蘇寧封面人物|北京蘇寧郝嘉：成功就是把不可能的事兒給做成了！

　　引擎轟鳴聲震耳欲聾，一輛輛卡丁車飛馳而過，直線加速、彎道漂移，一番激烈的追逐，駕駛著108號(hào)賽車的郝嘉率先沖過終點(diǎn)。

　　郝嘉，蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理，歷任總經(jīng)理的“良相猛將”，至少能叫出5000名員工名字……駕駛卡丁車追逐著速度與激情，是他上任北京大區(qū)總經(jīng)理后舉行的首場(chǎng)媒體見面會(huì)上發(fā)生的情形，他通過這一新穎又充滿激情的亮相方式給外界留下了深刻的印象：蘇寧年輕的80后“新帥”，有點(diǎn)不一樣。

　　

 

　             　(圖：郝嘉正開著卡丁車)

　　從職場(chǎng)菜鳥到世界500強(qiáng)高管

　　2004年，剛剛走出大學(xué)校門的郝嘉加入了北京蘇寧，成為蘇寧“1200工程”二期的一名管培生。“公司的確是把1200當(dāng)成接班人來培養(yǎng)，不會(huì)因?yàn)槲覀兪锹殘?chǎng)小白就不給機(jī)會(huì)。”郝嘉感慨道。憑借著實(shí)習(xí)期的優(yōu)異表現(xiàn)，郝嘉成為同期中第一個(gè)“獨(dú)擋一面”的新人，開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)相機(jī)品牌的采購和商品運(yùn)營(yíng)。

　　“雖然我只是個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，但是公司對(duì)于1200有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，而且由部門負(fù)責(zé)人直接帶教，定期還與公司高管進(jìn)行面對(duì)面溝通。”這樣的機(jī)制讓“有想法，有干勁”的郝嘉如魚得水，快速成長(zhǎng)為一名合格的事業(yè)經(jīng)理人。

　　

 

　          (圖：蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理郝嘉)

　　從職場(chǎng)新人到大區(qū)總經(jīng)理，每次的大仗、硬仗，郝嘉都沖在前面，每當(dāng)有“難啃的山頭”，他也是第一個(gè)被想到。14年的時(shí)間里，他先后協(xié)助范志軍、侯恩龍、卞農(nóng)三任總經(jīng)理，成為蘇寧在北京開拓市場(chǎng)的“急先鋒”。2010年，率先在通訊品類引入“爆品戰(zhàn)略”，在智能手機(jī)開始入市，蘋果手機(jī)一機(jī)難求的時(shí)代，郝嘉憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺和與供應(yīng)商的緊密合作，保障了蘇寧明星產(chǎn)品的首發(fā)上市資格及充足的貨源，將以iPhone為代表的新品打造成為北京蘇寧通訊的名片，也因此在北京蘇寧內(nèi)部有句戲言：“iPhone成就了兩個(gè)男人，一個(gè)是喬布斯，一個(gè)是郝布斯”。同年，北京蘇寧在線下的市場(chǎng)份額也實(shí)現(xiàn)了反超。

　　“機(jī)會(huì)從來都是留給有準(zhǔn)備的人的。想要更好的發(fā)展，第一步就是把現(xiàn)在的工作做好。”如今，從郝嘉曾經(jīng)主管的數(shù)碼、通訊部門，為北京蘇寧其他部門和產(chǎn)業(yè)輸送了大量的人才，他曾經(jīng)帶教的新人也相繼成長(zhǎng)為部門負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、高管，為北京大區(qū)的快速發(fā)展帶來了源源不斷的動(dòng)力。

　　有些人會(huì)覺得在一家企業(yè)做久了會(huì)有倦怠感，郝嘉卻恰恰相反。“做蘇寧的大區(qū)總經(jīng)理真的不容易，要懂電器，懂母嬰，懂快消，懂物流……每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都是全新的。”也正是因?yàn)槿绱耍�他一直都在挑�?zhàn)著自己的極限，保持著對(duì)工作的好奇心和創(chuàng)造力，不斷提升自己的眼界和能力。

　　成功就是要把不可能變成可能

　　2007年，入司三年的郝嘉作為同批1200里成長(zhǎng)最快的員工，已經(jīng)成為了數(shù)碼品類的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)蘇寧正在將3C模式在北京市場(chǎng)全面鋪開，因?yàn)槭且粋�(gè)創(chuàng)新的模式，所以在運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈方面存在著很多的待開發(fā)領(lǐng)域。為了迅速在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站住腳跟，時(shí)任領(lǐng)導(dǎo)提出“3C業(yè)績(jī)年內(nèi)翻番”的目標(biāo)。話音剛落，全場(chǎng)人目瞪口呆，大家雖然嘴上不說，但心里都在想：現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，誰敢接這個(gè)任務(wù)誰就是往槍口撞!

