貨真價(jià)實(shí)的“消費(fèi)趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者” 京東11.11帶動(dòng)3C家電四大消費(fèi)趨勢(shì)

　　在11月11日的京東11.11全球熱愛(ài)季媒體開(kāi)放日上，京東零售集團(tuán)3C家電零售事業(yè)群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理趙闊向現(xiàn)場(chǎng)的媒體記者和嘉賓分享了今年11.11期間的戰(zhàn)績(jī)：0點(diǎn)后僅7秒，華為Mate40系列成交額破億;僅10秒，70英寸大屏幕平板電視銷(xiāo)量突破1萬(wàn)臺(tái)，15秒，空調(diào)成交額突破1億元;3分鐘，電腦銷(xiāo)量超10萬(wàn)臺(tái);5分鐘，小米手機(jī)、realme 真我手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超10倍;10分鐘，圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)6倍。這個(gè)11.11，京東3C家電繼續(xù)保持了絕對(duì)主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

　　

 

　　成交額高歌猛進(jìn) 京東3C家電持續(xù)鞏固絕對(duì)主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

　　一直以來(lái)，京東在3C家電市場(chǎng)始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。早在11.11大促開(kāi)啟之前，全球監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森就根據(jù)消費(fèi)者調(diào)研指出，京東將成為11.11消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電、電腦數(shù)碼、手機(jī)的首選平臺(tái)。11.11的“上半場(chǎng)”，來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，11月1日至3日，京東家電銷(xiāo)售以28.1%的份額名列全渠道第一，手機(jī)銷(xiāo)量線上市場(chǎng)占比高達(dá)58%;國(guó)際權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，在筆記本市場(chǎng)，京東銷(xiāo)量在線上市場(chǎng)占比高達(dá)79.5%。

　　11月11日當(dāng)天，一路高歌猛進(jìn)的各品類銷(xiāo)量，再次證明了京東3C家電11.11的主場(chǎng)地位。開(kāi)場(chǎng)2分鐘，冰箱、洗衣機(jī)突破3億元，電飯煲5分鐘銷(xiāo)量突破10萬(wàn)臺(tái)，零冷水熱水器5分鐘成交額超去年全天;開(kāi)場(chǎng)10分鐘，高端輕薄本電腦成交額同比增長(zhǎng)260%，高端HiFi耳機(jī)成交額同比增長(zhǎng)200%，WiFi6高速路由器銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)12倍;5G手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)15倍，游戲手機(jī)成交額同比增長(zhǎng)300%;數(shù)字閱讀成交額同比增長(zhǎng)7倍，教育培訓(xùn)成交額同比增長(zhǎng)15倍。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新+服務(wù)創(chuàng)新 京東受消費(fèi)者和品牌信賴

　　京東在3C家電市場(chǎng)備受消費(fèi)者青睞、持續(xù)保持高速穩(wěn)定增長(zhǎng)的秘訣是什么?據(jù)趙闊介紹，今年11.11，京東“雙百億補(bǔ)貼”計(jì)劃帶來(lái)“省上加省”的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者買(mǎi)到極致性價(jià)比的商品。同時(shí)，基于C2M反向定制模式，京東3C家電聯(lián)合品牌推出既在功能上貼合消費(fèi)者需求、品質(zhì)上有保障，又擁有實(shí)惠良心定價(jià)的品質(zhì)好物。同時(shí)，作為各大3C家電品牌新品集中輸出和口碑提升的重要基地，京東11.11期間新品爆款也層出不窮，為京東贏得消費(fèi)者認(rèn)可增添強(qiáng)勁的動(dòng)力。

　　此外，京東多項(xiàng)獨(dú)特服務(wù)也為11.11增色不少。京東手機(jī)的30天無(wú)憂退服務(wù)，京東家電、電腦數(shù)碼的30天價(jià)保服務(wù)以及高達(dá)10億元的家電以舊換新補(bǔ)貼，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，推動(dòng)京東3C家電成交額節(jié)節(jié)上漲。

　　在2020年即將結(jié)束之際，京東在這個(gè)11.11帶動(dòng)3C家電品牌實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)，成為品牌最可靠的“共贏”伙伴，幫助品牌打贏今年最后時(shí)刻的回血之戰(zhàn)。11月11日，高端輕薄本電腦中，ThinkPad、華碩等品牌銷(xiāo)量10分鐘同比增長(zhǎng)均超3倍，小米手機(jī)、realme真我手機(jī)5分鐘成交額同比增長(zhǎng)超10倍，華為手機(jī)10分鐘成交額同比增長(zhǎng)超100%，海爾、美的、格力1分鐘內(nèi)成交額相繼破億。11.11期間，3C家電的眾多品牌都在京東收獲了高質(zhì)量增長(zhǎng)，京東也成為這個(gè)11.11品牌最大的增量場(chǎng)。

　　全渠道占領(lǐng)消費(fèi)者心智 京東開(kāi)啟3C家電新篇章

　　憑借亮眼的市場(chǎng)份額和優(yōu)秀的品質(zhì)特性，京東也成為11.11期間貨真價(jià)實(shí)的“消費(fèi)趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者”，帶動(dòng)追“新”、個(gè)性化微需求、服務(wù)型消費(fèi)、新興細(xì)分人群等眾多消費(fèi)趨勢(shì)。以個(gè)性化微需求為例，11.11期間，基于C2M反向定制的京品家電占家電整體成交額比例26%，專門(mén)針對(duì)手游的游戲手機(jī)同比增長(zhǎng)160%。

　　在渠道方面，在消費(fèi)者信賴和品牌的支持下，京東持續(xù)向線下擴(kuò)展。在今年全資控股五星電器后，京東的3C家電全渠道版圖全部拼齊，覆蓋全國(guó)大中小各級(jí)城市、2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村。

　　

 

　　11.11期間，京東3C家電線下渠道提供與京東線上同價(jià)、同服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，同慶11.11，為消費(fèi)者打造了“史上最強(qiáng)”線上線下融合的11.11。京東超級(jí)體驗(yàn)店重塑“人貨場(chǎng)”，打造以客戶體驗(yàn)為先的沉浸式全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn);京東電器超級(jí)體驗(yàn)店和城市旗艦店則以“一城一店”的方式，一站式全面滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)和購(gòu)物需求;下沉市場(chǎng)，1.5萬(wàn)家京東家電專賣(mài)店為每一個(gè)進(jìn)店的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者貼心服務(wù)。

　　憑借產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，京東3C家電11.11繼續(xù)保持絕對(duì)主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。而在未來(lái)，京東將繼續(xù)擁抱變革，持續(xù)引領(lǐng)3C家電零售市場(chǎng)，開(kāi)啟行業(yè)的新篇章。