北京蘇寧小店崔雷艷:堅(jiān)持做一件事
朋友圈簽到是崔雷艷每天上班路上做的第一件事,如今她已經(jīng)堅(jiān)持了整整365天。在她的朋友圈里,除了“心若晴朗,何懼風(fēng)雨”、“再小的力量,也可以創(chuàng)造大不同”這樣正能量的話(huà)語(yǔ),還有很多新鮮蔬菜、米面糧油產(chǎn)品的推薦。
“堅(jiān)持做一件事,一定可以成功。”崔雷艷始終相信,在過(guò)去的一年里,她從一名普通的店員成長(zhǎng)為北京蘇寧小店合伙人,所負(fù)責(zé)門(mén)店的銷(xiāo)售也是名列前茅。
“節(jié)前阿根廷紅蝦賣(mài)得好,最近蔬菜賣(mài)得特別好,像大白菜、萵筍、油菜、娃娃菜這些,饅頭、花卷主食賣(mài)得也比較多。”崔雷艷一邊核對(duì)新到的菜品,一邊說(shuō)道。“來(lái)我這的都是附近小區(qū)的,今年春節(jié)比較特殊,我們不打烊而且生鮮蔬菜保持著充足的供應(yīng),所以大家都跑我這買(mǎi)菜。”
為了方便社區(qū)居民線(xiàn)上訂菜,崔雷艷會(huì)在朋友圈、微信群、QQ群等提前告知哪類(lèi)蔬菜已經(jīng)上線(xiàn),讓顧客能夠及時(shí)下單,買(mǎi)到心儀的菜品。疫情這段時(shí)間,為了方便社區(qū)居民,她還為不少消費(fèi)者提供了送菜上門(mén)的服務(wù)。
“周?chē)急容^熟,有時(shí)候隨著小區(qū)的線(xiàn)上訂單就一起送了。”崔雷艷覺(jué)得這個(gè)時(shí)候能多做一點(diǎn),就多盡一份力。有付出就有回報(bào),春節(jié)期間,這家小店菜場(chǎng)訂單實(shí)現(xiàn)了環(huán)比300%的增長(zhǎng)。
相信很多人在第一次看到崔雷艷本人的時(shí)候,都無(wú)法將她和店長(zhǎng)聯(lián)系在一起,難以想象如此瘦小的身軀里面蘊(yùn)藏了怎樣的能量。疫情這段時(shí)間,門(mén)店每隔兩個(gè)小時(shí)都要消毒一次,同時(shí)還要保持店內(nèi)每個(gè)角落的清潔、貨架商品的豐滿(mǎn)。
“對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)社區(qū)居民負(fù)責(zé)。”受疫情影響,門(mén)店的客流量比平時(shí)要少一些,但銷(xiāo)售反而是有了大幅的提升,尤其是米面油等生活用品。對(duì)此,崔雷艷有這她自己的看法:“現(xiàn)在大家不愿意出門(mén),更愿意從網(wǎng)上下單了,而且采購(gòu)量也有明顯增多。每天上下班我都會(huì)對(duì)米面油這些熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,保障社區(qū)供應(yīng)。”
“昨天送了一單,米面油都是雙份,還好離得近,不然我這還不好送。”崔雷艷說(shuō)道,“小區(qū)的叔叔阿姨都親切地稱(chēng)呼我為‘閨女’,這是對(duì)我的一種認(rèn)可和信任。”
提起“閨女”,麻利干練的崔雷艷眼神變得柔和了很多。“我有個(gè)五歲的女兒,在老家,今年春節(jié)沒(méi)能回去,挺對(duì)不起孩子的。過(guò)年時(shí)候跟家里電話(huà),女兒還說(shuō)以后要像我一樣去幫助社區(qū)里的爺爺奶奶。”
“再堅(jiān)持幾天,最近陸續(xù)不少人返京,蔬菜、水果和生活用品需求還是蠻大的,昨天我們菜場(chǎng)也新增加了菜品的種類(lèi)。”崔雷艷說(shuō)道,“等疫情過(guò)去了,就回去看看孩子。”
春節(jié)期間,像崔雷艷一樣守護(hù)在小區(qū)旁邊,為社區(qū)居民提供暖心服務(wù)的人還有很多,他們堅(jiān)守平凡的崗位,用自己的方式和疫情戰(zhàn)斗。在這個(gè)不一樣的春節(jié)里,他們所在的小店運(yùn)營(yíng)正常,蔬菜、水果、米糧油等民生商品供應(yīng)穩(wěn)定,全力保障消費(fèi)者的幸福生活。
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