愛普生投影儀被指虛假宣傳隱瞞缺陷 行業(yè)協(xié)會跟進(jìn)：將啟動質(zhì)量調(diào)研

　　家電消費網(wǎng)6月29日訊 昨天，家電消費網(wǎng)報道了有消費者投訴愛普生投影儀CH-TW740有噪音超標(biāo)、閃屏問題，涉嫌虛假宣傳，隱瞞缺陷，今天該報道受到投影儀主管單位中國電子視像行業(yè)協(xié)會的高度重視。表示將啟動智能投影儀產(chǎn)品性能和質(zhì)量調(diào)研評估工作，規(guī)范市場。

　　中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長董敏表示，近年來，智能投影儀作為消費市場的新興品類正在快速發(fā)展，創(chuàng)新能力不斷增強。與此同時，隨著市場規(guī)模的不斷擴大，也存在產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊、亮度及分辨率等核心技術(shù)參數(shù)標(biāo)注不實缺乏規(guī)范等現(xiàn)象。由此而造成的消費者疑問和投訴現(xiàn)象屢有發(fā)生，影響了消費者體驗，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　為進(jìn)一步貫徹落實相關(guān)指示精神和政策要求，加強行業(yè)自律，維護(hù)消費者利益，推動我國智能投影儀行業(yè)向高質(zhì)量階段發(fā)展，中國電子視像行業(yè)協(xié)會決定依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展智能投影儀市場產(chǎn)品性能和質(zhì)量調(diào)研評估工作。

　　中國電子視像行業(yè)協(xié)會將在2022年7月至9月期間，對自2022年1月起在中國市場上市的智能投影儀產(chǎn)品性能和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研，并從公開渠道隨機購買主要品牌的相關(guān)產(chǎn)品，委托權(quán)威第三方檢驗檢測機構(gòu)進(jìn)行測試，最終形成針對智能投影產(chǎn)品性能和質(zhì)量調(diào)研評估報告。對于產(chǎn)品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和主要性能指標(biāo)標(biāo)注不實的企業(yè)主體進(jìn)行督促整改，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，切實保護(hù)消費者的利益，進(jìn)一步推動智能投影行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　昨天，有消費者投訴稱，其在今年1月5日于愛普生京東旗艦店購買了的愛普生CH-TW740投影儀，宣傳噪音是在28dB(環(huán)保)37dB(標(biāo)準(zhǔn))，但是實際使用過程中遠(yuǎn)超這個噪音，并且愛普生客服無法提供相關(guān)信息關(guān)于宣傳頁面的噪音是在何種情況下測得的。

　　“在使用到幾十個小時左右的時候，出現(xiàn)畫面閃爍。 ”該消費者表示，在任何愛普生的宣傳資料中均找不到有關(guān)ECO模式會發(fā)生閃屏的描述，相反，愛普生宣傳在ECO模式等破壽命可以達(dá)到1萬2000小時，對可能發(fā)生閃屏的情況避而不談，以此誤導(dǎo)消費者。同時，愛普生客服在電話溝通中明確說明閃屏并不是一定會出現(xiàn)，這恰恰說明了閃屏是一種缺陷和質(zhì)量問題。

　　盡管愛普生客服表示是正常現(xiàn)象，但該消費者認(rèn)為愛普生投影儀CH-TW740一是涉嫌虛假宣傳，噪音超標(biāo)。二是涉嫌隱瞞閃屏等質(zhì)量缺陷。(杜佳)