國(guó)美張德炬：廠商助力 11.11底價(jià)出擊

　　11.11電商大戰(zhàn)如火如荼，而國(guó)美卻不走尋常路地發(fā)布了「低價(jià)白皮書(shū)」，宣布直逼底價(jià)讓利30%!

　　除了熱門(mén)的蘋(píng)果IPhone 12、ipad2020等產(chǎn)品擊穿底價(jià)，占據(jù)優(yōu)勢(shì)的家電領(lǐng)域也大幅讓利：

　　海爾9公斤滾筒洗衣機(jī)立減1000元，到手價(jià)1299元;

　　格力變頻空調(diào)立減700元，到手價(jià)1499元;

　　方太歐式煙灶套餐，立省900元，到手價(jià)3899元;

　　三洋9KG波輪洗衣機(jī)，到手價(jià)1099元;

　　海爾60升電熱水器，直降600元到手價(jià)1199元，同時(shí)可享九九會(huì)員折扣，北京地區(qū)還能享受13%節(jié)能補(bǔ)貼

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　　蘋(píng)果、海爾、格力、方太、三洋等知名品牌也能賣(mài)到如此低價(jià)，這也讓不少消費(fèi)者驚呼：“當(dāng)年那個(gè)價(jià)格屠夫又回來(lái)了!”在今年花樣繁多、玩法復(fù)雜的11.11活動(dòng)中，國(guó)美的低價(jià)行動(dòng)就像一股清流，讓消費(fèi)者重新感受到了誠(chéng)意與福利。

　　或許有人認(rèn)為，這只是國(guó)美憑借11.11殺回電商領(lǐng)域的一次「噱頭」，甚至是在賠本賺吆喝。國(guó)美電器CEO張德炬明確表示：“國(guó)美的超低價(jià)，就是常態(tài)化。”不僅是11.11，消費(fèi)者無(wú)論什么時(shí)候“買(mǎi)電器到國(guó)美，不后悔!“

　　

 

　　事實(shí)上今年11.11，國(guó)美在新戰(zhàn)略指引下，全力提升雙平臺(tái)效率，大力協(xié)調(diào)廠商支持，全面優(yōu)化供應(yīng)鏈，狠砍廣告營(yíng)銷(xiāo)投入，從各個(gè)環(huán)節(jié)選好貨、提效率、降成本，真選出一大批超級(jí)低價(jià)的11.11爆品，刷新了11.11的低價(jià)記錄，讓市場(chǎng)去偽存真，讓用戶在國(guó)美買(mǎi)到絕對(duì)便宜的品牌好貨，為消費(fèi)者省每一塊錢(qián)，讓實(shí)惠更實(shí)在。

　　對(duì)國(guó)美電器的低價(jià)戰(zhàn)略，張德炬用兩個(gè)成語(yǔ)形容：野心勃勃，信心滿滿!那么，我們就來(lái)一起深入了解國(guó)美超低價(jià)背后的底氣所在。

　　選品：電器領(lǐng)域深耕34年，充分掌握定價(jià)權(quán)

　　“國(guó)美擁有34年家電經(jīng)營(yíng)根基，超低價(jià)我們有底氣，也有實(shí)力!“一方面，國(guó)美已經(jīng)在家電領(lǐng)域建立起了供應(yīng)鏈掌控能力，可以說(shuō)掌握定價(jià)權(quán)是沒(méi)問(wèn)題的。

　　另一方面，34年間，國(guó)美與廠商伙伴建立了長(zhǎng)期共生共贏的深度互信和合作關(guān)系，這種并肩作戰(zhàn)的信任是同業(yè)難以超越的，所以廠商愿意給國(guó)美更優(yōu)惠的價(jià)格!同時(shí)，國(guó)美專(zhuān)注于將流通的效率持續(xù)提升、控本增效，使得廠商的渠道成本持續(xù)顯著降低，這也為廠商向國(guó)美提供市場(chǎng)底價(jià)，國(guó)美向用戶傳遞低價(jià)好貨奠定了基礎(chǔ)。

　　在前兩個(gè)明顯的低價(jià)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)之下，國(guó)美也順勢(shì)推出了「國(guó)美真選」，主打三個(gè)關(guān)鍵詞：真安心，真低價(jià)，真劃算!

