消費者不滿李佳琦直播帶貨的初普美容儀尚未出臺退換貨解決方案 微博呼聲強烈

　　家電消費網(wǎng)12月30日訊    　　“辛巴推銷的假燕窩，辛巴已經(jīng)承諾退一賠三。涉嫌虛假宣傳的初普美容儀還沒有出臺針對消費者的解決方案，這不是一個企業(yè)應(yīng)有的做法。”昨天，有消費者表示，直播帶貨初普美容儀的李佳琦都回應(yīng)了初普的售后問題，但已經(jīng)發(fā)了兩次聲明的初普還遲遲沒有回應(yīng)消費者最關(guān)心的退換貨問題。

　　“初普兩次聲明，都是在否認(rèn)虛假宣傳，還甩鍋行業(yè)，甩鍋友商惡意中傷，卻沒有見到初普能證明其不是虛假宣傳的。”有消費者在微博上表示，初普有責(zé)任有義務(wù)聯(lián)合國內(nèi)相關(guān)權(quán)威機構(gòu)和企業(yè)，探討相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　今年“雙11”，初普兩款美容儀Tripollar Stop Vx和Tripollar Stop EYE在李佳琦直播間創(chuàng)下一小時1億美元的銷售額紀(jì)記錄。

　　不過，有媒體發(fā)現(xiàn)，兩款產(chǎn)品在售賣期間，商品詳情頁上標(biāo)明“經(jīng)過FDA認(rèn)證”，在天貓售賣的詳情頁上，更是有注明“tripollar的射頻技術(shù)通過了FDA認(rèn)證”。DA認(rèn)證是確保美國本國生產(chǎn)或進口的食品、化妝品、藥物、生物制劑、醫(yī)療設(shè)備和放射產(chǎn)品的安全而進行的認(rèn)證，認(rèn)證對象是產(chǎn)品，而非技術(shù)。初普美容儀的“FDA技術(shù)認(rèn)證”旋即引發(fā)質(zhì)疑。

　　12月20日，初普在中國的代理商南京美洲豹電子商務(wù)有限公司發(fā)布聲明稱，TriPollar所獲得的FDA許可結(jié)果可查證，證書標(biāo)明了TriPollar品牌相關(guān)產(chǎn)品的許可，信息屬實。

　　見新聞持續(xù)發(fā)酵，一周后，12月27日，初普中國總代理南京美洲豹電子商務(wù)有限公司再次發(fā)布聲明，否認(rèn)虛假宣傳的同時，表示是競品惡意中傷。

　　“針對個別自媒體和友商對我們惡意中傷，我們也決定拿起法律的武器，去捍衛(wèi)TriPollar初普的品牌聲譽和我們團隊的聲譽。”南京美洲豹電子商務(wù)有限公司在聲明中表示。

　　獨立家電分析師張穎認(rèn)為，初普中國代理商想走司法途徑解決初普品牌危機，但打官司耗費時日，官司期間勢必嚴(yán)重影響到初普美容儀的銷售。初普應(yīng)該請到權(quán)威部門進行答疑解惑而不是自證清白，才能平息眾說紛紜的說法。(杜佳)