從一臺洗碗機(jī)看智能化趨勢下的“方太方案”

　　近期2022年前三季度的各項經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)在陸續(xù)發(fā)布，大環(huán)境依然承壓，各個行業(yè)都在負(fù)重前行。

　　廚電行業(yè)在房地產(chǎn)下滑、疫情反復(fù)等因素影響下，前三季度同樣一直承受著不小的壓力，AVC數(shù)據(jù)顯示，2022年1-9月，廚電市場全渠道零售額669億元，同比下滑3.7%。市場格局方面，通過此前各家品牌發(fā)布的財務(wù)數(shù)據(jù)看到，“一超多強”的競爭還在持續(xù)。

　　其中，作為“一超”的方太，上半年依然保持著兩位數(shù)增長，營收甚至超二、三位之和。至于為什么方太在逆境中還能交出如此成績，或許是時候來了解下“方太方案”了。

　　廚房革命中的廚電大趨勢

　　經(jīng)歷多年發(fā)展，國內(nèi)廚電市場已經(jīng)出現(xiàn)過幾次較為大型的周期性變革，如今在宏觀大環(huán)境及消費市場共同驅(qū)動下，廚電行業(yè)又一次迎來了轉(zhuǎn)型，并成為對賽道玩家的又一次考驗。

　　首當(dāng)其沖，現(xiàn)階段消費市場用戶對于廚電產(chǎn)品的功能邊界需求在不斷擴(kuò)張。以集成灶產(chǎn)品為例，這個在近幾年十分火熱的品類，在消費需求的推動下，還在不斷革新。此前，集成灶產(chǎn)品多以儲藏式、消毒式為主，此后慢慢衍生出了蒸烤一體式。當(dāng)前品牌還在進(jìn)一步精細(xì)化，開始出現(xiàn)蒸烤獨立款集成灶、帶有空氣炸功能集成灶等等。

　　據(jù)AVC數(shù)據(jù)顯示，蒸烤獨立款集成灶零售額結(jié)構(gòu)占比在今年6月已來到18%，較2019年占比翻了6倍;零售額較2020年同期，增長1046%;而帶空氣炸的集成灶在今年6月，滲透率達(dá)到66%，為歷史最高。

　　其次，隨著當(dāng)前家庭中心逐漸由客廳轉(zhuǎn)向廚房，90后乃至00后消費者逐漸成為消費市場主力之時，市場對于產(chǎn)品硬指標(biāo)不再局限于功能，像外觀、體驗的感性享受，也得到高度提升。

　　從今年各品牌的新品都能看到，“科技美學(xué)”這個詞被提及的頻率越來越高，配色、設(shè)計風(fēng)格、材質(zhì)及與空間的融入性都在成為品牌競爭的新指標(biāo)。例如過去，絕大多數(shù)廚電產(chǎn)品都是非黑即“鋼”的傳統(tǒng)配色。今年方太玥影套系Pro則摒棄了傳統(tǒng)的配色模式，基于水墨畫樣本的灰色推演模型，開創(chuàng)全新廚電色彩“方太玥影灰”，打造出中國高端廚房的“經(jīng)典第三色”。

　　

　　緊接著，由于消費者對廚電產(chǎn)品的外觀以及與整體廚房的和諧性要求上達(dá)到新的高度，套系化廚電也由此孕育而出。

　　今年套系化更是成為了各路玩家的核心賣點，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，在“廚電+櫥柜”、“烹飪+凈洗”套系化基礎(chǔ)之上，還衍生出了如“烹”+洗碗機(jī)為中心的其它多種模式，而像最新的“方太玥影套系Pro”，更是打造了套系內(nèi)的煙烹聯(lián)動、煙洗聯(lián)動、冰烹聯(lián)動等等。

　　最后，有關(guān)廚電行業(yè)轉(zhuǎn)型一個繞不開的話題便是“智能化”，智能化已經(jīng)成為廚電升級的主旋律，特別是在5G、AI等新興技術(shù)推動下，智能化成為了廚電企業(yè)提升產(chǎn)品附加值最佳手段。

　　然而，也正因為消費市場的關(guān)注，也讓廚電智能化之路出現(xiàn)了彎路，即許多“偽智能產(chǎn)品”開始涌現(xiàn)，但是對于這些產(chǎn)品消費者無法分辨。前面提到，方太在逆市之下依舊有著高速增長，個中關(guān)鍵“智能化”便是其中之一，而通過解析方太的智能化方案，也能看出什么是廚電智能化該有的樣子。