　　從資深從業(yè)者的角度出發(fā)，張德炬修煉出了一雙毒辣的“鷹眼”，“國(guó)美的真選戰(zhàn)略，是基于供應(yīng)鏈和消費(fèi)者側(cè)寫(xiě)進(jìn)行選擇的，我們對(duì)市場(chǎng)洞察很精準(zhǔn)，也能摸準(zhǔn)消費(fèi)者的真實(shí)需求，同時(shí)能夠?qū)�廠家進(jìn)行大量直采。“

　　

 

　　消費(fèi)者所看到的「國(guó)美超低價(jià)清單商品」，背后是獨(dú)有的“單品大量邏輯”，通過(guò)嚴(yán)格選品節(jié)省消費(fèi)者選購(gòu)、比價(jià)的時(shí)間成本，在國(guó)美所見(jiàn)即最優(yōu)，所見(jiàn)即最低，也難怪消費(fèi)者敢“閉眼買(mǎi)”，不怕踩雷!

　　今年618，蘇寧與京東爆發(fā)了一次價(jià)格大戰(zhàn)，蘇寧在京東價(jià)格上再減少10%，做足了噱頭，但大量消費(fèi)者涌入購(gòu)買(mǎi)卻空手而歸，蘇寧也因此將“無(wú)貨寧”的外號(hào)再度奔現(xiàn)。

　　沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活。蘇寧這個(gè)跟頭跌得不輕，也讓很多電商平臺(tái)明白，低價(jià)戰(zhàn)必須真刀實(shí)槍讓利消費(fèi)者，用少量庫(kù)存進(jìn)行大規(guī)模廣告炒作，不僅得不償失，還會(huì)傷害消費(fèi)者的信任。

　　對(duì)此張德炬表示，“今年7月，京東與我們國(guó)美簽訂了300億的采購(gòu)大單，拼多多也是國(guó)美輸出供應(yīng)鏈的一個(gè)重要部分，國(guó)美的貨源是絕對(duì)有保障的，11.11國(guó)美不打廣告戰(zhàn)，只打價(jià)格戰(zhàn)!”

　　9月，國(guó)美剛剛與格蘭仕達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，雙方將共同合作為用戶提供智能化、個(gè)性化、高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的真選商品和服務(wù)。這也是繼海爾、格力、華為、美的、TCL、西門(mén)子等大牌家電生產(chǎn)商后又一家國(guó)美長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。

　　價(jià)格：低成本高轉(zhuǎn)化，國(guó)美新戰(zhàn)略打的就是“低價(jià)戰(zhàn)”

　　除了電器領(lǐng)域獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，超低價(jià)的底氣也源于如今國(guó)美的發(fā)展新戰(zhàn)略!在張德炬看來(lái)，“國(guó)美不屑于花錢(qián)做硬廣，打流量，而是為消費(fèi)者省每一塊錢(qián)，這背后的「低成本高轉(zhuǎn)化」模式，也決定了國(guó)美的超低價(jià)能打得起來(lái)!”

　　怎么用低成本撬動(dòng)高轉(zhuǎn)化?其實(shí)早在2017年，國(guó)美啟動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略，通過(guò)在家電、家裝、家居、家服務(wù)等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，國(guó)美形成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四元一體的零售模型，完成了“家·生活”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)建設(shè)和第一階段目標(biāo)。

　　在今年下半年，國(guó)美已經(jīng)正式開(kāi)展第二階段對(duì)“家·生活”戰(zhàn)略的延展和升級(jí)。目前，國(guó)美正在著力打造以線上平臺(tái)為主的線上線下雙平臺(tái)發(fā)展格局，發(fā)揮線上平臺(tái)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)能力，為線下平臺(tái)、線下商戶及線上商戶賦能。

　　在對(duì)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)改造下，國(guó)美線下門(mén)店擁有了極強(qiáng)的進(jìn)社區(qū)能力。主打的“一店一頁(yè)”“一群一頁(yè)”“千人千面”模式全面覆蓋用戶，也給了國(guó)美敢于少打廣告做到真低價(jià)的底氣。