　　“我當(dāng)時(shí)想都沒想就立了軍令狀”，郝嘉回憶起這件事的時(shí)候依然是非常興奮，“那段時(shí)間也有人議論說我給部門挖了個(gè)大坑，但我覺得別人做不到的，你做到了，這才叫能力。”

　　接了這個(gè)燙手山芋之后，郝嘉發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)遠(yuǎn)比他想象的要艱難和殘酷。零售業(yè)最根本的就是“人”“貨”“場(chǎng)”這三要素，但當(dāng)時(shí)這三方面都不占優(yōu)勢(shì)。“沒有優(yōu)勢(shì)就說明有不可估量的提升空間。”郝嘉就這么暗地里給自己打氣，沒有貨，郝嘉就去談合作，一點(diǎn)一點(diǎn)把供應(yīng)鏈搭建起來;沒有人就研究消費(fèi)者，了解消費(fèi)者真實(shí)需求，做消費(fèi)者畫像，針對(duì)不同需求去推廣不同產(chǎn)品……

　　在交“成績(jī)單”的時(shí)候，所有同事都驚呆了，就連領(lǐng)導(dǎo)都不敢相信眼前這個(gè)小伙子竟然做到了這樣的成績(jī)——銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)300%。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)用八個(gè)字形容郝嘉的這次“戰(zhàn)功”：敢打硬仗，能打硬仗。

　　“我覺得難事兒都是自己下的定義，真的有什么困難的事你解決不了嗎?其實(shí)沒有的。任何事只要你想做，就一定能做好!”說到經(jīng)驗(yàn)，郝嘉用一個(gè)“好”字來總結(jié)，他說，只要把事做好，做到極致，就能成功。

　　

 

　    　(圖：郝嘉辦公室照片墻上歷年來的活動(dòng)集)

　　挑戰(zhàn)，就是從0到1的突破

　　現(xiàn)在的北京社區(qū)、CBD等人流聚集地都會(huì)看到蘇寧小店的影子，從產(chǎn)品到服務(wù)等各方面都能讓消費(fèi)者感受智慧零售帶來的便捷。而在一年前，這些還是0。

　　2018年，對(duì)于剛走馬上任的郝嘉來說，最大的挑戰(zhàn)莫過于“北京市場(chǎng)要全年建成200家小店”這項(xiàng)重任。“說實(shí)話我一開始我是有些懷疑的，一年200家的數(shù)量確實(shí)……有些困難，當(dāng)時(shí)北京的便利店已經(jīng)有很多品牌了，不管是從市場(chǎng)占有額還是用戶認(rèn)可度來說，哪個(gè)點(diǎn)都不太好切入。”郝嘉說，“那段時(shí)間對(duì)于我和我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是壓力最大的，白天忙完各自工作，晚上十點(diǎn)雷打不動(dòng)開電話總結(jié)會(huì)，門店如何選址，日常運(yùn)營(yíng)問題等等，這會(huì)一開少說也是兩個(gè)小時(shí)，那時(shí)候大家全都沒有在凌晨?jī)牲c(diǎn)之前睡過覺。”

　　

 

　　   (圖：北京大區(qū)蘇寧小店2019年度第一次封閉會(huì)議)

　　想要在當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)分一塊蛋糕難度可想而知，更何況當(dāng)時(shí)剛剛上任的郝嘉不僅要完成一年200家小店的目標(biāo)，還要確保北京大區(qū)3C、大家電、非電品類等等其他業(yè)態(tài)保持良好的勢(shì)頭穩(wěn)步上升。“這么重要的大區(qū)交到我手里我要做的不是延續(xù)之前的業(yè)績(jī)，我要做的是更好!”