　　從一臺洗碗機(jī)看智能化趨勢下的“方太方案”

　　在此次全新的方太玥影套系Pro中，包括了一款全新的方太玥影洗碗機(jī)X20.i，一直以來洗碗機(jī)都是方太的拳頭產(chǎn)品，也成為其智能化的最佳載體。

　　

　　1、以提升能力為初衷

　　當(dāng)前，智能化成為許多行業(yè)所追逐的方向，而一些“偽創(chuàng)新”也在頂著智能化的名頭不斷涌現(xiàn)，所以現(xiàn)在市場看“智能化”已經(jīng)分為了“有效智能”和“無效智能”，如何理解“有效智能”關(guān)鍵在于它對于產(chǎn)品能力是否有顯著提升。

　　例如，現(xiàn)階段有很多智能硬件都在主打老年人看重的安全、陪伴等概念，但很多只是通用產(chǎn)品的“換殼”版本，用戶體驗并不好。

　　回到洗碗機(jī)領(lǐng)域，有的產(chǎn)品只因能連接APP就被冠上了智能的名頭，充其量也只是一個遙控器而已。那什么才是“有效智能”?此次全新的方太玥影洗碗機(jī)X20.i的智能化或許才是標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　在延續(xù)方太全新一代洗碗技術(shù)高能氣泡洗的基礎(chǔ)上，方太玥影洗碗機(jī)X20.i全新搭載智能濕度巡航、智能洗等功能。智能濕度巡航是指洗碗機(jī)能根據(jù)環(huán)境潮濕程度調(diào)整烘干及存儲時序，例如我國南方地區(qū)氣候相對潮濕，碰到梅雨季節(jié)更是水流不止，苦不堪言。此時，洗碗機(jī)中也會面臨長期潮濕，餐具不干從而細(xì)菌滋生的情況，而方太玥影洗碗機(jī)X20.i可以根據(jù)環(huán)境濕度做出自動調(diào)節(jié)，濕度高則機(jī)器增加換氣頻率，濕度低則降低換氣頻率，真正實現(xiàn)了智能儲存。

　　智能洗則是可以針對餐具臟污程度匹配清洗模式，從此洗碗機(jī)不再只是“一條路走到黑”，而是學(xué)會了“因地制宜”，這才是真正的“智能”。

　　所以，體現(xiàn)“有效智能”的第一要素就是要能實際地提升產(chǎn)品能力。

　　2、以提升體驗為訴求

　　智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品維度第二要素則是需要“提升用戶體驗”。

　　比如，當(dāng)前有許多品牌都將智能化簡單地理解為“能說話”，最常見的就是在產(chǎn)品中加入AI語音功能。但在用戶看來，只是在產(chǎn)品中加上一個智能音箱罷了。

　　再看方太玥影洗碗機(jī)X20.i，它智能化提升不來虛的，除了前面提到的能力提升，體驗提升則體現(xiàn)在智能分腔、渣水強排等創(chuàng)新技術(shù)上。像智能分腔技術(shù)將洗碗機(jī)內(nèi)腔進(jìn)行劃分，可大可小，有效滿足了少量餐具的清洗需要，從而達(dá)到了用戶省時、節(jié)水、省電的核心需求;

　　

　　另外，有用過洗碗機(jī)的用戶一定知道，碰到洗碗機(jī)返水返渣的情況是非常頭痛的，而方太玥影洗碗機(jī)X20.i依靠獨一無二的專利渣水強排系統(tǒng)，做到大渣隔離、小渣強排，杜絕余水回流，保障餐具清潔。

　　通過方太的案例能夠清晰看到，其實真正的智能化都有一個前提，即是否精準(zhǔn)表達(dá)出了用戶需求”，也只有滿足了用戶痛點才能稱之為“有效智能”。

　　廚電產(chǎn)品的“上層博弈”仍當(dāng)以需求體驗為先

　　當(dāng)前廚電行業(yè)正快速邁向高端化、套系化，但行業(yè)不少玩家都犯過一個類似的錯誤，就是前面提到的先入為主的以為用戶需要，于是開始研發(fā)技術(shù)，就好比“背著錘子找釘子”，實際上卻是根本沒有可以匹配的釘子，最后落得兩空。

