向卡薩帝學(xué)做高端品牌，學(xué)她什么？

　　近日，海爾智家發(fā)布的2019年三季度財(cái)報(bào)顯示，卡薩帝在高端家電市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了42%的高速增長(zhǎng)，冰箱、洗衣機(jī)在萬元以上市場(chǎng)份額分別高達(dá)40.6%、76.8%，空調(diào)1-9月收入增幅120%，1.5萬元以上份額為42.26%。

　　這是卡薩帝絕對(duì)引領(lǐng)高端的佐證�，F(xiàn)在，市面上模仿卡薩帝成為一種風(fēng)潮：法式對(duì)開門設(shè)計(jì)、抽屜式設(shè)計(jì)、上下筒分區(qū)洗、MSA控養(yǎng)保鮮科技等等，都成為模仿的對(duì)象。

　　但是，這種模仿只能停留在表面，卡薩帝“高端”的核心你根本學(xué)不會(huì)：因?yàn)榭ㄋ_帝做的是發(fā)明，不是改良;因?yàn)榭ㄋ_帝做的是場(chǎng)景，不是產(chǎn)品;因?yàn)榭ㄋ_帝做的是創(chuàng)牌，不是復(fù)制。

　　是發(fā)明，不是改良

　　卡薩帝的“高端”，核心是在科技上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)明，創(chuàng)造新品類，而并非像很多品牌那樣只是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和科技的包裝。

　　早在12年前，卡薩帝就率先推出全球第一臺(tái)“法式”對(duì)開門冰箱，首創(chuàng)“對(duì)開門+復(fù)式抽屜”的設(shè)計(jì)，重新定義了傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱;一年后，卡薩帝“意式”冰箱誕生，直開型抽屜式設(shè)計(jì)顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)冰箱的印象。在卡薩帝冰箱上，氣懸浮無油動(dòng)力科技、細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮、紅外恒溫等硬核科技不勝枚舉。

　　卡薩帝對(duì)洗衣機(jī)的顛覆也是如此�？ㄋ_帝雙子云裳洗衣機(jī)創(chuàng)造了“分區(qū)洗”的品類，此后更是創(chuàng)新地實(shí)現(xiàn)“空氣洗”，通過微蒸汽分子的纖維級(jí)護(hù)理來還原衣物活性，衣物全程與水無接觸，實(shí)現(xiàn)清潔的同時(shí)不對(duì)衣物造成傷害，開創(chuàng)了第三種洗滌方式的高端新時(shí)代。

　　這些“發(fā)明”背后，凝聚著卡薩帝13年持續(xù)的研發(fā)投入。例如，卡薩帝“分區(qū)洗”的背后，是“一機(jī)雙筒”及“雙筒互平衡”等核心技術(shù)。今年1月，卡薩帝“滾筒洗衣機(jī)分區(qū)洗護(hù)關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目獲得國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)。這是滾筒洗衣機(jī)首次獲得該獎(jiǎng)，也是近十年來行業(yè)唯一榮獲該項(xiàng)國家科技進(jìn)步大獎(jiǎng)。所以，其他品牌上波輪下滾筒的類“分區(qū)洗”式模仿，沒有核心技術(shù)支撐，終歸是西施效顰。

　　是場(chǎng)景，不是產(chǎn)品

　　卡薩帝的“高端”，還在于場(chǎng)景化思維下實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。其他品牌推出來的是產(chǎn)品，卡薩帝提供的卻是高端成套智慧家庭解決方案。

　　例如，提到冰箱，大家可能想到的是儲(chǔ)鮮，但是卡薩帝上升到更高的維度，滿足的是用戶廚房場(chǎng)景下的健康飲食需求。例如，卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱宛如一個(gè)健康美食的“最強(qiáng)大腦”，它能根據(jù)每個(gè)人的身體特點(diǎn)、個(gè)性喜好，結(jié)合冰箱里的食材智能定制健康食譜，告訴你美食做法，還能根據(jù)你的運(yùn)動(dòng)和身體變化動(dòng)態(tài)調(diào)整……它既能“管物”，又能“管人”，從家電進(jìn)化為每個(gè)人的專屬健康專家。

