森歌精耕品牌服務力,高品質服務踐行理想新廚房
以舊換新 打造品質生活
科技創(chuàng)新轉化的產品力是企業(yè)立足的基本,而貼心周到的硬核服務力更是品牌在激烈市場中的核心競爭力。“一流的技術、一流的品質、一流的產品、一流的服務。”森歌正是在這樣的信念下,腳踏實地求真務實,著力提升產品品質和服務能力。
2021年7月,森歌攜手奧運冠軍張繼科發(fā)布“24h煥新計劃”,更有千萬補貼,免費贈機等福利形式開展以舊換新。1臺i8智能蒸烤集成灶,1臺u8除菌集成洗碗機,23項功能集成創(chuàng)造理想新廚房。2022年1月,森歌在南京開啟了“煥新廚房,喜迎新年”老客戶清洗活動,以服務為老客戶帶去溫暖。今年315活動中,森歌啟動了為期一個月的免費安全檢查和清洗保養(yǎng)服務,并推出“以舊換新”優(yōu)惠補貼,以真誠的服務讓利消費者,因此活動取得了圓滿成功,引起了集成灶消費熱潮。
先進服務 成就強勢品牌
一直以來森歌都非常注重消費者的服務工作,以消費者為中心,以此來引導品牌更加快速穩(wěn)步發(fā)展。在2022年3月的經銷商峰會上,森歌指出在服務方面圍繞“用戶價值新創(chuàng)造”為核心要素,構建高端服務形象。
加強服務體系建設,成立森歌服務管家,打造專業(yè)服務團隊,線上服務熱線24小時及時響應,提出整機保修、無憂退換、高效服務、規(guī)范服務、免費服務“5大服務承諾”,森歌的服務體系非常完善和先進。“以舊換新”,“315服務月”等一系列活動表明,森歌在服務方面已經走在了行業(yè)前面。以品質贏得市場,以服務贏得客戶,好品質和好口碑,共同成就了卓越品牌森歌。
一切以用戶為中心,在產品上專注,在口碑上發(fā)力,以高效誠信為本,打造完善的服務體系,森歌以實際行動實現(xiàn)了服務的系統(tǒng)化與標準化,為廣大消費者帶去優(yōu)秀的產品,賦能美好的廚房生活,為集成灶行業(yè)在服務建設上提供了新的范本。