“種草”風潮降溫后,小家電市場該如何發(fā)力?
酸奶機、煮蛋器、豆?jié){機、空氣炸鍋、養(yǎng)生壺……這些外觀小巧、功能豐富、價格相對便宜的小家電,在過去幾年間一度掀起一股“種草”風潮,很多年輕人認為這是精致“懶人生活”的代名詞。
不過,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),由于功能不常用、清洗不便、產品質量參差不齊、維修存在困難等原因,一些小家電出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象。
專家指出,小家電市場需求飽和后,產品技術的迭代升級尚未有效刺激換新需求,會影響消費者的選擇,部分小家電由于缺乏真實高頻使用場景也會導致后續(xù)發(fā)展動能不足。破局的關鍵,在于提升企業(yè)創(chuàng)新力。
精準觸達需求,提升生活幸福感
起床后,先用破壁機榨一杯果汁,同時把全麥面包放到早餐機中,搭配上西紅柿和培根卷做成三明治,一頓“懶人”早餐就做好了;上班前,打開掃地機器人,工作空閑時間還可以抽空查看清潔情況;回家后,用不同類型的洗衣機清理衣物,打開小夜燈準備入睡……在不少生活類博主的短視頻中,小家電儼然占據(jù)了居家生活的重要位置。
“我使用率最高的小家電是獨立烘干機。”在廣州上班的鄒儀告訴記者,廣州天氣潮濕,自從入手烘干機后,她的晾衣焦慮緩解不少,“貼身衣物經過烘干后干干爽爽,穿著更放心。”
而在北京工作的胡慧直言,下班后打掃衛(wèi)生實在考驗意志力,所以專門入手了掃地機器人解放雙手,F(xiàn)在,她再也不用擔心滿屋都是頭發(fā)和貓毛了。“這簡直是‘懶人’必備!”胡慧笑言。
36氪研究院發(fā)布的《2022年中國小家電用戶數(shù)據(jù)洞察報告》指出,如今,很多年輕人都是學有所長、收入頗豐的勤奮型“懶人”,這種“懶人經濟”在一定程度上催生了小家電產業(yè)的興起。天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)有小家電相關企業(yè)143.8萬余家。
小家電精致獨特的外形設計也吸引越來越多的年輕人加入“種草”隊伍中。柳琉在北京租住了一套30平方米的小公寓,整體的裝修氛圍偏向極簡原木風,所以根據(jù)整屋的家具設計,她更青睞風格簡約兼具設計感的家電。“我一般會選擇低飽和度顏色、質感溫暖的產品。”柳琉告訴記者。
小家電消費漸趨理性
“小家電價格門檻低,功能還新穎,但是沖動下單后才發(fā)現(xiàn),很多產品閑置率高,仔細算算錢也沒少花。”胡慧表示,現(xiàn)在她在購買小家電時會更加理智。
事實上,以廚房類小家電為例,據(jù)奧維云網綜合渠道監(jiān)測數(shù)據(jù),今年“6·18”大促期間,包括電飯煲、電水壺、煎烤機、電蒸燉鍋、養(yǎng)生壺等共計14品類的廚房小家電零售額達25.2億元,同比下降19.3%;零售量達1116萬臺,同比下降16.5%。從本次大促數(shù)據(jù)層面來看,小家電消費明顯漸趨理性。
記者在某二手交易平臺上發(fā)現(xiàn),如今,很多賣家會掛出自己之前使用過的小家電,并附上“幾乎全新”“落灰急出手”等字樣。網絡上也經常可見關于小家電的各類“吐槽”,其中不常用、與自身需求不相符是許多人在意的“雷點”。
另外,記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),相比于大家電,部分小家電會在產品質量和售后維修上存在問題,而這也成了很多消費者在購買小家電時“望而卻步”的原因之一。
在黑貓投訴【投訴入口】平臺,有關小家電質量問題、售后問題的投訴很多,涉及小風扇剛用兩天就出現(xiàn)異響、貨不對板、不支持7日無理由退貨等。
應加強基于真實場景的差異化創(chuàng)新
2020年,受疫情影響,“宅經濟”火爆一時,催化了小家電市場的飽和速度。但這種增勢卻在2021年有了轉變。2021年,小家電行業(yè)市場規(guī)模達到1017億元,同比增長僅為0.99%。整體來看,行業(yè)增速已趨緩。這是《2022年中國小家電行業(yè)全景圖譜》中的一組數(shù)據(jù)。
“小家電市場變化,原因是多方面的。”資深產業(yè)經濟分析師丁少將分析,“從產業(yè)自身情況來看,一方面,電飯鍋、電磁爐這樣的傳統(tǒng)小家電需求飽和,產品技術的迭代升級尚未有效刺激換新需求;另一方面,新興和網紅類小家電在經歷疫情期間的短暫沖高后,因為缺乏真實高頻使用場景、年輕人居家時間減少、產品質量參差不齊等問題導致后續(xù)發(fā)展動能不足。”
與此同時,奧維云網相關數(shù)據(jù)顯示,小家電市場還出現(xiàn)了消費向兩端分化的現(xiàn)象,產品要么極具性價比,要么品質更加高端化。
北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽認為,這一方面說明隨著小家電市場占有率變高,消費需求已經迭代升級,單純的營銷推廣已經不能再大幅調動大眾的購買欲望;另一方面則反映出我國的家電消費已不再是炫耀性消費,消費者對家電產品更加追求智能化、品質化。他認為,小家電企業(yè)破局的關鍵在于如何加強創(chuàng)新研發(fā)力度,擺脫由品類同質化導致的價格戰(zhàn)。
丁少將則認為,小家電市場以功能細分吸引眼球,然而實際生活中,其應用場景并不夠日常,因此企業(yè)應盡量圍繞特定場景、特定目標人群做產品,要加強基于真實生活場景的差異化創(chuàng)新。
“目前,頭部小家電企業(yè)正致力于打造品牌和技術的競爭‘護城河’,并加強線下渠道的觸點布局;代工起家的小家電企業(yè),也越來越重視自有品牌的建設,以提升企業(yè)的盈利能力。”丁少將說。
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