、格蘭仕、科龍等品牌均誕生于此。

　　

 

　　愛禾科技的車間內(nèi)，用來(lái)生產(chǎn)風(fēng)扇電機(jī)的銅絲。

　　2006年，愛禾科技在順德創(chuàng)辦。愛禾科技董事長(zhǎng)張煒告訴記者，當(dāng)時(shí)做外貿(mào)生意的他，發(fā)現(xiàn)歐洲市場(chǎng)上有電取暖器，但中國(guó)市面上并沒有。他意識(shí)到，這里藏著巨大的商機(jī)。“周總的技術(shù)能力，在中國(guó)屬于頂尖的了。我們‘一見鐘情’、一拍即合，只要有了技術(shù)，我們就敢做。”

　　張煒?biāo)�談及的周總，是愛禾科技的另一位�?chuàng)始人、公司總經(jīng)理周洪章。彼時(shí)，周洪章在美的負(fù)責(zé)小家電的研發(fā)，由于公司更傾向于生產(chǎn)、銷售價(jià)格偏低的產(chǎn)品，以追求高貨值，他當(dāng)時(shí)萌生了自己?jiǎn)胃傻南敕ā?/p>

　　“高價(jià)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品，未必就沒有市場(chǎng)。”周洪章對(duì)記者說，產(chǎn)生這樣的判斷，靠的是市場(chǎng)直覺。他預(yù)判，隨著消費(fèi)者購(gòu)買能力的提升，價(jià)格敏感度將下降，轉(zhuǎn)而渴求高品質(zhì)、有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品——這些，正是當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的特征。

　　公司成立后，2007年，愛禾科技將法國(guó)品牌“百斯騰”(Bestherm)的前身法國(guó)伊諾夫技術(shù)公司收購(gòu)，并在法國(guó)設(shè)置了營(yíng)銷和研發(fā)中心，將法國(guó)先進(jìn)的電采暖設(shè)計(jì)技術(shù)與中國(guó)工業(yè)制造優(yōu)勢(shì)結(jié)合，以O(shè)EM/ODM形式，向歐洲市場(chǎng)銷售取暖設(shè)備。

　　張煒表示，相較于單純的外貿(mào)生意，經(jīng)營(yíng)工廠費(fèi)勁得多。而一旦有了工廠、有了品牌，企業(yè)就更有生命力。目前，愛禾科技已經(jīng)擁有3大廠區(qū)，面積超5萬(wàn)平方米的廠房和倉(cāng)儲(chǔ)空間，具備年產(chǎn)200萬(wàn)臺(tái)電取暖器和500萬(wàn)臺(tái)電風(fēng)扇的制造能力。

　　由于制造能力突出，今年11月，百斯騰受邀參與云集“超品計(jì)劃”，后者是云集推出的供應(yīng)鏈3.0升級(jí)戰(zhàn)略，未來(lái)云集將以合資/投資、ODM等形式賦能全球供應(yīng)鏈，打造100個(gè)在云集平臺(tái)年銷售額超1億元的品牌。在云集內(nèi)部，已由CMO胡健健領(lǐng)銜組建超品事業(yè)部，承接“超品計(jì)劃”的落地實(shí)施。

　　海外市場(chǎng)的高強(qiáng)度“訓(xùn)練”

　　受自然條件及使用習(xí)慣等影響，法國(guó)是歐洲家用電取暖器的最大市場(chǎng)。

　　愛禾科技總經(jīng)理周洪章告訴記者，與中國(guó)人偏好空調(diào)不同，法國(guó)人認(rèn)為取暖設(shè)備和空調(diào)一樣重要。法國(guó)的古建筑眾多，安裝空調(diào)外機(jī)不被允許，因此對(duì)高端取暖設(shè)備的需求就比較大了，尤其是冬天氣溫不高的法國(guó)北部。

　　在收購(gòu)法國(guó)工廠后，愛禾科技從法國(guó)取暖市場(chǎng)的追隨者，2010年成為中國(guó)首家具備制造法國(guó)NF(法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào))標(biāo)準(zhǔn)取暖器的廠商。到了2012年，愛禾科技已經(jīng)從追隨者逐漸超越同行，成為歐洲主流電采暖市場(chǎng)最大的OEM/ODM制造商。

