APP泛濫浪費資源存隱憂 莫讓“便民”利器成“擾民”工具

　　對企業(yè)上線APP的行為應合理限制與引導，莫讓“便民”APP成為“擾民”工具，莫讓企業(yè)“漫天撒網(wǎng)”式投資最終換來“漏洞百出”的結(jié)果。

　　據(jù)新京報8月20日刊發(fā)的《X·15消費者權(quán)益保護特刊》報道稱，新京報聯(lián)合國家計算機病毒應急處理中心對上百款APP代碼進行了“全景掃描”，檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有超8成的APP安裝包中均含有超出其原本業(yè)務范圍的權(quán)限代碼;有過半數(shù)的APP含有索取用戶通訊錄的代碼。這意味著，用戶對“隱私協(xié)議”點下“我同意”的按鈕時，也向APP敞開了隱私的大門。

　　不可否認，手機APP為人們的生活帶來諸多便利，出行、訂餐、購物、娛樂、繳費、轉(zhuǎn)賬等等，人們無需再跑腿，坐在家里一鍵就可敲定。不過，APP泛濫也開始給大家?guī)�來很多困擾，手機內(nèi)存變得越來越不夠用，找一項應用會挑花眼，手機綁定的大多數(shù)APP成為“僵尸”，從裝上的那天起就再也沒被打開過。一些開發(fā)商為了自身利益，盲目開發(fā)APP，完全不顧及客戶的體驗，APP這個“便民”利器開始成為“擾民”的工具。

　　更有甚者，泛濫的APP還存在信息泄露的隱憂。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2018年，我國市場上監(jiān)測到的APP數(shù)量凈增42萬款，總量達到449萬款，下載量更是達到千億人次。APP呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，衍生一系列信息安全與用戶隱私數(shù)據(jù)泄露的隱憂。8月13日，國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心發(fā)布《2019年上半年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全態(tài)勢》，指出在目前下載量較大的千余款移動APP中，每款應用平均申請25項權(quán)限，其中申請與業(yè)務無關(guān)的撥打電話權(quán)限的APP數(shù)量占比超過30%。每款應用平均收集20項個人信息和設(shè)備信息等。此外，大量APP存在探測其他APP或讀寫用戶設(shè)備文件等異常行為，對用戶的個人信息安全造成潛在威脅。

　　不過，APP專項治理工作組成員何延哲向新京報記者透露，今年最顯著的變化是APP強制索取通訊錄和地理位置權(quán)限的現(xiàn)象有所改善。過去不少APP都有強制索取通訊錄權(quán)限的情況，例如主打社交、金融借貸類的APP。但現(xiàn)在幾乎找不到主流APP有強制索取通訊錄權(quán)限的現(xiàn)象。

　　究其原因，利益驅(qū)動是盲目開發(fā)APP的主要驅(qū)動力。一些商家開發(fā)、應用APP的目的，就是為了對自身業(yè)務進行推廣，或借此增加廣告收益。但很多APP忽略了用戶體驗，時間一長，自然會被用戶棄之如敝履。那些真正以“解決社會問題、提供生活便利”為宗旨的APP應用，更容易被消費者接受，獲得可持續(xù)發(fā)展。

　　盲目開發(fā)APP，是戰(zhàn)略定位模糊的表現(xiàn)。面對激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭，在一些成熟的APP應用面前，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者感覺茫然無助，不知道從哪里下手才能殺出一條血路出來，就只好漫天撒網(wǎng)。有報道稱，一家銀行甚至綁定十幾個APP，不求網(wǎng)網(wǎng)有收獲，但求不空手而歸就心滿意足。

　　支付寶和微信雖然自始至終只是個APP終端，但在整個發(fā)展過程中卻被不斷注入新的功能，不斷改變?nèi)藗兊纳�活方式，為人們的生活提供更多便利，從密碼支付到掃碼支付、再到刷臉支付，人們上街購物不再需要攜帶錢包，甚至不需要攜帶手機，只需一張臉就夠了，這樣的生活體驗誰不喜歡?誰又能離得開?

　　盲目開發(fā)APP，是在浪費資源。開發(fā)APP需要錢，甚至需要很多錢。一家銀行能夠開發(fā)出十多個APP，自然是資金實力的體現(xiàn)，但大量真金白銀投入后，如果APP產(chǎn)生不了利潤，甚至變成人們“指尖上的負擔”，這樣的開發(fā)和投入又有什么意義?

　　對銀行來說，與其漫天撒網(wǎng)，不如回歸主業(yè)，專一做好便民信貸APP，將信貸業(yè)務做精做強才是銀行發(fā)展的根本，尤其是在大額信貸資金有效需求不足、銀行業(yè)務回歸小額信貸之時。至于那些非主業(yè)、邊緣性、雞肋式的APP，銀行應該毫不留情地關(guān)閉，將節(jié)省下的人力、物力等資源全部投放到消費者最需要的服務上面。

　　另外，監(jiān)管部門也應對APP泛濫的現(xiàn)象高度重視，對企業(yè)上線APP的行為加以合理的限制與引導，莫讓“便民”APP成為“擾民”工具，莫讓企業(yè)“漫天撒網(wǎng)”式投資最終換來“漏洞百出”的結(jié)果。