雙11選家電4個信號:高端、智能、成套、嵌入
從“淘便宜”到“買品質(zhì)”,家電雙11釋放4個信號
消費升級的大背景下,雙11早已擺脫降價、低廉的代名詞,走上“品質(zhì)消費”的主流路徑。數(shù)據(jù)顯示,2017年消費者關(guān)注價格的比例降至11%,高端消費群體到2020年預(yù)計會達(dá)到6100萬。家電方面,2018年雙11消費報告顯示,一二三線城市的消費者購買掃地機(jī)器人等新型智能家電比例高;上海消費者最愛買洗烘干一體機(jī)和干衣機(jī),上海、南京、北京等城市的消費者鐘愛買智能馬桶蓋;同時,隨著家居一體化成為主流,用戶家裝前置化意識提高,購買成套家電匹配家裝風(fēng)格的需求大幅增長,其中嵌入式冰箱、洗衣機(jī),備受高端用戶青睞。
可見,高端、智慧、成套、嵌入已成家電市場不可忽視的四大信號。在“品質(zhì)消費”新環(huán)境下,抓住用戶需求是品牌發(fā)展的關(guān)鍵。對此,近年來家電企業(yè)紛紛布局高端,同時不斷推出嵌入式、智慧成套的家電產(chǎn)品。目前來看,頭部品牌中,博世、三星、卡薩帝率先布局并成功將成套智慧家電推入市場。
3大高端品牌全面布局,主導(dǎo)市場趨勢
博世作為老牌德系家電,在冰箱、酒柜、廚電、洗碗機(jī)和洗衣機(jī)方面都完善了產(chǎn)品體系;其中冰箱、酒柜在高端市場備受用戶青睞,洗碗機(jī)打造了多元化的產(chǎn)品布局;三星作為韓系高端家電品牌,在冰箱、洗衣機(jī)、電視領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了主要布局。今年推出的靈動·自由格系列冰箱、洗烘組合覆蓋廚房、客廳、陽臺等家居生活空間,以韓系一貫的精致風(fēng)格為用戶打造高端智能家居生活。
相對來說,卡薩帝在高端領(lǐng)域布局更為全面。其包含冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電、熱水器等全品類家電產(chǎn)品。而且為用戶提供從客廳、廚房到臥室、陽臺、浴室5大生活空間的智慧場景體驗。拉開冰箱門,廚電同時啟動,打開灶具,煙機(jī)同時開啟;遠(yuǎn)程設(shè)定洗衣程序、遠(yuǎn)程開啟空調(diào),提前開啟熱水器,這些在卡薩帝智慧家庭中都能體驗到。同時,冰箱、廚電、洗衣機(jī)等多款產(chǎn)品都實現(xiàn)完全自由嵌入,滿足用戶對統(tǒng)一家裝設(shè)計風(fēng)格的需求。
“雙線融通”備戰(zhàn),構(gòu)建一體化購物體驗
和傳統(tǒng)的雙11線上玩法不同,從高端市場中可以看到,目前很多家電品牌從線上到線下已經(jīng)完全打通,在雙11為消費者提供一個“雙線融通”的購物體驗。拿卡薩帝來說,其已經(jīng)構(gòu)建成一個全場景生態(tài)的零售系統(tǒng),很多用戶在線上篩選或瀏覽產(chǎn)品以后,再到卡薩帝體驗店打造的場景生態(tài)——即卡薩帝智慧家庭中體驗,體驗后再決定是否購買。
10月上旬,上海的宋先生來到華克斯永安店體驗后,訂購了總價70萬的卡薩帝智慧家電;同樣是在10月,合肥的孔先生也在體驗了卡薩帝智慧客廳、智慧臥室等場景后,一次下單96萬卡薩帝智慧成套家電。而促成他們下單的,正是卡薩帝提供的一站式高端成套的智慧生活場景。
物聯(lián)網(wǎng)時代下的家電競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品或技術(shù)的競爭,而是業(yè)態(tài)與業(yè)態(tài)之間的競爭。高端品牌從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)而打造場景,實現(xiàn)高端、智慧、成套、嵌入,已是不可逆的發(fā)展趨勢,同時也是雙11選購家電的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。
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