　　有了卡薩帝，智慧場(chǎng)景體驗(yàn)是這樣的：走進(jìn)智慧廚房，物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱中有一周健康飲食計(jì)劃，點(diǎn)開屏幕就知道菜譜做法;用“指揮家”廚電，灶具能一鍵烹飪，程序結(jié)束自動(dòng)切斷火源氣源;語音“動(dòng)口”能遠(yuǎn)程做飯;用餐結(jié)束后，用創(chuàng)新蒸汽洗的洗碗機(jī)深度清潔油污，餐具放進(jìn)“指揮家”消毒柜，消毒+烘干打造無菌廚房生活。飯后來到智慧客廳，坐在沙發(fā)上就能對(duì)“指揮家”空調(diào)發(fā)號(hào)施令，呼吸健康空氣;打開“指揮家”電視享受娛樂時(shí)光。在智慧陽臺(tái)，把衣物放進(jìn)洗衣機(jī)中，就能自動(dòng)識(shí)別，開啟自動(dòng)護(hù)理程序，使衣物煥然一新。在智慧浴室，電熱水器不但能快速加熱，還能記住用戶習(xí)慣，甚至自動(dòng)燒水，水量水溫剛剛好……

　　這樣的智慧生活是不是很誘人?正是因?yàn)榭ㄋ_帝的高端智慧成套解決方案，顛覆了人們購買家電的方式，從“單件”到“成套”買。在《卡薩帝故事》一書中披露了34個(gè)城市里88個(gè)經(jīng)典卡薩帝用戶的精準(zhǔn)畫像，他們中，企業(yè)家及高管占比過半，別墅用戶數(shù)量過半，超過100%的用戶都購買了兩件以上卡薩帝產(chǎn)品。合肥用戶孔先生一次定下價(jià)值96萬的卡薩帝成套家電，昌平和韻成專賣店也成交24萬元的成套大單，類似成套購買卡薩帝家電的用戶比比皆是。

　　是創(chuàng)牌，不是復(fù)制

　　時(shí)光倒回到13年前，打造卡薩帝這樣一個(gè)品牌困難重重。因?yàn)槿�新品牌意味著幾乎從零開始，意味著需要巨大的投入，才有可能占領(lǐng)用戶心智。但是，卡薩帝仍然選擇去做，13年，持續(xù)不斷的投入，一切圍繞高端用戶的需求，構(gòu)建起高端研發(fā)、高端制造、高端服務(wù)的體系。

　　卡薩帝在全球設(shè)立14個(gè)研發(fā)中心、28個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu)，其高端研發(fā)體系，是以用戶痛點(diǎn)驅(qū)動(dòng)，聚合全球資源、技術(shù)之力。例如，卡薩帝天沐Pro電熱水器由中美意新德日6國多團(tuán)隊(duì)研發(fā)保障，讓水量大12倍。而mini款F+冰箱”等產(chǎn)品，研發(fā)靈感直接來源于用戶的建議。在卡薩帝，用戶可以參與到設(shè)計(jì)和制造的全過程中，讓需求“兌現(xiàn)”。

　　卡薩帝的匠心藝術(shù)制造體系升級(jí)，聚焦用戶體驗(yàn)，通過標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、人員升級(jí)、工廠升級(jí)，打造出行業(yè)高端用戶口碑的第一競(jìng)爭(zhēng)力。以打膠這個(gè)最普通的制造工藝來說，卡薩帝能實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)玻璃打膠工藝，確保每個(gè)產(chǎn)品0.2mm極致公差裝配精度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的藝術(shù)化。

　　卡薩帝不斷升級(jí)的七星級(jí)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)的是人員、網(wǎng)絡(luò)、道具、政策的“專屬化”，讓用戶、客戶等多方實(shí)現(xiàn)“七星級(jí)”滿意。以洗衣機(jī)進(jìn)水管接口安裝這個(gè)細(xì)節(jié)來說，洗衣機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用后水龍頭容易松動(dòng)，滴水漏水造成水源浪費(fèi)，而卡薩帝的七星服務(wù)采用專門的止水龍頭，完美解決漏水問題。

　　總而言之，通過持續(xù)不斷的研發(fā)投入和科技創(chuàng)新，卡薩帝的13年就是一部家電科技發(fā)展史;從高端引領(lǐng)到高端智慧引領(lǐng)，高端的卡薩帝已經(jīng)進(jìn)化為高端智慧第一品牌;在研發(fā)、制造、服務(wù)上為用戶帶來的專屬化高端體驗(yàn)，讓卡薩帝更是成為精英身份的象征、頂級(jí)生活方式的締造者。

　　所以，卡薩帝這樣的“高端”，你可以模仿，但是學(xué)不會(huì)。