新一輪“以舊換新”政策落地，萬(wàn)家樂率先啟動(dòng)布局

　　3月26日，商務(wù)部負(fù)責(zé)人在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示，將按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，鼓勵(lì)和推動(dòng)汽車、家電等消費(fèi)品以舊換新，推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展。在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，眾多家電品牌紛紛響應(yīng)，相繼推出“以舊換新”的配套活動(dòng)。作為中國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，萬(wàn)家樂也率先吹響了家電“以舊換新”的號(hào)角，為行業(yè)提供了示范樣本。

　　以舊換新為家電消費(fèi)注入新動(dòng)能

　　在促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)的主旋律下，家電行業(yè)以舊換新趨勢(shì)愈發(fā)明晰。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，我國(guó)主要品類家電保有量已超過30億臺(tái)，平均每年約有2.7億臺(tái)家電超過安全使用年限，以舊換新需求空間巨大。從中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議強(qiáng)調(diào)要實(shí)行新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，到國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，全面開展“以舊換新”活動(dòng)已經(jīng)成為激發(fā)潛在換新需求，助力消費(fèi)升級(jí)的重要發(fā)力點(diǎn)。

　　在系列促進(jìn)政策的推動(dòng)下，今年消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)，汽車、家居等大宗消費(fèi)企穩(wěn)向好。數(shù)據(jù)顯示，2024年1月、2月，家居消費(fèi)出現(xiàn)了不同幅度回升，限額以上單位的家電、家具零售額同比分別增長(zhǎng)5.7%、4.6%�？梢�，從中央到地方出臺(tái)的以舊換新、消費(fèi)券發(fā)放等消費(fèi)政策，為提振大宗商品消費(fèi)發(fā)揮了重要推動(dòng)作用。

　　

 

　　順國(guó)家政策之勢(shì)，萬(wàn)家樂大力推進(jìn)“以舊換新”行動(dòng)，從產(chǎn)品到服務(wù)等各環(huán)節(jié)全面發(fā)力，讓用戶家電換新全程無(wú)憂。自2022年始，萬(wàn)家樂就相繼推出“省心0元安裝、0元改造”、“180天只換不修”等活動(dòng)，滿足用戶高品質(zhì)、優(yōu)體驗(yàn)的服務(wù)需求，以專業(yè)服務(wù)贏得眾多用戶好評(píng)。萬(wàn)家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展家電“以舊換新”，不僅能有效促進(jìn)高能耗、超齡服役產(chǎn)品淘汰，激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，也為企業(yè)培育新質(zhì)生產(chǎn)力提供了有力支撐。

　　推動(dòng)以舊換新，打造一站式服務(wù)

　　近日，萬(wàn)家樂聯(lián)合蘇寧易購(gòu)開展以舊換新專項(xiàng)行動(dòng)，旨在為消費(fèi)者提供更豐富的綠色智能家電、更大力度的換新補(bǔ)貼，以及更便利的服務(wù)體驗(yàn)。在3月29日至5月5日活動(dòng)期間，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)門店、蘇寧易購(gòu)APP等渠道購(gòu)買萬(wàn)家樂廚衛(wèi)產(chǎn)品，可在成交價(jià)格基礎(chǔ)上享受10%補(bǔ)貼優(yōu)惠，單件商品最高補(bǔ)貼1000元，單個(gè)用戶最高補(bǔ)貼高達(dá)5000元，且可與政府消費(fèi)補(bǔ)貼疊加使用。

　　此外，雙方還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為用戶提供免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)、送新托舊一體化等一站式服務(wù)，打造高效、便捷的換新體驗(yàn)。除蘇寧渠道外，萬(wàn)家樂全國(guó)線下終端門店也同步開啟“以舊換新”活動(dòng)。

　　

 

　　據(jù)悉，早在國(guó)家政策出臺(tái)之前，萬(wàn)家樂就已率先推出“以舊換新”服務(wù)，旨在鼓勵(lì)和推動(dòng)用戶對(duì)老舊家電進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更換。使用萬(wàn)家樂燃?xì)鉄崴�器達(dá)到或超過15年的老用戶展開，可通過線上平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名，入選用戶可以免費(fèi)換新一臺(tái)萬(wàn)家樂小體積系列燃?xì)鉄崴�器A3W。同時(shí)，萬(wàn)家樂還打造了一系列特色售后服務(wù)：針對(duì)使用煙機(jī)8年以上的用戶，提供最高20%的補(bǔ)貼;針對(duì)電熱水器使用時(shí)間過長(zhǎng)的用戶，將由服務(wù)人員上門提供免費(fèi)更換服務(wù)。

　　如今，家電“以舊換新”政策加速落地，為消費(fèi)市場(chǎng)注入了活力，可有效推動(dòng)智能、節(jié)能、環(huán)保的高質(zhì)量產(chǎn)品普及，提升億萬(wàn)家庭的幸福感與安全感。未來(lái)，萬(wàn)家樂將緊隨國(guó)家發(fā)展步伐，持續(xù)深耕售后服務(wù)，通過“以舊換新”、“優(yōu)惠補(bǔ)貼”等形式，持續(xù)推動(dòng)廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí)。