　　與郝嘉共事過一起開過會(huì)的同事都知道他身邊無時(shí)無刻都會(huì)有一個(gè)筆記本，每次開會(huì)基本整個(gè)會(huì)議過程他都會(huì)認(rèn)真記筆記，身邊的同事這樣評(píng)價(jià)郝嘉這本筆記：“郝總的筆記記得和打印的似的，特別工整，邏輯列的很清晰，看完他的筆記我有時(shí)候都發(fā)現(xiàn)他記的比我講的都細(xì)啊。”不僅如此，每天他就按照會(huì)上大家的工作安排督促每個(gè)人的工作，完成的工作就在后面做個(gè)記號(hào)。每天準(zhǔn)備下班之前郝嘉也要翻翻筆記本，在記錄的密密麻麻的工作日程中看看有沒有什么工作疏漏掉了。“坐在這個(gè)位置我發(fā)現(xiàn)時(shí)間和精力真的是不夠用，我恨不得把一天掰成48小時(shí)甚至72小時(shí)來過。” 郝嘉說道。

　　今天穿梭在大街小巷的時(shí)候會(huì)看到遍布北京的蘇寧小店。一年200家的目標(biāo)最后被郝嘉做到了一年500家，超額完成任務(wù)目標(biāo)對(duì)于郝嘉和整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說凝聚的不僅是每個(gè)人的心血和汗水，在大家看來，這更是一段非常難忘的經(jīng)歷。 “2018年帶領(lǐng)小店團(tuán)隊(duì)拿到董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)，這是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，也是一段難忘的回憶。”

　　

 

　　(圖：郝嘉【左一】代表北京蘇寧小店團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”)

　　成功的路上不會(huì)孤單

　　在公司，郝嘉的平易近人是出了名的，大家都“不怕”這個(gè)總經(jīng)理，有什么困惑都主動(dòng)和他講，甚至一些新來的員工在談及這個(gè)總經(jīng)理時(shí)都會(huì)直呼姓名，說他是一個(gè)個(gè)性鮮明的大男生，一點(diǎn)沒有總經(jīng)理架子。

　　工作之余的郝嘉是一個(gè)運(yùn)動(dòng)愛好者，打籃球、踢足球……這些都是他工作之余放松和自我調(diào)節(jié)的一種方式，有時(shí)候甚至?xí)�來一�?chǎng)酣暢淋漓的卡丁車比賽：這個(gè)80后大男孩工作的時(shí)候很拼，但玩的時(shí)候非常瘋狂。

　　“我對(duì)工作要求真的很嚴(yán)格，對(duì)我，對(duì)大家都一樣。但是玩的時(shí)候我也很投入。”郝嘉會(huì)在有時(shí)間的時(shí)候自己約上幾個(gè)同事去打一場(chǎng)籃球比賽或者帶著足球來一場(chǎng)隨意點(diǎn)的足球賽。“工作需要調(diào)節(jié)，工作的時(shí)候把工作做好，玩的時(shí)候就盡情玩。”

　　郝嘉是一個(gè)時(shí)常把團(tuán)隊(duì)掛在嘴邊的人，對(duì)于之前取得的成績(jī)他歸功于過去一起并肩奮戰(zhàn)的日日夜夜。“他們有理想、有沖勁、有干勁，這種精氣神兒和狀態(tài)讓我也不敢有半點(diǎn)的懈怠，大家相互感染著一起往前跑。”

　　

 

　                          　(圖：郝嘉)

　　這個(gè)時(shí)代不缺敢想的人，缺的是敢干敢打敢拼的人。“時(shí)代在變，但我們的心不變，目標(biāo)不變。我的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，讓北京蘇寧更好，讓我的團(tuán)隊(duì)更好。”郝嘉堅(jiān)信只要能把事情做好，做到極致，就不可能不成功。“無論什么時(shí)候，服務(wù)都是北京蘇寧唯一的產(chǎn)品，我們要將北京蘇寧打造成為京城消費(fèi)者心目中最好的服務(wù)平臺(tái)，打造成全市場(chǎng)、全渠道最優(yōu)質(zhì)的流量入口和合作伙伴。”