　　而從上面方太的案例能看到，方太是先找到釘子，再造錘子，通過走訪等形式洞察用戶的最新需求，再將需求與技術(shù)匹配，若現(xiàn)有技術(shù)能解決就直接用，反之就研發(fā)新技術(shù)予以滿足，最后才會應(yīng)用到洗碗機(jī)里。這或許才是最省力也是最高效的辦法�？梢姡�方太深知只有理解用戶，才能找到并解決痛點。

　　方太在洗碗機(jī)產(chǎn)品的創(chuàng)新打造上其實是有延續(xù)的，眾所周知洗碗機(jī)產(chǎn)品作為舶來品一開始在國內(nèi)市場是有著嚴(yán)重水土不服的，西式標(biāo)準(zhǔn)面對中式重油重污多少有些力不從心，潔凈力度也飽受詬病。

　　在這樣的背景下方太開始對洗碗機(jī)進(jìn)行“本土化升級”，2011年，方太入局洗碗機(jī)行業(yè)，從組建團(tuán)隊到自主研發(fā)，用5年時間不懈探索，走訪了25個城市，1000多個家庭，行程超10萬公里，克服了一個又一個被認(rèn)為不可能的行業(yè)難題，直到2015年方太水槽洗碗機(jī)誕生，創(chuàng)造性地將水槽、洗碗、果蔬凈化功能三合一，更加貼合國內(nèi)用戶;

　　2022年方太又從潛艇清洗技術(shù)與航天工程思想中汲取靈感，研發(fā)出全新一代洗碗技術(shù)高能氣泡洗。將餐具清洗能力再次提升的同時，全新一代洗碗技術(shù)高能氣泡洗作為中國洗碗機(jī)行業(yè)首個技術(shù)品牌，也終結(jié)了洗碗機(jī)的西式“純水洗”清洗技術(shù)時代，引領(lǐng)全球洗碗機(jī)行業(yè)品類變革。

　　

　　當(dāng)下，方太洗碗機(jī)在“水效指數(shù)”達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)的基礎(chǔ)上，還對現(xiàn)有水槽式/嵌入式洗碗機(jī)產(chǎn)品的水效指數(shù)進(jìn)行全新升級，清潔指數(shù)和干燥指數(shù)最高均達(dá)到1.22，遠(yuǎn)超最新版國家標(biāo)準(zhǔn)的基數(shù)值1.12和1.08。領(lǐng)先行業(yè)水平，進(jìn)一步擴(kuò)大了潔凈和烘干效果，為消費者提供更優(yōu)體驗。

　　可見通過這一系列的動作，尋找用戶痛點也已成為方太的“拿手好戲”。

　　當(dāng)然，創(chuàng)新最終還是要服務(wù)于市場競爭。成敗最終還是需要消費市場說話，據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，截止2022年上半年，方太洗碗機(jī)線下零售額月度年累計同比增長了16.6%，線上增長了37%，遠(yuǎn)高于行業(yè)領(lǐng)先水平。而AVC數(shù)據(jù)顯示，2022年4月方太水槽洗碗機(jī)線上零售額占比81.3%，實現(xiàn)連續(xù)4月超過80%，穩(wěn)居行業(yè)第一。

　　方太洗碗機(jī)不止在C端市場受到熱捧，在精裝房地產(chǎn)領(lǐng)域同樣領(lǐng)先，數(shù)據(jù)顯示2022年1-8月精裝修洗碗機(jī)市場方太以34.3%的份額牢牢占據(jù)1/3的市場，穩(wěn)坐第一。

　　這些成績無不說明方太選對了方案，走對了路線。而時刻抓住“用戶需求”的“方太方案”，或許也能為廚電行業(yè)智能化，乃至技術(shù)升級帶去全新的啟發(fā)。

　　總結(jié)

　　廚電行業(yè)下半場以智能化為入口的科技比拼已是必然趨勢，這將徹底改變此前行業(yè)圍繞商業(yè)模式、應(yīng)用落地打造的玩法，底層科技的含量將決定品牌乃至行業(yè)的未來，而如何去把握研發(fā)創(chuàng)新的方向，用戶需求將是永遠(yuǎn)的風(fēng)向標(biāo)。