雙11:到底是商家割韭菜,還是消費者薅羊毛
到目前為止各大平臺釋放出來的消息來看,今年的雙11的確更加靠譜,直觀的數(shù)據(jù)就是打折規(guī)則更加簡單,優(yōu)惠時長更久,最重要的一點是商業(yè)邏輯變了,“先漲后降”等惡意虛假優(yōu)惠行為,也成了今年“雙11”重點整治的問題。主要的電商平臺都升級了價格保護(hù)等服務(wù),力圖打消用戶“早買吃虧”的顧慮,刺激更多消費。
今年“雙11”期間,天貓將從以往付款后15天內(nèi)價保,改為“雙11”結(jié)束后15天內(nèi)全程價保,最長價保時間從15天延長至27天。用戶購買帶價保標(biāo)識的商品,在價保期內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價,都可以發(fā)起價保申請退還差價。
京東同樣升級了價保服務(wù),在價保周期內(nèi)可以多次申請“買貴一件退差價”,且用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券也可支持價保。用戶僅需“一鍵價保”進(jìn)行申請,系統(tǒng)將自動對所有訂單進(jìn)行價格比對,如在價保周期內(nèi)因活動促銷降價,京東價保系統(tǒng)將在10秒內(nèi)自動退還差價。
用戶在蘇寧易購選購帶有“30天價保”標(biāo)識商品,也可享受30天價保服務(wù),部分家電商品還可享受“30365”的服務(wù),即30天內(nèi)包退,365天內(nèi)包換。
此外,天貓對運費險權(quán)益也進(jìn)行升級,用戶退貨不僅運費險范圍內(nèi)的免運費,因超重產(chǎn)生的郵費也將免除,同時對“商家責(zé)任”的退貨流程也做了優(yōu)化,退貨理由為商家原因的訂單,通過手機天貓上門取件時,將由平臺先行墊付運費,無需用戶墊付。
由此可見,今年這波雙11,真的算是比較靠譜其實我也發(fā)現(xiàn)不知什么時候開始,罵互聯(lián)網(wǎng)巨頭、罵資本成了一件很時髦的事,仿佛世上所有的壞事,都是他們干的。誠然,他們未必是什么好鳥,出來混總是要追求盈利的,但總不至于罪惡滔天。
從某種意義上來說,商家和消費者也屬于互利共生的關(guān)系,在各大平臺上大家也不會是僅僅購買一次產(chǎn)品,也不是所謂的一錘子買賣,所以大家還是要有線性發(fā)展的眼光去了看待事物。
比如我知道的一家高端系統(tǒng)門窗品牌森普門窗,在雙11 期間也有抄底狂歡,首平8.8元的讓利活動,誰不心動,每平米大幾千的品牌,難得讓利,還等什么?
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