空調(diào)業(yè)競爭內(nèi)卷加重 海信空調(diào)：不卷價格卷價值

　　家電消費網(wǎng)8月22日訊 昨天，在中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦的“風(fēng)隨新動·內(nèi)卷有戒 2024-2025中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇”上，GfK中怡康發(fā)布的推總數(shù)據(jù)顯示，2024冷年國內(nèi)家用空調(diào)市場零售量規(guī)模同比微增0.5%，零售額規(guī)模同比下滑3.2%。對此，海信空調(diào)副總工程師、全球產(chǎn)品經(jīng)理部總經(jīng)理李本衛(wèi)表示，內(nèi)卷之下，海信空調(diào)的破局之道在于堅持“以用戶為中心，以場景為驅(qū)動，以創(chuàng)新為引領(lǐng)”的策略，不斷提升自身競爭力。

　　李本衛(wèi)做了主題是“海信換新空調(diào)的創(chuàng)新與發(fā)展”的演講。他說，“我們要回到原點——以用戶為中心”。因為做產(chǎn)品最終是滿足用戶，給用戶帶來價值。

　　海信空調(diào)通過精細(xì)用戶研究與行為分析，將需求置于具體場景，如睡眠、娛樂、運動等，實現(xiàn)精準(zhǔn)定位。在此基礎(chǔ)上做創(chuàng)新，通過技術(shù)端創(chuàng)新，包括漸進(jìn)式創(chuàng)新、突破式創(chuàng)新，來滿足這些需求，把創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品和服務(wù)，提供給最終消費者。因為空調(diào)不單是實體產(chǎn)品，背后還有大量服務(wù)的內(nèi)容，在服務(wù)層面怎么滿足用戶也是我們要做的。通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)給用戶使用，再通過用戶的一些需求收集，這樣形成一個完整的閉環(huán)，通過這樣去做，空調(diào)行業(yè)大家卷的可能就不是價格了，而變成了卷價值，對行業(yè)創(chuàng)新肯定是一個好事。

　　作為首臺變頻空調(diào)的生產(chǎn)者，海信空調(diào)在此基礎(chǔ)上掀起新一代新風(fēng)空調(diào)革命，通過融合創(chuàng)新與突破技術(shù)，比如針對不同消費群體量身開發(fā)新風(fēng)空調(diào)產(chǎn)品，引領(lǐng)變頻空調(diào)新風(fēng)潮流。同時，海信構(gòu)建九星金鉆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品到服務(wù)的全面升級，形成閉環(huán)價值體系。如此，行業(yè)競爭將轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，而非單一價格戰(zhàn)，促進(jìn)整體健康發(fā)展。(杜佳)