大家電即時(shí)零售服務(wù)升級(jí),美團(tuán)閃購(gòu)與奧克斯聯(lián)合推出“空調(diào)最快2小時(shí)送裝”
隨著即時(shí)零售商品供給不斷豐富、履約服務(wù)能力逐步完善,外賣(mài)買(mǎi)手機(jī)、電腦、小家電的消費(fèi)習(xí)慣日漸普及,空調(diào)等大家電即時(shí)零售也日益興起。順應(yīng)這一消費(fèi)趨勢(shì),奧克斯選擇與即時(shí)零售平臺(tái)合作,獲取發(fā)展增量。據(jù)了解,在入駐美團(tuán)閃購(gòu)不到1個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)期間,奧克斯門(mén)店已獲得百萬(wàn)級(jí)曝光,空調(diào)銷(xiāo)量周環(huán)比增速持續(xù)超200%,實(shí)現(xiàn)了入駐首月即爆單的成果。
150余城推出空調(diào)最快2小時(shí)“即送即裝”
夏季持續(xù)高溫,消費(fèi)者對(duì)空調(diào)等應(yīng)季大家電商品的送裝速度要求越來(lái)越高。奧克斯依托美團(tuán)龐大的用戶(hù)群體與成熟的即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)能力,在北京、上海、深圳、武漢等150余個(gè)城市推出“空調(diào)最快2小時(shí)即送即裝”服務(wù)。在售后方面,奧克斯推出了“365天只換不修”“6年無(wú)憂質(zhì)保”,讓消費(fèi)者享受從售前到售后的全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
奧克斯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“通過(guò)與美團(tuán)閃購(gòu)合作,我們希望解決門(mén)店獲客難、客流少的問(wèn)題,提升門(mén)店銷(xiāo)售。奧克斯會(huì)拿出更多人力、物力支持即時(shí)零售業(yè)務(wù),讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)奧克斯空調(diào)及其他家電時(shí)獲得更好體驗(yàn)。”
家電即時(shí)零售成為品牌“確定性增量”
隨著即時(shí)零售成為一種高確定性的生活方式,消費(fèi)者“外賣(mài)買(mǎi)家電”的需求帶動(dòng)了家電即時(shí)零售快速增長(zhǎng),為家電行業(yè)零售商和品牌商拓寬了發(fā)展渠道與空間。
美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示,空調(diào)、冰箱、電飯煲、養(yǎng)生壺、電火鍋等日常搜索量增長(zhǎng)迅速,在天氣突變時(shí),“外賣(mài)買(mǎi)空調(diào)、電風(fēng)扇、除濕機(jī)”等,成為消費(fèi)者的“救命稻草”。去年4月,廣東回南天,廣東省當(dāng)周除濕機(jī)銷(xiāo)量環(huán)比暴漲200%;去年12月多地寒潮來(lái)襲,平臺(tái)上電油汀、小太陽(yáng)等電取暖器訂單量環(huán)比上月增長(zhǎng)300%。今年6-7月,平臺(tái)上空調(diào)銷(xiāo)量環(huán)比上月增長(zhǎng)超100%。
近年來(lái),順應(yīng)家電即時(shí)零售的快速增長(zhǎng),相關(guān)企業(yè)紛紛入局。據(jù)了解,創(chuàng)維、美的、蘇泊爾、飛利浦、蘇寧等頭部家電品牌商、零售商先后入駐美團(tuán)閃購(gòu)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家電行業(yè)與即時(shí)零售合作潛力深厚,未來(lái)預(yù)計(jì)將有更多家電企業(yè)布局即時(shí)零售,謀求增量發(fā)展。
“與奧克斯開(kāi)啟戰(zhàn)略合作,進(jìn)一步豐富了美團(tuán)閃購(gòu)的家電商品供給,雙方將積極探索從‘送裝分離’向‘即送即裝’升級(jí),希望為消費(fèi)者帶來(lái)確定性更高、體驗(yàn)更好的家電即時(shí)零售服務(wù)。”美團(tuán)閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
作為家電行業(yè)的頭部品牌,奧克斯擁有廣泛門(mén)店和優(yōu)質(zhì)客群,美團(tuán)閃購(gòu)將與奧克斯優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),助力奧克斯拓展年輕客群,為家電品牌商帶來(lái)更多發(fā)展增量。
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