靠低價走量,還是靠品質(zhì)走心?海爾熱水器靠走心實現(xiàn)雙第一
11月18日,中怡康發(fā)布46周線下熱水器行業(yè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,受雙11影響,熱水器整體市場同比零售量增速14.1%,呈現(xiàn)上漲態(tài)勢。頭部品牌中海爾零售量同比增速22.9%,市場份額達(dá)到18.9%,成用戶首選。除了拿下線下冠軍,雙11期間,海爾熱水器線上4大平臺份額也均為第一,實現(xiàn)了線上線下雙第一!
品質(zhì)影響用戶選擇,海爾硬件升級有保障
品質(zhì)成為用戶選擇家電的重要因素。據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,在選購家電的過程中,88%的用戶認(rèn)為品牌是比較重要的因素,78%的用戶看重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能。海爾熱水器升級硬件,靠品質(zhì)滿足用戶用水需求。
以電熱水器為例,海爾以29.1%的零售量份額成本周TOP1,是基于海爾熱水器為用戶帶來的高品質(zhì)使用體驗。品質(zhì)體現(xiàn)在哪里呢?體現(xiàn)在內(nèi)在。內(nèi)膽是電熱水器的核心部位,可以決定產(chǎn)品的整體性能和壽命。由于中國水質(zhì)酸堿差異大,長期使用電熱水器,焊縫處會出現(xiàn)腐蝕漏水的情況,影響熱水器壽命。海爾研發(fā)的金剛無縫膽,結(jié)合全自動滾搪技術(shù),創(chuàng)新深拉伸工藝,抗壓能力從10萬次升級到100萬次,經(jīng)久耐用不漏水。
需求推動場景入局,海爾用場景賦能品質(zhì)生活
艾媒咨詢分析指出,家電具有消費剛需,未來將更注重場景智能和用戶體驗,海爾熱水器也為用戶定制了場景化用水解決方案。在三翼鳥智慧浴室中,洗澡前說一句"小優(yōu)小優(yōu),我馬上洗澡",熱水器會自動開啟。洗澡時覺得無聊,可以喚醒智慧魔鏡,播放音樂和電影。洗完再說一句"小優(yōu)小優(yōu),我洗完澡了",浴霸會自動切換至除濕模式,實現(xiàn)全空間除濕。
品質(zhì)對消費的拉升作用日益重要,品質(zhì)的敏感度已經(jīng)超越價格,成為用戶主要考量的維度。海爾熱水器能成為用戶首選,這背后持續(xù)輸出高品質(zhì)解決方案、落地三翼鳥浴室場景功不可沒。
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