　　

 

　　“百斯騰”取暖器的總裝流水線。

　　基于對(duì)法國(guó)市場(chǎng)的多年了解，周洪章體會(huì)到了客戶的挑剔。他舉例道，法國(guó)人非常重視節(jié)能、環(huán)保，希望取暖器能盡可能地省電，為此，“百斯騰”研發(fā)了“開窗感應(yīng)”功能。“當(dāng)家里窗戶突然打開，涼風(fēng)吹進(jìn)室內(nèi)時(shí)，取暖器能夠即時(shí)監(jiān)測(cè)到空氣環(huán)境變化，自動(dòng)關(guān)閉取暖器，較少浪費(fèi)。”

　　“我們是一家經(jīng)受了海外市場(chǎng)的高強(qiáng)度訓(xùn)練。”愛禾科技董事長(zhǎng)張煒指出。

　　云集“超品”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)制造業(yè)的能力溢出，是云集推出“超品計(jì)劃”的背景之一。“百斯騰”是中國(guó)制造業(yè)一個(gè)代表，經(jīng)過海外市場(chǎng)的長(zhǎng)期洗禮，制造能力已經(jīng)非常突出，所以云集邀請(qǐng)其參與了“超品計(jì)劃”。

　　事實(shí)上，張煒談及的高強(qiáng)度“訓(xùn)練”，不僅來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，也來(lái)自變幻的市場(chǎng)本身。他透露，2012年左右，由于某深度合作的國(guó)際品牌自建了生產(chǎn)工廠，取消了原來(lái)穩(wěn)定的采購(gòu)訂單，導(dǎo)致愛禾科技面臨較大的壓力——相當(dāng)于一次性減少了50%訂單。經(jīng)此遭遇，張煒和愛禾科技制定了新的市場(chǎng)策略：“將雞蛋放在多個(gè)籃子里”，單一客戶的訂單占比，不超過30%。

　　目前，愛禾科技的海外市場(chǎng)，既有原有以法國(guó)為主的歐洲市場(chǎng)以及大洋洲市場(chǎng)，也有新興的拉美市場(chǎng)，2018年愛禾科技又向日韓市場(chǎng)進(jìn)軍。

　　電取暖器行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)

　　在愛禾科技的生產(chǎn)車間，記者目睹了“百斯騰”取暖器的制造過程。

　　“百斯騰”取暖器90%的主要配件由愛禾科技自己生產(chǎn)制造，總裝流水線上，工人們繁忙地為取暖器擰螺絲組裝，進(jìn)行產(chǎn)品外觀檢查，打包裝箱。

　　百斯騰中國(guó)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理胡原公告訴記者，為了體現(xiàn)產(chǎn)品的精益求精，精細(xì)到取暖器的外觀要求都很苛刻，不容許有一點(diǎn)點(diǎn)刮痕，為此，總裝流水線上的外觀檢測(cè)工人由原來(lái)的2人增加到4人，另外特意在流水線上增加海綿墊，防止產(chǎn)品磕碰。

　　

 

　　檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，工作人員將抽取的“百斯騰”取暖器成品進(jìn)行拆解檢測(cè)。

　　為了滿足中國(guó)用戶的使用需求，在國(guó)內(nèi)銷售的“百斯騰”取暖器特別增加設(shè)計(jì)了Wifi遙控功能。“冬天，中國(guó)人都不愿鉆出被窩，躺在床上就能調(diào)節(jié)取暖器，非常方便。下班時(shí)，也可遠(yuǎn)程開啟，回到家時(shí)已經(jīng)暖和了。”愛禾科技總經(jīng)理周洪章表示，相信這種原來(lái)主銷海外的中高端取暖器，在中國(guó)也有廣闊市場(chǎng)。

　　記者了解到，在云集上，一臺(tái)“百斯騰”取暖器售價(jià)千元左右，而市面上兩三百元的取暖電油汀不在少數(shù)。即便如此，“百斯騰”在云集上卻頗受歡迎。

