海爾衣聯(lián)網(wǎng)加速生態(tài)品牌建設(shè)

　　世界上第一臺(tái)徹底“解放人力”的洗衣機(jī)，以蒸汽代替人力，誕生于將近140年前。正如《第二次機(jī)器革命》所說，蒸汽機(jī)及其他技術(shù)發(fā)展克服并延展了肌肉力量，引發(fā)了第一次機(jī)器革命。而具備大腦理解和塑造環(huán)境能力的數(shù)字技術(shù)，讓第二次機(jī)器革命時(shí)代到來了。如今，基于人力的解放，徹底“解放智力”的洗衣機(jī)，誕生于海爾，依托的則是整個(gè)衣聯(lián)生態(tài)體系。

　　由此，海爾衣聯(lián)網(wǎng)模式出現(xiàn)的意義在于：一讓洗衣機(jī)高智商，二讓衣物有身份證。

　　世界洗護(hù)產(chǎn)業(yè)“掌舵者”海爾正在全面引領(lǐng)這場(chǎng)新時(shí)代的市場(chǎng)變革。6月22日“智慧健康 全球引領(lǐng)”海爾洗護(hù)產(chǎn)業(yè)品牌煥新戰(zhàn)略暨新品上市發(fā)布活動(dòng)在武漢舉行，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了海爾洗衣機(jī)從智慧單品、智慧成套、6大洗護(hù)場(chǎng)景和衣聯(lián)生態(tài)的最新成果，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)品牌建設(shè)的整體加速。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)重點(diǎn)傳達(dá)了三個(gè)信息：

　　一是不限于智慧洗衣機(jī)的洗護(hù)智慧單品，正在引領(lǐng)產(chǎn)品的升級(jí)，

　　二是不限于6大洗護(hù)場(chǎng)景的家庭場(chǎng)景服務(wù)，正在驅(qū)動(dòng)方案的升級(jí)，

　　三是不限于衣物全流程服務(wù)的衣聯(lián)生態(tài)模式，正在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

　　洗衣機(jī)“網(wǎng)器化”：解放雙手 更解放大腦

　　“以前的洗衣機(jī)是解放人的雙手，而現(xiàn)在的洗衣機(jī)不僅要解放雙手，更要解放人的大腦。”海爾洗衣機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在智能硬件的基礎(chǔ)上，海爾能帶給全球用戶智慧化的衣物洗護(hù)體驗(yàn)。從海爾“纖合”超聲波空氣洗、“頤人”免清洗到洗鞋機(jī)、卡薩帝融合纖洗護(hù)理機(jī)、Leader2洗衣機(jī)等單品，海爾洗衣機(jī)詮釋的智慧有兩個(gè)維度：首先，硬件的科技引領(lǐng)是智慧的基礎(chǔ);其次，智慧的本質(zhì)是洗衣機(jī)讓洗護(hù)更“便捷”。

　　同時(shí)，從全球市場(chǎng)來看，海爾洗衣機(jī)這兩大智慧的體驗(yàn)落地是全球化的。不同于其他產(chǎn)品，家電具有很強(qiáng)的區(qū)域性，不同國(guó)家、地區(qū)的用戶使用習(xí)慣不一樣，每個(gè)區(qū)域都有自己廣受認(rèn)知、主導(dǎo)市場(chǎng)的品牌。以洗衣機(jī)為例，美國(guó)大部分都是攪拌式洗衣機(jī)，容量特別大;而日本受住房面積影響，大部分都是滾筒洗衣機(jī)。海爾能在全球很多國(guó)家取得洗衣機(jī)市場(chǎng)第一、第三的成績(jī)，得益于全球性的品牌布局與領(lǐng)先全球開放研發(fā)體系的科技創(chuàng)新。

