京東雙十一升級上門換新閃電退款 家電安裝“亂收費雙倍賠”

　　家電消費網(wǎng)10月15日訊      “超級百億補貼千億優(yōu)惠，打造史上最大力度的11.11，”今天，在2019“11.11京東全球好物節(jié)啟動發(fā)布會”上，京東零售集團CEO徐雷宣布，京東將通過打造超級購物盛宴、供應鏈整合創(chuàng)新、惠及下沉新興市場三大戰(zhàn)略，把今年的雙11打造成2000多家超億元品牌增量場，并為20多萬商家提供巨大增量。 

　　今年京東11.11將推出眾多秒殺爆品，以及每天可領的大額神券、單人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”、預售會場定金膨脹不止5倍、買5G手機以舊換新最高補貼2000元等多種優(yōu)惠形式，讓用戶每天在多個會場、多個頻道全方位感受“超級百億補貼千億優(yōu)惠”。

　　京東PLUS會員在今年京東11.11還會享受到百款全年價保、品牌聯(lián)盟95折擴充等優(yōu)質權益和專享服務。11.11期間，京東預計將為PLUS會員節(jié)省至少90億元。

　　據(jù)了解，今年11.11京東家電將開啟全行業(yè)線上線下全渠道聯(lián)動大促。在線上，主流家電品牌為京東單獨開設了200多條獨立生產(chǎn)線，將提供超過3000萬件獨家新品家電，其中1200多萬件為反向定制的“京品家電”。在線下，京東首家電器超級體驗店將在重慶開業(yè)迎客。

　　京東電腦數(shù)碼將攜聯(lián)想、華為、惠普、索尼、佳能等品牌，為消費者提供海量新品，更有近200萬件京東電腦數(shù)碼獨家產(chǎn)品上線，包括京東C2M開拓的高性能輕薄本、競技路由等系列新品。

　　京東手機準備了5G手機等新品，并攜手各大手機廠商和2000多個京東之家及京東專賣店，打造線上線下一站式購機體驗。

　　京東方面還稱，今年京東11.11，超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺，全國超過50個核心產(chǎn)業(yè)帶的工廠、企業(yè)與京東超市展開“廠直優(yōu)品”及“工廠貨”的合作。

　　此外，京東生鮮在線上及7FRESH七鮮超市為消費者準備了20萬噸生鮮產(chǎn)品。京東健康將聯(lián)合線上超過5萬品牌商家、線下超過12萬家藥店和醫(yī)療機構，滿足不同人群的健康生活需求。海囤全球也將提供100多個國家2萬多個品牌超6000萬件好物。

　　京東還宣布旗下全新的社交電商平臺“京喜”上線。據(jù)了解，京喜將聚焦于下沉市場新興消費群體。京喜未來三年將連接1000個產(chǎn)業(yè)帶及產(chǎn)源帶，為消費者提供更豐富的質優(yōu)價美的商品;未來五年，京喜將為全國超過100萬商家提供專業(yè)的社交電商經(jīng)營平臺，為全國10萬家制造型企業(yè)搭建高效零售系統(tǒng)，推進優(yōu)質產(chǎn)能與消費者需求的精準對接，釋放產(chǎn)業(yè)帶價值。

　　此外，京東金融也聯(lián)合線上線下眾多合作伙伴狂撒10億元消費“京貼”。10月18日至11月15日，用戶在京東商城下單后，參與“下單抽抽樂”即可獲得“京貼”，單筆最高4888元。

　　“正品行貨”是京東一直堅守的價值觀。京東集團副總裁、京東零售集團平臺生態(tài)負責人林琛介紹，京東還首次把商品質量指數(shù)排名列為商家參與京東11.11的門檻。“它綜合了消費者評論、退換修、客訴、京東和相關部門檢測等數(shù)據(jù)，對所有商品給出質量得分和排名，排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。”

　　售后方面，京東11.11上門換新、閃電退款等服務優(yōu)化升級，并推出家電安裝“亂收費雙倍賠”、企業(yè)一站式購物服務“企悅”上線等一系列舉措，全面保障用戶購物體驗。今年京東11.11，上門換新拓展至京東20多萬第三方商家。

　　京東11.11物流服務也將再次提速。京東物流亞洲電商最大規(guī)模智能倉群再升級，亞洲一號智能物流園區(qū)在全國投用將超過25座，全國電商物流領域規(guī)模最大的機器人倉群再次擴容——天狼倉、地狼倉等不同層級的機器人倉投用超過70個。京東物流位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心日前已正式投用，日訂單處理能力均達100萬以上，整體分揀效率比傳統(tǒng)作業(yè)方式提升5倍。

　　目前京東物流大件和中小件網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營配送服務覆蓋了全國99%的人口，90%以上自營訂單24小時送達。京東物流在全國十余個城市群實現(xiàn)了“半日達”服務，還發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃。京東物流個人快遞寄件服務也擴展至百城。

　　京東11.11期間，京東零售助手將全面推廣到京東和品牌伙伴的15000家門店，幫助線下業(yè)態(tài)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。此外，京東之家、京東家電專賣店、京東便利店、7FRESH及眾多品牌商家的上百萬門店也將參與到京東11.11中來。(溫麗雅)