餓了么代理商投資百萬補(bǔ)貼市場 不到一年付之東流

　　近日，在餓了么“上山下鄉(xiāng)”過程中，來自云南不同地級市的20多家餓了么獨(dú)家代理商卻被無故清退;而在此前，百度外賣被餓了么收購后，來自全國各地的百度外賣代理商聚集在北京百度大廈總部，痛訴百度“拿代理商當(dāng)炮灰”;同樣，今年年初滴滴外賣退出市場，表示在合約到期后將不會再與代理商續(xù)簽，有代理商直言面臨傾家蕩產(chǎn)的可能。

　　近年來外賣行業(yè)快速發(fā)展，各大外賣平臺在擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖的過程中，代理商總是沖鋒陷陣，然而一旦外賣平臺被收購或者退出市場時，這些代理商卻成了最先被舍棄的“棋子”。那么，這些被裹挾的代理商，又該如何保障自身的正當(dāng)利益?

　　每年投入過百萬，被清退后血本無歸

　　4月10日，西雙版納景洪的餓了么代理商王先生突然接到了一條短信，短信稱“因違反原協(xié)議的內(nèi)容，行使單方面的解除協(xié)議權(quán)利，自通知之日起48小時后將關(guān)閉權(quán)限賬戶”，王先生表示，自從代理餓了么之后，每年線上投入100多萬元，而且逐年遞增，單是2019年3月份線上投入就高達(dá)40萬元，線下推廣也投入10多萬元，原本期待著付出就有回報，卻沒想到成為了“棄子”。

　　一頭霧水之下就“被清退”的不只王先生一個人，紅河蒙自的李女士也在“被清退”之列，她表示，算上代理之初繳納的20萬元的保證金和34萬元的轉(zhuǎn)讓費(fèi)，至今已經(jīng)投入了300多萬元，如今突然“被清退”，血本無歸不說，還沒有人給出合理的解釋。其他代理商也表示自己同樣收到了類似的清退短信，但令人疑惑不解的是，“被清退”的代理商與餓了么的合同并未到期，餓了么也并未給出過任何書面的解釋和解決方案，僅以短信通知的形式就關(guān)閉了代理商們辛辛苦苦打下來的“江山”。

　　代理商紛紛表示，投入了大量了人力、物力、財力，就這么被清退，實在無法接受。“在多次與招商部溝通均無果后，接到清退通知的餓了么代理商們只得齊聚大理，走上了維權(quán)之路，“拉出橫幅維權(quán)實屬無奈之舉，目的是希望能夠得到妥善處理。”王先生無奈地說。

　　代理商賣房做補(bǔ)貼，千萬投入打水漂

　　2015年，老柴(化名)與百度外賣合作，成為西北區(qū)某城市代理商，為了業(yè)務(wù)發(fā)展，他在運(yùn)營、人力、開拓市場上投入了1100多萬。在市場競爭時，城市經(jīng)理為了完成自身的KPI，不斷授意并忽悠代理商“砸錢補(bǔ)貼才能有市場”。老柴在最困難的時候，為了維持業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，賣了自己名下的兩套房子。有的代理商不惜去借高利貸。

　　輝煌的時候，老柴一年收入七八百萬。2017年8月，百度將外賣業(yè)務(wù)全部出售給餓了么，前期爭奪市場時“沖鋒陷陣”的各地代理商，突然間陷入了“被架空”的尷尬境地。

　　“在發(fā)展早期，我們賣房賣車甚至借高利貸，籌錢跟隨平臺發(fā)展，幫百度外賣打下了白領(lǐng)市場，現(xiàn)在平臺垮了，千萬投入全都打了水漂而最終這些前期投入資金卻都打了水漂。”老柴說，像我們各地一百多家代理商，在百度外賣被收購后都沒有得到妥善安置，“只想著搶我們的資源，根本不顧我們的死活。”

　　盲目燒錢搶市場，代理商何去何從

　　為了搶占市場而瘋狂燒錢的，不只有百度外賣。2018年4月，滴滴外賣無錫開城后，參加過滴滴開城的內(nèi)部人士稱，無錫最瘋狂的時候一天補(bǔ)貼超過1400萬元。一時之間，用滴滴外賣“1分錢吃炸雞，1元錢喝奶茶”成為熱議。

　　“補(bǔ)貼只管一時，一旦停掉，市場份額馬上又會掉下來，因此根本上需要提升用戶服務(wù)能力。”老柴把自己的經(jīng)歷形容為過山車，短短幾年時間經(jīng)歷了外賣由盛而衰的過程，“到最后，我連員工的工資都發(fā)不出了，資產(chǎn)能賣的都賣了。”

　　從百度外賣被收購開始，老柴已經(jīng)到百度總部維權(quán)了十多次，“最開始還有人專門接待我們，說會和公司協(xié)商妥善解決，可是每一次談完也就不了了之了。后來我們再過去，都沒人愿意出面和我們談了。”現(xiàn)在老柴已經(jīng)對維權(quán)不抱太大希望了，“畢竟原有的百度外賣高管都已經(jīng)離職了，現(xiàn)在餓了么又被阿里收購，這就是一筆糊涂賬，誰都不想出來負(fù)責(zé)。”

　　“代理商或許是互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)下的尷尬群體，根本原因是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下商業(yè)治理還有太多模糊地帶，不能有效維護(hù)他們的權(quán)益，”中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿表示。同時，老柴也告誡代理商們，“在選擇合作平臺時一定要做足功課，前期仔細(xì)調(diào)查研究，選擇尊重規(guī)律的合作伙伴，否則很可能會像我一樣，賠的精光。”