瓜子推質(zhì)量革命 楊浩涌：讓用戶敢買高性價比二手車

　　12月16日上午消息，瓜子二手車宣布推出“質(zhì)量革命”行動，在不增加用戶成本的前提下，全面嚴控車源，增加車輛檢測技術(shù)、整備投入，加大售后保障力度，車均投入3000元用于車輛品質(zhì)升級，同時，車好多集團還宣布2019年11月實現(xiàn)集團整體盈利，預(yù)計Q4集團將實現(xiàn)整體盈利。

　　瓜子二手車認為，在過去4年里，中國二手車行業(yè)已經(jīng)基本完成了標準化定價，價格趨于透明。數(shù)據(jù)顯示，4年來二手車平均收售價差大幅縮減，國內(nèi)二手車市場年交易規(guī)模則上升了近50%，二手車成為越來越多購車用戶的消費選擇。

　　價格和車況保障是用戶選擇二手車的核心驅(qū)動。全球知名研究機構(gòu)Ipsos(益普索)2019年調(diào)研顯示，約65.9%的二手車買家將車況質(zhì)量和售后保障視為影響購車決策的最關(guān)注因素，車輛價格的關(guān)注度已經(jīng)下降至21%。國內(nèi)二手車行業(yè)正在加速由價格敏感型向品質(zhì)敏感型轉(zhuǎn)變。

　　在此背景下，瓜子二手車推動“質(zhì)量革命”。在車源保障方面，瓜子二手車將在技術(shù)上持續(xù)投入，提升車況檢測準確率。此前，瓜子二手車已通過人工智能技術(shù)應(yīng)用將主流車型調(diào)表車判定準確率提升至超99%;車均整備投入提升至車價的2%，接近美國CarMax的整備標準;在服務(wù)保障方面，瓜子二手車在全行業(yè)首家推出7天無理由退車、30天車況保修等售后保障措施，是目前行業(yè)最高標準的保障體系。瓜子二手車在技術(shù)、檢測、整備、售后保障等車輛品質(zhì)升級方面的車均投入達到3000元，20萬元以上車源單車品質(zhì)升級投入達6500元。

　　二手車電商行業(yè)的競爭格局已定，已經(jīng)進入精細化運營的階段，瓜子二手車希望在不增加用戶成本的情況下，推動行業(yè)品質(zhì)升級。今年9月，車好多集團發(fā)布內(nèi)部信表示，將聚焦高質(zhì)量增長，推進精細化運營，去臃腫，提升組織效率。

　　瓜子二手車目前正推進門店優(yōu)化，探索大店拆小店的一城多店、店倉結(jié)合等門店運營模式，為用戶提供交通便捷、服務(wù)多元化的購車體驗;在經(jīng)濟環(huán)境趨寒的市場背景下，結(jié)合自身模式優(yōu)化，公司也將根據(jù)企業(yè)情況啟動裁員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升組織效率。

　　車好多集團CEO楊浩涌表示，中國二手車行業(yè)正迎來贏得消費者信任的歷史機遇期，4年前，瓜子二手車定下使命，讓每個家庭都擁有更好的車，瓜子二手車有義務(wù)讓中國老百姓敢買高性價比的二手車，讓這個行業(yè)成為主流行業(yè)。