三翼鳥(niǎo)4.0體驗(yàn)中心1年答卷:場(chǎng)景占比超6成
正值三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店開(kāi)業(yè)一周年之際,一份一年的亮眼答卷呈現(xiàn)在我們眼前:其中場(chǎng)景受到用戶認(rèn)可,場(chǎng)景銷售額與大單套購(gòu)占比共計(jì)超過(guò)6成,用戶愿意來(lái)到店里定制智慧成套解決方案。
這些數(shù)據(jù)都充分說(shuō)明三翼鳥(niǎo)賣場(chǎng)景已經(jīng)得到用戶認(rèn)可。這背后是其打通從設(shè)計(jì)到交付全流程服務(wù),通過(guò)為用戶一站定制智慧家,真正讓用戶更快更好地享受智慧生活。數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)三翼鳥(niǎo)“筑巢”設(shè)計(jì)平臺(tái)PC端輸出本地方案322個(gè),筑巢快設(shè)計(jì)1286次,筑巢VR店交互298次。
場(chǎng)景占比超6成!用成套美好生活留住用戶
數(shù)據(jù)很直觀,實(shí)打?qū)嵉挠脩趔w驗(yàn)更能說(shuō)明問(wèn)題。三翼鳥(niǎo)到底能給用戶帶來(lái)怎樣的智慧生活升級(jí)?通過(guò)三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店觸達(dá)的典型用戶案例很有代表性。
在龍湖天著小區(qū)彭先生家中,三翼鳥(niǎo)全屋光年套系家電以及全屋智能方案讓人眼前一亮。拿廚房來(lái)說(shuō),云巖白的配色獨(dú)具腔調(diào),冰箱、洗干集成機(jī)、洗碗機(jī)、煙機(jī)等全套家電都與櫥柜無(wú)縫融合,整體空間非常流暢。使用起來(lái),點(diǎn)點(diǎn)冰箱大屏就能看到食材存儲(chǔ)情況,冰箱還能聯(lián)動(dòng)體重秤根據(jù)用戶身體數(shù)據(jù)推薦健康菜譜,點(diǎn)選菜譜還能聯(lián)動(dòng)蒸烤箱智慧烹飪;熱炒有煙灶聯(lián)動(dòng),沒(méi)有油煙困擾,吃完飯碗筷交給洗碗機(jī),智能洗烘消毒,省心又健康。
用彭先生的話說(shuō),花了28萬(wàn)選擇三翼鳥(niǎo)感覺(jué)非常值。他在店里體驗(yàn)是什么樣的,搬回家不僅合適還更有自己的生活氣息。彭先生的好體驗(yàn)也給三翼鳥(niǎo)樹(shù)立了天然口碑,樓下同戶型的鄰居劉先生也下單了。這正反映出三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景銷售占比超6成的奧秘。傳統(tǒng)品牌提供的多是單品服務(wù),而用戶需要的不只是一臺(tái)冰箱、洗衣機(jī)等,而是美學(xué)、實(shí)用、智慧兼具的美好生活體驗(yàn)。三翼鳥(niǎo)聚焦賣場(chǎng)景,就是要為用戶補(bǔ)足這塊短板。
三翼鳥(niǎo)從用戶全場(chǎng)景的美好生活需求入手,用戶更省心滿意,自身也更得認(rèn)可。在越秀星寰小區(qū)累計(jì)銷量125萬(wàn),有兩個(gè)三翼鳥(niǎo)全案樣板間,包含全屋智能系統(tǒng)、全屋智慧家電,以及天花風(fēng)管機(jī)精致安裝、冰箱+包柜差異化方案等,用戶可以直觀看到差異,體驗(yàn)沉浸式的智慧生活場(chǎng)景等。
智慧家一站落地!全流程定制專業(yè)高效
為什么三翼鳥(niǎo)能從眾多品牌中脫穎而出,成為為用戶定制智慧家的“代名詞”?在于三翼鳥(niǎo)為用戶一站定制智慧家的引領(lǐng)性。三翼鳥(niǎo)依托數(shù)字化平臺(tái)打通了體驗(yàn)-設(shè)計(jì)-交付-服務(wù)全流程,并能提供柜電一體的專業(yè)定制服務(wù),真正讓用戶無(wú)憂享受智慧美好生活。