　　以此次重點(diǎn)發(fā)布的卡薩帝、海爾、Leader三大品牌的智慧洗護(hù)單品為例：

　　——國(guó)際高端品牌卡薩帝發(fā)布了價(jià)值10萬的融合纖洗護(hù)理機(jī)，涵蓋“空氣洗“、水洗、熱泵烘干7KG、熱泵烘干10KG四合一洗護(hù)方案，擁有內(nèi)外“雙智慧”——外能通過硬件傳感實(shí)現(xiàn)智能物聯(lián)，內(nèi)有奢品eN智慧大數(shù)據(jù)庫(kù)，提供全方位的奢品面料護(hù)理。

　　——海爾洗衣機(jī)帶來黑鉆級(jí)的精致洗護(hù)，“纖合”洗衣機(jī)行業(yè)首創(chuàng)的“超聲波空氣洗”技術(shù)能將水打散成微米級(jí)顆粒，深透衣物的纖維分子間隙，快速祛除衣物褶皺。

　　——Leader是面向90、95后等年輕人的洗衣機(jī)，打造的“快樂小雞”成為洗衣機(jī)行業(yè)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)IP，而“快樂小雞”系列洗衣機(jī)涵蓋基本洗護(hù)、語音控制、主動(dòng)服務(wù)等智慧洗護(hù)方案，帶給年輕人時(shí)尚的智慧洗護(hù)體驗(yàn)……

　　場(chǎng)景“個(gè)性化”：定制洗護(hù) 更定制衣物

　　技術(shù)只是達(dá)成目標(biāo)的手段，家電的連接是為了給用戶更好的智慧生活體驗(yàn)。但如果陷入了產(chǎn)品“為了智能而智能”的怪圈，沒有真正從用戶出發(fā)、思考如何用產(chǎn)品帶來更智慧便捷的使用體驗(yàn)，無異于緣木求魚。

　　行業(yè)分析認(rèn)為，海爾洗衣機(jī)目前在全球擁有最強(qiáng)的實(shí)力，單品智能是洗護(hù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)，海爾在這方面一直是引領(lǐng)的。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不僅做到了“單品智慧”，海爾洗衣機(jī)帶來的智慧體驗(yàn)還體現(xiàn)洗烘聯(lián)動(dòng)、洗晾聯(lián)動(dòng)的“成套智慧”，針對(duì)6大場(chǎng)景乃至未來更多場(chǎng)景方案的“場(chǎng)景智慧”，以及通過智慧物聯(lián)網(wǎng)提供主動(dòng)迭代、豐富生態(tài)的“生態(tài)智慧”共四個(gè)層面。而從市場(chǎng)來看，大多數(shù)企業(yè)還停留在尚未完善的單品智慧層面。

　　此番，海爾洗衣機(jī)重點(diǎn)發(fā)布了6大智慧場(chǎng)景解決方案，包含智慧陽臺(tái)、智慧衛(wèi)生間、智慧玄關(guān)、智慧廚房、智慧兒童房、智慧衣帽間，讓傳統(tǒng)的陽臺(tái)、洗衣機(jī)等家庭空間變成了智慧邊界的體驗(yàn)場(chǎng)景。后續(xù)，海爾將繼續(xù)豐富智慧家庭洗護(hù)解決方案。

　　家庭空間變智慧了是一種怎樣的體驗(yàn)?以智慧陽臺(tái)場(chǎng)景為例，海爾智慧洗衣機(jī)可以和干衣機(jī)組成洗烘組合套系，和晾衣架組成“洗晾聯(lián)動(dòng)”。當(dāng)你將一件純棉襯衫放進(jìn)海爾智慧洗衣機(jī)，襯衣洗程序快結(jié)束時(shí)，干衣機(jī)會(huì)自動(dòng)根據(jù)衣物材質(zhì)選擇純棉襯衣烘干程序，襯衫放進(jìn)干衣機(jī)后無需手動(dòng)選擇干衣程序，一鍵啟動(dòng)十分便捷。洗護(hù)結(jié)束后，晾衣架會(huì)從上方緩緩下降，掛上衣服后，手輕輕一碰晾衣架立即回升。

