518全民搶空調(diào),北京蘇寧“霸道總裁”正式上線
下午一點,北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉全副武裝, 電鉆、水平尺、長繩、工具包、職業(yè)裝一應(yīng)俱全,在北京蘇寧通州物流基地開啟了服務(wù)的第一站——客服專線, 站在第一線通過電話,聆聽消費者的心聲,了解消費者在空調(diào)購買安裝以及售后過程中的痛點,及時有效地幫助消費者解決在購買過程中所遇到的問題.。
在明確送裝地點和送裝用戶后,郝嘉開啟了服務(wù)的第二站---空調(diào)送裝。出示工牌、換好鞋套、用電安全檢查、墻體開孔、安裝內(nèi)外機、抽真空、排水檢漏、封堵墻孔,試機通檢,按照順序有條不紊的進行空調(diào)安裝,在完成最后一步驟時,郝嘉笑著說道“隔行如隔山,幫客的小哥們真不容易!”,感嘆之余囑咐用戶使用空調(diào)的相關(guān)注意事項,并贈送了包含空調(diào)清洗卡、蘇寧小店100元儲值卡、空調(diào)擋風(fēng)板在內(nèi)的518元大禮包,在得知來送裝的空調(diào)的工作人員竟是北京蘇寧易購的總經(jīng)理,用戶王先生大呼:“太幸運了!感謝蘇寧易購!”與此同時,美的空調(diào)北京運營中心總經(jīng)理張濤的“霸道”之行也在同步進行著,空調(diào)送裝、禮包贈送、親切交談,與消費者打成一片。
此次的“總裁總動員”活動由蘇寧易總部發(fā)起,北京大區(qū)聯(lián)合美的空調(diào)承辦,一方面為即將到來的518全民民搶空調(diào)進行造勢,另一方面也是為消費者了解蘇寧、了解蘇寧服務(wù)提供了契機。近年來,蘇寧易購愈發(fā)注重消費升級和品質(zhì)服務(wù),用戶的消費體驗永遠是第一位,夏日即將來臨,蘇寧空調(diào)將給您最貼心的服務(wù),解決您的后顧之憂,讓您清涼一夏!
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