　　據(jù)了解，成立于2015年的云集，是一家由社交驅(qū)動(dòng)的會(huì)員電商平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年9月末，云集擁有會(huì)員數(shù)量1230萬(wàn)。“云集獨(dú)特的會(huì)員電商模式，通過基于個(gè)體信任的商品分享、推薦，有利于高品質(zhì)的產(chǎn)品快速高效地觸達(dá)更多用戶。”云集“超品”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出。

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買力的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)正在悄然發(fā)生，在電取暖器這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也是如此。

　　周洪章表示，國(guó)內(nèi)的“百斯騰”用戶主要分布于冬天濕冷又缺乏供暖的長(zhǎng)江流域，其中江浙滬占比約40%。

　　家住云南麗江玉龍納西族自治縣的云集會(huì)員青元告訴記者，現(xiàn)在當(dāng)?shù)刈畹蜌鉁氐椭亮阆聨锥龋?ldquo;太陽(yáng)一下山就冷了。”因此，今年11月，“百斯騰”取暖器在云集首次上架時(shí)，青元就給家里添置了一臺(tái)。“我們把取暖器放在客廳，一般下午5點(diǎn)半就打開它，睡前再關(guān)閉。它的操作很簡(jiǎn)單，且沒空調(diào)取暖的干燥感和噪音。”她說。

　　從“超級(jí)工廠”到“超級(jí)品牌”

　　目前，愛禾科技生產(chǎn)的產(chǎn)品除了取暖設(shè)備，還有電風(fēng)扇，兩種產(chǎn)品為同一生產(chǎn)線。工廠可以在淡旺季實(shí)現(xiàn)不同季節(jié)電器的“柔性生產(chǎn)”。持續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也留住了操作熟練的工人。

　　在談及中美貿(mào)易沖突時(shí)，張煒坦承，北美并非愛禾科技的主要市場(chǎng)，公司業(yè)務(wù)并未直接受到影響。但是，一些原先生產(chǎn)其他電器的企業(yè)，受貿(mào)易沖突影響而“中途改道”生產(chǎn)取暖器，對(duì)公司產(chǎn)生一定“溢出效應(yīng)”。“我們擁有十多年的經(jīng)驗(yàn)積累，加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的培育，也讓公司可以‘多幾條腿走路’，并不擔(dān)心對(duì)手跟進(jìn)。”

　　在當(dāng)前特殊的貿(mào)易環(huán)境下，他這番話折射出順德乃至中國(guó)制造的活力、深度與韌勁。

　　

 

　　工人正在為“百斯騰”取暖器安裝螺絲。

　　在市場(chǎng)分額方面，周洪章介紹，出口分額占70%，內(nèi)銷分額占比約30%(取暖器占20%、風(fēng)扇占10%)。目前，國(guó)內(nèi)外的銷售仍然保持增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)年增速更是高達(dá)百分之五六十。他估算，云集能占其國(guó)內(nèi)取暖器銷售總額的10%。

　　近年來(lái)，中國(guó)制造企業(yè)的品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)，中國(guó)制造正逐步邁向“中國(guó)品牌”，享譽(yù)全球的“超級(jí)工廠”也渴望成為“超級(jí)品牌”。云集的“超品計(jì)劃”，也正致力于幫助中國(guó)制造企業(yè)孵化更多好產(chǎn)品，打造好品牌。

　　百斯騰中國(guó)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理胡原公告訴記者，品牌將堅(jiān)持做徹底的產(chǎn)品主義者，堅(jiān)持高科技、高顏值、高性價(jià)比的“三高”標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)銷策略上堅(jiān)持“差異、增值、口碑、粘性”，公司將繼續(xù)加大對(duì) “百斯騰”內(nèi)銷的投入，有信心保持內(nèi)銷50%以上的高速增長(zhǎng)。

　　通過云集等平臺(tái)，“百斯騰”取暖器得以快速地觸達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者并建立品牌認(rèn)知。“我們非常重視來(lái)自云集會(huì)員的使用反饋，我們也在積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，多了解90后、00后的消費(fèi)邏輯，這樣才不會(huì)過時(shí)。”愛禾科技董事長(zhǎng)張煒表示。

　　張煒希望，中國(guó)消費(fèi)者能夠逐步將新式取暖方式，作為一種良好的生活方式。