　　目前，智慧陽臺(tái)場(chǎng)景已經(jīng)開始售賣，其他場(chǎng)景也將盡快在終端落地。海爾表示，智慧場(chǎng)景解決方案的發(fā)布不僅僅是對(duì)家電市場(chǎng)環(huán)境下的一種機(jī)會(huì)的把握，也是以智慧場(chǎng)景的方式進(jìn)入了用戶家庭，其中包含了三重含義：第一個(gè)要體驗(yàn)到家庭，第二個(gè)信息要到家庭，第三個(gè)場(chǎng)景要到家庭。這也是洗衣機(jī)存量市場(chǎng)中隱藏的增量市場(chǎng)。

　　產(chǎn)業(yè)“生態(tài)化”：賦能家庭端 更賦能產(chǎn)業(yè)端

　　目前大多企業(yè)的生態(tài)圈建設(shè)仍處于“探路”階段，存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況普遍，在用戶端則演化為系統(tǒng)不統(tǒng)一、體驗(yàn)割裂的困境。究其根本，是因?yàn)橛脩衄F(xiàn)在需要的不只是一臺(tái)能洗干凈衣服的洗衣機(jī)。海爾基于用戶需求，構(gòu)建的衣聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)衣物全生命周期的管理平臺(tái)：打通衣物洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)，讓用戶體驗(yàn)到了量身定制、穿衣推薦、衣物管理等專屬管家服務(wù)，并且基于RFID技術(shù)讓家庭中每位成員的每一件衣物都擁有了“名字”。

　　“我們現(xiàn)在跟很多櫥柜的廠家在合作，將選家電和配家裝融合起來，構(gòu)成生態(tài)化的一個(gè)場(chǎng)景去落地，很多衣聯(lián)網(wǎng)上的服裝品牌因?yàn)楹�爾空氣洗服�?wù)，來合作做洗滌工廠，隨之也形成這樣一個(gè)生態(tài)。”談到衣聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)發(fā)展，相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了生態(tài)成果。

　　與傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)格比拼的視角不同，生態(tài)圈的構(gòu)建與發(fā)展最重要的是“增值分享”。依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與服裝、洗滌劑、紡織等企業(yè)跨界合作，不斷拓展洗護(hù)生態(tài)圈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些跨界資源已經(jīng)達(dá)到4800家，覆蓋十幾個(gè)行業(yè)，貫穿上下游產(chǎn)業(yè)鏈。圍繞用戶去整合資源、建立連接，這也是對(duì)工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷方式的徹底顛覆。

　　“硬件將變成服務(wù)與體驗(yàn)的管理平臺(tái)，是海爾洗衣機(jī)周圍長(zhǎng)出生態(tài)圈的原因。”帕勒咨詢資深董事羅清啟表示，海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞“衣物”建立起“朋友圈”，不僅用戶獲得衣物全生命周期的解決方案，各資源方也能得到減員、提效、降成本的解決方案。有數(shù)據(jù)顯示，通過與海爾衣聯(lián)網(wǎng)合作，服裝銷售門店的庫(kù)存周轉(zhuǎn)提升30%，用戶流量提升18%，收益提升15%。

　　縱觀行業(yè)，能提供衣物全生命周期解決方案的只有海爾一家。目前，海爾衣聯(lián)網(wǎng)已牽頭服裝行業(yè)IEC、ISO等衣聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，成為海爾衣聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引領(lǐng)地位的又一次佐證。。

　　家電行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。從全球大型家電十連冠到創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌NO.1，海爾智慧化、場(chǎng)景化、生態(tài)化的體驗(yàn)顛覆了用戶對(duì)家用電器的認(rèn)知。回到用戶生活本質(zhì)的衣食住行，海爾衣聯(lián)網(wǎng)圍繞“衣”創(chuàng)新智慧單品、智慧場(chǎng)景、智慧生態(tài)，在為全球用戶提供個(gè)性化解決方案的同時(shí)，也推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化變革。