停擺兩個(gè)月 蘋果重開百余家美國門店

　　停擺兩個(gè)月之后，蘋果的美國門店正加速重啟。綜合多家媒體報(bào)道，蘋果在當(dāng)?shù)貢r(shí)間26日發(fā)布聲明稱，計(jì)劃本周再重開大約100家美國門店，到本周末，美國271家門店中會(huì)有130家重新開業(yè)。對(duì)全世界來說，2020年的開局都是極其灰暗的，蘋果也不例外，中國疫情突襲本就斷了蘋果供應(yīng)鏈上的重要一環(huán)，好容易挨到中國疫情放緩，歐美疫情又無縫銜接，慘淡的財(cái)報(bào)已經(jīng)讓蘋果心有余悸。如今，門店重啟終于給蘋果帶來了一絲希望，但蘋果的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)“重啟”可能還需要一段時(shí)間。

　　隨著美國各州陸續(xù)重啟經(jīng)濟(jì)，蘋果的美國門店也陸續(xù)開張，但在疫情的背景之下，門店的服務(wù)可能要打個(gè)折扣。據(jù)《聯(lián)合早報(bào)》，蘋果公司在一份聲明中說：“本周我們將繼續(xù)為美國多地的客戶提供服務(wù)。為了客戶安全和方便起見，大多數(shù)門店僅提供路邊或店面服務(wù)，以供消費(fèi)者線下提貨等。”

　　路透中文網(wǎng)報(bào)道稱，蘋果重啟門店依據(jù)的數(shù)據(jù)是市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同一州內(nèi)各門店重新開門的時(shí)間也各不相同。根據(jù)蘋果新規(guī)，提供入店消費(fèi)服務(wù)的門店將要求顧客和員工在進(jìn)門前先測(cè)量體溫并戴上口罩。顧客若沒有口罩，蘋果將會(huì)提供。社交距離的規(guī)定將限制一次可進(jìn)入門店的人數(shù)，但蘋果計(jì)劃允許消費(fèi)者如往常一樣接觸展示品。

　　今年3月中旬，蘋果大中華區(qū)的42家門店在經(jīng)歷了近兩個(gè)月的停業(yè)期后，終于重新開業(yè)。但不幸的是，海外疫情開始擴(kuò)散，隨即蘋果宣布，無限期關(guān)閉全球506家中的大多數(shù)零售門店，僅大中華區(qū)42家正常營業(yè)。而在原計(jì)劃里，蘋果還曾希望在3月27日重新開放門店，很明顯，計(jì)劃趕不上變化。據(jù)了解，蘋果在全球擁有510家零售門店，其中美國本土有271家，其他地區(qū)有239家。也是在那時(shí)候，蘋果全球總部所在的加利福尼亞州已經(jīng)淪為美國疫情的重災(zāi)區(qū)，員工也因此被要求居家辦公。

　　疫情對(duì)蘋果銷售的影響是顯而易見的。StrategyAnalytics發(fā)布的2月全球智能手機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，iPhone出貨量?jī)H為1020萬部，同比減少27%，而在1月這一數(shù)字為1600萬部，去年12月為2560萬部。而那時(shí)候，蘋果全球門店尚未大面積關(guān)閉。

　　5月初，蘋果發(fā)布的2020財(cái)年二季度財(cái)報(bào)再度證明了疫情的威力。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該公司第二財(cái)季凈利潤112.49億美元，同比下降3%;凈營收雖然同比增長(zhǎng)1%，達(dá)到583.13億美元，但其中iPhone收入同比下滑7%，Mac收入同比下滑2.9%，iPad收入同比下滑10.34%，相比起來，服務(wù)收入、可穿戴及家居配件收入則分別增長(zhǎng)17%和23%。

　　也是在那個(gè)時(shí)候，蘋果CEO庫克稱，由于疫情帶來的不確定性，無法提供下一財(cái)季業(yè)績(jī)指引。據(jù)了解，這是蘋果十多年來首次沒有發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)，也因此引發(fā)了投資者對(duì)其后續(xù)表現(xiàn)的擔(dān)憂。此前，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)KeyBancCapitalMarkets的研究報(bào)告也提到，受疫情暴發(fā)影響，4月蘋果的iPhone銷量同比下降77%，環(huán)比下降56%。不過，從3月開始，蘋果的在線銷量出現(xiàn)增長(zhǎng)，但報(bào)告認(rèn)為這不足以抵消線下門店關(guān)閉的影響。

　　如今，疫情持續(xù)幾個(gè)月，美國也拖不起了。時(shí)間進(jìn)入5月，美國各州迅速重啟經(jīng)濟(jì)，本月較早時(shí)候，蘋果也已公布了重啟計(jì)劃藍(lán)圖，隨即蘋果重了開阿拉斯加、艾奧瓦與阿拉巴馬州等地的部分門店。蘋果公司還強(qiáng)調(diào)，會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生數(shù)據(jù)決定重開安排。當(dāng)時(shí)有媒體透露，蘋果已在全球重啟了近100家門店。

　　對(duì)蘋果來說，門店重啟就是其重新走回正軌的重要一步。Wedbush甚至提到，iPhone前幾代用戶數(shù)量大約有9.25億，其中有3.5億今年會(huì)進(jìn)入換機(jī)周期，可能為蘋果帶來1310億美元收入。如果沒有遇到黑天鵝，今年本該是蘋果豐收的一年。

　　知名通信專家項(xiàng)立剛稱，從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上也能看出疫情對(duì)蘋果的影響非常大，蘋果雖然也有網(wǎng)絡(luò)銷售，但其最主要的還是靠門店渠道，門店銷售受阻對(duì)其業(yè)績(jī)肯定會(huì)造成很大影響。而蘋果的生產(chǎn)主要就是在中國，但一季度受疫情影響，生產(chǎn)已經(jīng)遭受波及，能夠看到，到現(xiàn)在蘋果的5G手機(jī)都還沒有面世。雖然現(xiàn)在中國市場(chǎng)沒有問題了，但有些產(chǎn)品還需要海外供應(yīng)，因此這方面多少也會(huì)影響到蘋果的業(yè)績(jī)。

　　“蘋果已經(jīng)從原來市值第一的位置跌下去了，而且短時(shí)間內(nèi)很難回到原來的位置，目前蘋果主要收入還是來自于手機(jī)和與手機(jī)相關(guān)的東西，例如手表、耳機(jī)等，雖然這些賣得不錯(cuò)，但其最核心的產(chǎn)品還是手機(jī)和電腦，但從現(xiàn)狀來看，這些東西今年受到的沖擊還是比較大的。”項(xiàng)立剛補(bǔ)充稱。