京東全國政協(xié)委員曹鵬提案加大家電以舊換新專項支持
消費是國民經濟的重要組成部分。中央經濟工作會議提出,要把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。當前我國經濟轉向高質量發(fā)展階段,進一步擴大消費規(guī)模和優(yōu)化消費結構,對于經濟企穩(wěn)回升和高質量增長至為重要。曹鵬建議:圍繞“擴消費”加大支持力度,包括加大消費券、家電以舊換新、綠色家電消費等專項支持。
據(jù)商務部統(tǒng)計,我國家電市場已從單純的“增量時代”進入到“增量和存量并重時代”。2023年,冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量超過30億臺,一些家電使用了十多年甚至20年,更新?lián)Q代的需求和潛力很大。在3月1日召開的國務院常務會議上,《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》審議通過。會議指出,推動新一輪大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新,是黨中央著眼于我國高質量發(fā)展大局作出的重大決策。
在國家相關政策的引導下,用戶家電產品換新的積極性將有效提升,不僅為整個家電行業(yè)帶來新的市場機會,同時也對家電銷售渠道的服務能力提出了更高要求。早在2016年就針對家電品類上線了以舊換新服務,作為品牌廠商與消費者之間的橋梁和紐帶,京東近年來依托供應鏈優(yōu)勢,聯(lián)合上下游合作伙伴,共建回收網(wǎng)絡,完善從前端舊品估價新品補貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理,形成完善的全產業(yè)鏈循環(huán)。截止到目前,京東以舊換新服務已覆蓋超200個細分品類,覆蓋全國95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。
換新成本一直是制約消費者家電換新的關鍵因素之一。京東多措并舉,全方位優(yōu)化換新體驗,降低換新成本,提升換新意愿。其中,京東聯(lián)合家電品牌通過為消費者提供“以舊換新享補貼”的方式,提高舊機回收價格,降低新機成本;通過舊機免上門費、免拆機費、免清運費,且不限舊機品類、不限品牌、不限年限和不限品相的一口價模式,減少消費者舊機回收顧慮;推出冰箱、電視、洗衣機等家電品類及馬桶、電子鎖等家居品類的送裝一體化服務,縮短配送安裝流程,節(jié)省消費者換新時間等。消費者在京東搜索“以舊換新”,不僅可以選擇家電、手機、電腦數(shù)碼等產品,也可以選擇床墊、沙發(fā)、鍋具、智能馬桶、晾衣架、浴霸等家具家裝建材產品,都可以通過以舊換新進行購買,免費送新取舊一步到位。
解決消費者家電家居換新痛點難點,京東以舊換新服務獲得消費者的高度肯定,據(jù)京東相關數(shù)據(jù)顯示,僅2023年,京東通過以舊換新回收的家電產品超過1500萬臺。2024年,點燃消費熱情、提升經濟活力成為熱議話題。京東也將通過不斷完善優(yōu)化以舊換新服務,為新一輪大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新提供有力支持。
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