首先,在觸達(dá)用戶方面,三翼鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化門店升級(jí),實(shí)現(xiàn)了不受時(shí)間、空間限制的零距離交互。三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店就是個(gè)典型,用戶除了可以到店,還能通過(guò)三翼鳥(niǎo)APP、三翼鳥(niǎo)小程序等實(shí)現(xiàn)“人在家中坐,場(chǎng)景隨時(shí)看”。用戶可以通過(guò)手機(jī)查看場(chǎng)景VR實(shí)景效果、與門店溝通設(shè)計(jì)方案等,隨時(shí)有任何需求,都能及時(shí)得到專業(yè)服務(wù)。
那三翼鳥(niǎo)如何滿足用戶的個(gè)性化定制需求呢?針對(duì)用戶不知道先選家電還是先定櫥柜,擔(dān)心家裝風(fēng)格不匹配等問(wèn)題,三翼鳥(niǎo)依托引領(lǐng)的“筑巢”設(shè)計(jì)平臺(tái),從場(chǎng)景化體驗(yàn)、個(gè)性化定制、模塊化設(shè)計(jì)三個(gè)方面,為用戶量身定制最契合的理想智慧家方案。
在場(chǎng)景化體驗(yàn)方面,“筑巢”設(shè)計(jì)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)家電家居一體化定制設(shè)計(jì),并通過(guò)筑巢VR店,讓用戶可以實(shí)時(shí)看到方案,并能方便地與設(shè)計(jì)師溝通想法;在個(gè)性化定制方面,設(shè)計(jì)師可以利用家電組件實(shí)時(shí)換搭,邊溝通邊替換,筑巢AI還能根據(jù)用戶的文字需求自動(dòng)生成不同風(fēng)格的方案,讓用戶有更多的選擇空間;在模塊化設(shè)計(jì)方面,“筑巢”設(shè)計(jì)平臺(tái)將產(chǎn)品尺寸、水電定位及空間嵌入等家電設(shè)計(jì)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化,設(shè)計(jì)師可以一鍵調(diào)用,出圖更快速、用戶體驗(yàn)更好。
得益于筑巢設(shè)計(jì)平臺(tái)的專業(yè)和高效,三翼鳥(niǎo)廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店實(shí)現(xiàn)引流分享799次,其中近5成用戶提交了詳細(xì)的需求信息,并且筑巢設(shè)計(jì)平臺(tái)PC端輸出本地方案322個(gè),筑巢快設(shè)計(jì)1286次,筑巢VR店交互298次?梢赃@樣說(shuō),三翼鳥(niǎo)打造的筑巢設(shè)計(jì)平臺(tái),已經(jīng)成為其落地智慧家方案最有力的支撐之一。
有了最佳方案后,三翼鳥(niǎo)更做到了建設(shè)、交付到入住后體驗(yàn)的全流程負(fù)責(zé)。三翼鳥(niǎo)給用戶打造的智慧家,不僅實(shí)現(xiàn)了家電家居完美融合,而且有搭載智慧家庭首個(gè)垂域模型HomeGPT能力的智家大腦支撐,會(huì)不斷自升級(jí)場(chǎng)景、自進(jìn)化能力,越來(lái)越懂用戶所需,越住越方便。
當(dāng)智慧生活成為時(shí)代所向,站在潮頭的三翼鳥(niǎo)不負(fù)所期。從拓寬智慧生活場(chǎng)景到提升一站定制智慧家能力,三翼鳥(niǎo)一直在探索、實(shí)踐,致力讓智慧生活離用戶進(jìn)一步、更進(jìn)一步。
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