　　作為家電領(lǐng)域的老大哥，國(guó)美也正在積極擁抱變化，與央視新聞合作，通過(guò)“買(mǎi)遍中國(guó)”這一獨(dú)特的切入點(diǎn)殺入直播領(lǐng)域!“權(quán)來(lái)康康”、“撒開(kāi)了買(mǎi)”等央視主持人加盟，讓這場(chǎng)全國(guó)巡回帶火直播大受好評(píng)，迅速出圈，快速開(kāi)拓了國(guó)美的“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景”的特色直播之路。

　　這一套組合拳下來(lái)，國(guó)美得以用最低的成本去實(shí)現(xiàn)最高的轉(zhuǎn)化，這樣的新戰(zhàn)略可謂眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　服務(wù)：閃電送、十免安心裝、送裝一體成行業(yè)標(biāo)桿

　　艾瑞咨詢(xún)最新發(fā)布的《中國(guó)11.11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)信任洞察報(bào)告》顯示，“目前中國(guó)中長(zhǎng)期消費(fèi)依然呈上行態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者更加重視電商平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)，「保價(jià)及家電免費(fèi)上門(mén)安裝是最受期待的增值服務(wù)」”。

　　而最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)正是國(guó)美打動(dòng)消費(fèi)者的殺手锏!

　　「“閃店送”」：疫情后，國(guó)美依托門(mén)店3-5公里服務(wù)優(yōu)勢(shì)和社群優(yōu)勢(shì)，將本地零售“最后一公里”的配送網(wǎng)格化，最快30分鐘下單即可拿到!無(wú)論是大件家電的送貨安裝，還是小家電、數(shù)碼產(chǎn)品，都能做到極速送達(dá)。

　　「送安一體」：國(guó)對(duì)空調(diào)等需要上墻門(mén)類(lèi)，做到100%直接送安，“即送即安即用”。

　　「十免安心裝」：為用戶全年免費(fèi)提供從打孔、安裝到移機(jī)、加氟等一系列共十項(xiàng)服務(wù)。

　　「國(guó)美管家」：全套后服，為用戶提供家電維修、手機(jī)維修、家電清洗、家電回收、手機(jī)回收五大核心服務(wù)。將服務(wù)項(xiàng)目透明化，服務(wù)收費(fèi)降到最低，真正讓用戶省心、省錢(qián)、安心，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的一站式服務(wù)。

　　「“321”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)」：“3”即3分鐘響應(yīng)用戶需求，“2”即2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，“1”即一次上門(mén)解決問(wèn)題。國(guó)美管家通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警、分析，從而形成服務(wù)完整鏈條。

　　更高效、更有性?xún)r(jià)比地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終是國(guó)美探索努力的方向。作為零售行業(yè)領(lǐng)軍者，國(guó)美的服務(wù)也為整個(gè)行業(yè)起到了示范作用。

　　低價(jià)常態(tài)化：黑馬殺出，最終獲益者是誰(shuí)?

　　張德炬表示，“進(jìn)入國(guó)美戰(zhàn)略的第二階段，就是要更好地可持續(xù)地推行國(guó)美的‘超低價(jià)模式打法’，讓國(guó)美的超低價(jià)成為常態(tài)化!“

　　從黃光裕創(chuàng)立國(guó)美的那一天起，“買(mǎi)電器到國(guó)美，不后悔”這個(gè)理念就一直延續(xù)到今天。無(wú)論是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)行業(yè)變革，黃光裕的一系列舉措背后的終極目的都是為消費(fèi)者省錢(qián)，用最低的價(jià)格，提供最好的服務(wù)!

　　黃光裕曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“國(guó)美存在的意義，就是為消費(fèi)者省每一塊錢(qián)”，退隱多年再度出山，如今他指點(diǎn)下的國(guó)美依然不忘初心。

　　值得一提的是，如今的國(guó)美早已不是單打獨(dú)斗，而是與眾多廠商相榮共生、共創(chuàng)共贏。開(kāi)放的生態(tài)能夠承接更多的廠商、加盟者和消費(fèi)者，共同營(yíng)造一個(gè)更加透明、真誠(chéng)、高性?xún)r(jià)比的消費(fèi)生態(tài)!

　　厭倦了繁復(fù)的促銷(xiāo)套路消費(fèi)者對(duì)于真正的低價(jià)，已經(jīng)等得太久!而如今，這個(gè)曾叱咤風(fēng)云的價(jià)格屠夫正在摩拳擦掌，等待回到賽場(chǎng)中央。