老板電器何亞東：建高效管理體系 激活消費(fèi)迎戰(zhàn)疫情后市場(chǎng)

　　據(jù)了解，老板電器是杭州市第一批復(fù)工的企業(yè)。從2月10日到目前為止，生產(chǎn)工人已經(jīng)到崗率達(dá)到90%以上。在做好防護(hù)，保證安全的同時(shí)，現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)能夠完全滿足市場(chǎng)的需求。

　　何亞東坦言，在出貨方面，今年一季度肯定會(huì)受到一些影響，但現(xiàn)階段的主要任務(wù)不是以出貨為主，在這段特殊的時(shí)期，老板電器通過一系列舉措，比如做好健康管理、干部重新競(jìng)聘、組織員工培訓(xùn)、開辟特別服務(wù)通道，支援湖北分公司經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，來為后期的市場(chǎng)恢復(fù)夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　何亞東指出，疫情的確給企業(yè)造成了一定的困難，但是對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，必須要從任何一次危機(jī)當(dāng)中找到一些機(jī)會(huì)。一個(gè)機(jī)會(huì)是廚電在過去是大家關(guān)心度比較低的一個(gè)品類，通過這次大家都宅在家里待了兩個(gè)月，消費(fèi)者對(duì)廚電的認(rèn)識(shí)和理解會(huì)增強(qiáng)。第二個(gè)機(jī)會(huì)是健康意識(shí)的崛起，對(duì)于健康廚電也是一個(gè)拉動(dòng)。第三個(gè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造便捷、健康、有趣的美好廚房。第四就是做企業(yè)要有定力，行業(yè)的優(yōu)勝劣汰對(duì)于堅(jiān)持高端、堅(jiān)持品牌和產(chǎn)品路線的企業(yè)同樣也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于廚電行業(yè)來說，銷售渠道不僅有線上線下，還有工程精裝修以及櫥柜家裝等多個(gè)渠道通路，除了對(duì)C端消費(fèi)者的引導(dǎo)或者說種草，對(duì)于工程單位和櫥柜家裝客戶來說，老板電器同樣在做一些思想的引導(dǎo)和溝通。在服務(wù)端，老板電器增加了非常滿意度考核，針對(duì)一線服務(wù)人員，提出了更高的要求。

　　“總之，從長(zhǎng)期來看，要趁這個(gè)機(jī)會(huì)做好供給側(cè)改革。把內(nèi)功練好，提高能力建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)潛在客戶管理，建立更高效的組織體系和門店管理體系，來最大程度地激活消費(fèi)，滿足消費(fèi)需求。”何亞東對(duì)今后的廚電行業(yè)發(fā)展充滿信心。(杜佳)