線上線下雙第一！海爾熱水器換道場景份額再增長

　　隨著熱水器行業(yè)逐步邁入存量市場，整體市場增長受限。那么海爾熱水器在做到行業(yè)第一份額后，還有新的增長空間嗎?對此，海爾熱水器用一份亮眼的“成績單”給出了答案。

　　10 月 29 日，海爾智家發(fā)布了 2021 三季報。財報數(shù)據(jù)顯示，海爾智家前三季度實現(xiàn)營收1699. 64 億元，較 2020 年同期增長10.1%，還原卡奧斯出表業(yè)務(wù)同期增長20.4%。海爾智家旗下各產(chǎn)業(yè)份額全線上升，為整體利潤的增長作出了貢獻。其中，海爾熱水器前三季度線上、線下零售額份額分別為31.2%、27.7%，同比提升4. 8 個百分點和3. 9 個百分點，再度蟬聯(lián)行業(yè)第一份額。

　　海爾熱水器份額再次增長的原因可分析為兩個方面。一方面，抓住用戶消費需求的變化，通過新技術(shù)和新產(chǎn)品滿足需求，實現(xiàn)份額增長;另一方面，海爾熱水器率先換道場景帶來一站式定制方案，以此打開新的增長空間。

　　新技術(shù)和新產(chǎn)品抓住新需求

　　目前，消費者對熱水器購買的需求已經(jīng)發(fā)生了變化。根據(jù)太平洋家居網(wǎng)發(fā)布的《 2021 家用熱水器消費升級趨勢調(diào)查》顯示：在物質(zhì)需求不斷提升的當(dāng)下，消費者對熱水器產(chǎn)品提出了更高的訴求。從產(chǎn)品功能來看，74.9%的用戶在選購時更看重產(chǎn)品功能的實用性，還有超過50%的用戶表示會考慮具備更多功能的熱水器，這表明用戶希望產(chǎn)品在滿足基本需求之余，能夠帶來更多良好的使用體驗。從產(chǎn)品價位段來看，54.84%的用戶愿意購買 4000 元以上價位段的熱水器，高端趨勢日漸凸顯。

　　

 

　　根據(jù)用戶需求的改變，海爾熱水器在技術(shù)和產(chǎn)品方面也做了升級。在技術(shù)方面，針對電熱水器內(nèi)膽漏水和燃氣熱水器大風(fēng)天不能用的難題，海爾熱水器創(chuàng)新研發(fā)金剛無縫膽和密閉穩(wěn)燃艙。在高端產(chǎn)品方面，針對水溫忽冷忽熱的問題，推出水溫恒定的燃電混動熱水器，針對電熱內(nèi)膽難清洗的痛點，推出零垢免清洗的瓷熱艙熱水器，全面提升用戶的洗浴體驗。

　　換道場景打開增長新空間

　　在硬件市場，海爾熱水器通過不斷迭代創(chuàng)新滿足用戶需求，達到了市場第一份額，但是它沒有停下腳步，它又換道場景，用場景方案打開了新的增長空間。

　　用戶用水觀念的升級，也推動著海爾熱水器向全屋用水場景方案的轉(zhuǎn)變。海爾熱水器依托水聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺整合 11 大行業(yè) 300 余家生態(tài)資源方，圍繞著智慧浴室、智慧采暖、智慧用水三大核心場景，為用戶定制全天候全場景智慧物聯(lián)用水解決方案。智慧浴室場景中，熱水器能在自動加熱的同時，根據(jù)用戶習(xí)慣提供合適水溫的熱水，搭配美膚花灑，洗澡堪比做SPA;在全屋智慧用水場景中，用戶能夠享受到純凈飲水、軟化用水和舒適熱水，喝得放心也用得放心……

　　

 

　　除了提供場景方案，海爾水聯(lián)網(wǎng)還提供煥新等一站式服務(wù)。以智慧浴室為例，無論是從設(shè)計到施工，從家電到輔材，還是從軟裝到硬裝，都可以提供最快 1 天局部改造， 7 天整裝煥新的場景服務(wù)。良好的體驗和服務(wù)，也讓海爾全屋用水一站式成套設(shè)計、購買、安裝趨勢增加。

　　海爾熱水器從產(chǎn)品和場景兩個方面共同發(fā)力，以升級用戶用水體驗的態(tài)勢創(chuàng)造出了新的增長空間，實現(xiàn)了份額的再次增長，想必未來市場也會給海爾熱水器更高的認可。